生活中我們在買東西的時候經(jīng)常會遇到搭售的情形,有些經(jīng)營者出售商品或者提供服務(wù)時,強行搭售其他商品,例如買車時被要求必須到指定的保險公司購買保險、裝寬帶時必須購買他們店里的固話等,違背了消費者的意愿,損害消費者的自主選擇權(quán),那么經(jīng)營者的這些行為,是否違法呢?
1、搭售行為具有違法性。
搭售或附加其他不合理的條件是指經(jīng)營者利用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,違背消費者的意愿,在銷售一種商品或提供一種服務(wù)時,要求消費者以買另一種商品或接受另一種服務(wù)為條件,或就商品或服務(wù)的價格、銷售對象、銷售地區(qū)等進(jìn)行不合理的限制。
經(jīng)營者的這種違背消費者的意愿搭售或者附加其他不合理的條件銷售商品的方法,違反了市場交易中的平等、自愿、公平競爭的原則,是一種不正當(dāng)競爭行為,違反了我國《反不正當(dāng)競爭法》以及《消費者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定。
2、構(gòu)成強行搭售行為,必須滿足以下幾個方面:
(1)其行為主體是經(jīng)營者,并且通常是具有經(jīng)營優(yōu)勢的經(jīng)營者。
(2)經(jīng)營者利用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢違背相對交易人的意愿強行搭售商品或服務(wù),交易人被迫接受。
(3)經(jīng)營者主觀上存在故意,客觀上侵害了相對交易人的權(quán)益。
?。?)搭售行為在一定條件下存在違法性。
(5)搭售行為不當(dāng)阻礙甚至剝奪了同行業(yè)競爭對手相關(guān)產(chǎn)品的交易機會。
3、如果發(fā)現(xiàn)商家違法搭售,消費者可以依法維護(hù)自己的權(quán)益。
消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者、自主選擇商品品種或者服務(wù)的方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一種服務(wù)。因此受侵害的消費者可以依法來保護(hù)自己的合法權(quán)益。
最后,消費者在自主選擇商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。消費者如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者違法搭售商品,損害了自己的利益,可以請求消費者協(xié)會調(diào)解,還可以向有關(guān)部門投訴,來維護(hù)自己的合法權(quán)益。