【緣木求魚(yú)】
要想讓制造的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，首先要有嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度做底線(xiàn)。
木木
前幾天老徐回家，發(fā)現(xiàn)電梯里的廣告又換了“新詞兒”。被換掉的“舊詞兒”是什么，老徐一點(diǎn)兒印象也沒(méi)有，但百無(wú)聊賴(lài)地盯著“新詞兒”看，卻仍如往常一樣打量出一些新問(wèn)題。
這是某品牌洗衣液的廣告，最醒目的一句廣告詞兒是，“無(wú)懼流感季，新升級(jí)抑菌××（品牌名）”；下面的次醒目處，還格外單獨(dú)注明“日本抑菌科技”?！靶略~兒”的賣(mài)點(diǎn)，直指人心的關(guān)節(jié)，無(wú)非兩點(diǎn)，其一，使用這種“新升級(jí)”、能“抑菌”的洗衣液洗衣服，在“流感季”里，就用不著害怕得流感；其二，格外強(qiáng)調(diào)“日本抑菌科技”，當(dāng)然就暗含了潛臺(tái)詞——人家的抑菌技術(shù)更先進(jìn)。
“新詞兒”顯然走的是“科技風(fēng)”，賣(mài)點(diǎn)明確，視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，碰到眼尖心大的消費(fèi)者，估計(jì)就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)效果。但世間事往往有兩面性，被過(guò)分強(qiáng)調(diào)的“關(guān)節(jié)處”，雖然比較容易打動(dòng)人心出效果，但千萬(wàn)不能有“毛病”，否則，被人抓住了“毛病”，一般馬上就會(huì)產(chǎn)生反效果。比如這個(gè)能“洗流感”的廣告，明顯就有“科學(xué)瑕疵”，不但最終的說(shuō)服力會(huì)打折扣，甚至連賣(mài)貨的初心都要被多心者質(zhì)疑了。
但凡懂點(diǎn)兒邏輯知識(shí)或者相關(guān)科學(xué)知識(shí)的就知道，被污染衣物并非流感唯一的傳染源，甚至連主要的傳染源也算不上，因此，即使天天用這種洗衣液洗衣服，天天都穿干凈衣服，只要沒(méi)把自己關(guān)進(jìn)“凈室”里，就無(wú)法徹底避免流感的傳染。
只要講點(diǎn)兒道理的，大約就很難否認(rèn)，這種洗衣液公示出來(lái)的“新詞兒”，絕對(duì)夸大了自己的“本領(lǐng)”，同時(shí)還很用心思地拉了所謂的“日本抑菌科技”為自己撐腰、壯膽。
如此手法，也是廣告的一個(gè)常規(guī)套路。熟練操作如此套路的背后，其實(shí)是隱藏了操作者意識(shí)底層的“判詞”的，即絕大多數(shù)消費(fèi)者都是“視覺(jué)動(dòng)物”，只會(huì)眼看，不會(huì)腦思，只要商家的“表演”新鮮，有足夠的視覺(jué)吸引力，就根本用不著擔(dān)心消費(fèi)者的腦子會(huì)隨后轉(zhuǎn)起來(lái)。有這樣底層意識(shí)，當(dāng)然也怪不得商家，從消費(fèi)實(shí)踐看，絕大多數(shù)消費(fèi)者確實(shí)有這個(gè)幾乎是遺傳性的“貴恙”，一代又一代，總也治不好。
不過(guò)，總被人收割“智商稅”，再“笨”的消費(fèi)者都要適時(shí)、適當(dāng)?shù)芈斆饕恍┝?，有不甘心的，就難免躲在角落嘮叨、抱怨幾句；時(shí)代在進(jìn)步，信息傳播日益有效率，嘮叨、抱怨的聲音當(dāng)然就比較容易引起更多人的注意。于是，“兩面性”的規(guī)律就要發(fā)揮作用了。
不久前，在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)40周年紀(jì)念大會(huì)上，格力老總董明珠為自家電飯煲做了個(gè)“廣告”，她說(shuō)，“我們做出三高人群的飯煲，如果有血糖高的人，買(mǎi)我們的飯煲，保證你敞開(kāi)吃，血糖不升高?！彪S后，就有醫(yī)生在網(wǎng)上給大家普及了一下糖尿病的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，從專(zhuān)家的角度看，董大姐說(shuō)的“保證你敞開(kāi)吃，血糖不升高”，顯然有點(diǎn)兒不科學(xué)，起碼是不嚴(yán)謹(jǐn)，很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。
專(zhuān)家的議論，應(yīng)該沒(méi)毛病。要想讓制造的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，首先要有嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度做底線(xiàn)；始終堅(jiān)守這條底線(xiàn)，制造出了好產(chǎn)品，在推廣產(chǎn)品的時(shí)候，自然也用不著太“形象”，畢竟“失之毫厘”，就可能“謬以千里”，還是本著科學(xué)的態(tài)度，實(shí)事求是地介紹比較好，會(huì)更有說(shuō)服力。
（作者系證券時(shí)報(bào)記者）
