來自濟南市公安局章丘區(qū)公安分局的報道——
女郎山下有座“連心橋”
李興正
這是一起普通的交通事故致人死亡案：2019年11月22日上午，在濟南市章丘區(qū)繡惠街道船王路口，姜某駕駛叉車與行人王某發(fā)生事故并致后者死亡。雖然事故定性需要時間，可一心想讓逝者早日入土為安的受害人家屬，連續(xù)兩天到姜某和叉車車主家中“討說法”。當(dāng)事三方都情緒激動，極易發(fā)生群體性事件。
處理此類案件先予定責(zé)、不服就起訴是過去慣常的做法，但章丘公安局城關(guān)派出所出警民警沒有這樣簡單處置，而是把案情迅速反饋給“心連心警調(diào)聯(lián)動工作室”。調(diào)解民警獲悉后，立即聯(lián)系工作室駐點律師并通知當(dāng)事三方，約定時間開展調(diào)解。駐點律師結(jié)合相關(guān)法律規(guī)定，估算了交通事故死亡和過失致人死亡的賠償數(shù)額；調(diào)解民警積極督促上級部門抓緊案件定性工作。在此基礎(chǔ)上，民警根據(jù)三方提出的不同要求一一協(xié)調(diào)，最終找到矛盾結(jié)合點，促使他們達成了和解協(xié)議。城關(guān)派出所所長鄭培勇對記者說：“既使受害人如其家屬所愿正常出殯，又保證了案件處理順利進行，是我們今年創(chuàng)設(shè)的‘心連心警調(diào)聯(lián)動工作室’又一個經(jīng)典之作?！?/span>
坐落于章丘區(qū)繡惠街道女郎山下的城關(guān)派出所已有67年的建所歷史，“在建所以來的各個歷史時期，城關(guān)派出所人才輩出，主動作為、親民作為與科學(xué)作為是寶貴的傳統(tǒng)之一?！编嵟嘤孪蛴浾呓榻B，今年以來，該所立足大幅提升社會治安管控水平和服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)水平，推出了以“黨建工作常態(tài)化，隊伍管理制度化，服務(wù)群眾親情化，執(zhí)法辦案規(guī)范化”為內(nèi)容的“四化建設(shè)”。 其中，創(chuàng)設(shè)“心連心警調(diào)聯(lián)動工作室”就是“服務(wù)群眾親情化”的重要內(nèi)容。他說，“心連心警調(diào)聯(lián)動工作室”薈萃了律師、民警、人民調(diào)解員和司法所調(diào)解員等群體中的“工匠級”力量，鼎力打造成為群眾和警察之間的“連心橋”、鄰里糾紛的“交心橋”、警察快速出擊的“瀘定橋”、犯罪分子的“奈何橋”，更是黨和政府向人民群眾送溫暖最后一公里的“愛心橋”，“創(chuàng)設(shè)這個服務(wù)平臺，我們決不是嘩眾取寵，玩‘撇兒湯’。一年來的實踐證明，這個服務(wù)平臺很受轄區(qū)群眾和企業(yè)歡迎?！?/span>
11月1日，城關(guān)派出所接到一家建設(shè)單位項目部的報案稱，一位農(nóng)民工在施工時因機器故障致使腳趾受傷，現(xiàn)已治療出院，但因賠償金額未達一致，這位農(nóng)民工已連續(xù)三天吃住在建設(shè)單位辦公樓內(nèi)，請求民警查處。城關(guān)派出所立即組織精干民警予以研判：雖然項目部答復(fù)讓農(nóng)民工找相關(guān)機構(gòu)鑒定傷殘等級后，再到法院起訴并無不妥，但考慮到農(nóng)民工等弱勢群體的某些特殊性，如果一味強調(diào)走法律的常規(guī)途徑，勢必會造成矛盾升級。結(jié)果，該所啟動了“心連心警調(diào)聯(lián)動”工作模式，由律師、人民調(diào)解員、辦案民警等聯(lián)合辦案，“一站式”促成主要內(nèi)容為“項目部賠償農(nóng)民工9萬元”協(xié)議的簽署。事后，這位農(nóng)民工眼含熱淚對辦案民警說：“我受傷后感覺是叫天天不應(yīng)、叫地地不靈，甚至產(chǎn)生了要不回錢來就和他們拼命的念頭。多虧警察主持公道，幫了我，也救了我們?nèi)?。你們真是跟老百姓心連心的好人！”
小案不小看，小案連著穩(wěn)定，更連著民心和信任。今年11月，榮獲濟南市“市級文明單位”稱號的城關(guān)派出所再下一城，受到濟南市公安局“集體嘉獎”。鄭培勇高興地對記者說：“我們今年已創(chuàng)建的18個平安村居全年都沒有發(fā)生一起刑事案件，轄區(qū)群眾和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍高興地說，多虧了咱這女郎山下的‘連心橋’！”
