柬單到家-林詩 柬單網(wǎng)
“柬單到家”為顧客辦理簽證業(yè)務(wù)真的牛，從他們上門收取證件至辦理簽證完畢送回去，不到十五天。讓我們省時省力又確保工作效率，為我們節(jié)省時間賺錢去，真是好爽。這是來自國內(nèi)同胞海南籍的秦女士發(fā)自內(nèi)心說的話。
像秦女士這樣贊揚“柬單到家”為顧客辦理簽證等服務(wù)類業(yè)務(wù)的人舉不勝舉。就如從網(wǎng)上截圖獲來的贊揚者如是說，”柬單到家”給我?guī)讉€朋友都辦了證，速度挺快，服務(wù)還不錯。還上門收件，送件上門。
那么，“柬單到家”是如何做到贏得顧客好口碑的。
10月16日，小編走訪“柬單到家”的相關(guān)負(fù)責(zé)人小吳，她說：主要走活如下幾步棋子。
一、與“柬單網(wǎng)”、“某國際旅行社”聯(lián)手合作經(jīng)營。
“柬單到家”是來自國內(nèi)同胞來柬埔寨根據(jù)市場需求在金邊市設(shè)立涉及簽證、辦證、家政、餐飲、農(nóng)副產(chǎn)品、住宿、美發(fā)美容、維修家電、旅游、房地產(chǎn)業(yè)等日常生活服務(wù)業(yè)態(tài)，其依托強大的股東背景與新媒體“柬單網(wǎng)”及實力派的“某旅行社”聯(lián)手合作運營，做到“一式站”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
在“柬單網(wǎng)”首頁上的左側(cè)服務(wù)欄目中，開設(shè)“柬單到家”服務(wù)指南欄目，讓顧客一目了然，點擊進(jìn)入后，看到旅游簽證、商務(wù)簽證、勞工、駕照、補辦護(hù)照及在柬旅游等各類服務(wù)指南。
此時，只要你下單，“柬單到家”讓你足不出門，事已辦妥的驚喜，其主動為你上門收取相關(guān)證件，并一腳“采油門式”的跟蹤服務(wù)。如是涉及簽證的，“柬單到家”收取辦理相關(guān)業(yè)務(wù)后，當(dāng)天送到旅行社及時登記造冊并督促其迅速與相關(guān)主管單位辦理簽證，做到在10~15個工作內(nèi)取證。
二、急顧客之所急 想為顧客之所想。
為確保顧客在續(xù)簽中不產(chǎn)生相關(guān)證件被退回或罰款，以及造成罰款損失和護(hù)照逾期罰款費用。
“柬單到家”仔細(xì)查驗護(hù)照茌沒有破損、內(nèi)頁沒有缺失、撕爛，入境卡沒有丟失，以及查驗簽證頁正常，海關(guān)蓋章清晰無涂改，蓋章日期與簽證頁日期相符，無重疊蓋章的情況下方可收相關(guān)證件。
另外，要區(qū)分清楚護(hù)照是旅游簽還是商務(wù)簽（旅游簽以T開字頭，商務(wù)簽以E開字頭），商務(wù)簽分為以下幾種:1、EG 續(xù)簽時需要勞工證+工作證明;2、EB 續(xù)簽時只需要工作證明;3、EF每月必須出境一次的商務(wù)簽，在機場可以直接辦理。
T1X1是一種由旅游簽轉(zhuǎn)為商務(wù)簽的類型，可正常續(xù)簽。CF由外交部邀請過來者，其續(xù)簽需本人向外交部申請，代理公司無法辦理續(xù)簽。
三、抓好“六個須知” 確保證件無誤
(－)、續(xù)簽須知：續(xù)簽周期15個工作日。1、本年度內(nèi)第一次續(xù)簽，可以續(xù)簽1個月、3個月、6個月、12個月;2、本年度內(nèi)第二次續(xù)簽，有勞工證，可以續(xù)簽1個月、3個月、6個月、12個月;3、本年度內(nèi)第二次續(xù)簽，如果沒有勞工證，只能續(xù)簽6個月和12個月。
(二)、旅游簽轉(zhuǎn)商務(wù)簽須知：辦理周期2-3工作日。本人必須跟著出境，提供護(hù)照（有逾期者自己交罰款）和聯(lián)系電話，準(zhǔn)備兩張2寸免冠照片，出境越南流程安排為早上5:30在中國大使館門口集合上車（根據(jù)人數(shù)多少訂車輛型號），由專人帶領(lǐng)前往越南邊境出境，中午返回金邊，辦理完畢。
(三)、勞工證辦理須知：辦理周期15個工作日。勞工證為年度證件，到本年度年底自動到期作廢（不要丟棄，有用），辦理勞工證前，護(hù)照簽證必須為半年簽，有效期最少有15天，提供資料：發(fā)護(hù)照首頁和簽證頁照片，如上年底已辦理，發(fā)上年底勞工證照片即可，上年度沒有辦理，按年每年罰款100美元。
(四)、旅行證辦理須知：辦理周期5-7個工作日。在柬丟失護(hù)照后，可以辦理旅行證回國或繼續(xù)游玩。
需提供：客人護(hù)照首頁照片（如沒有需提供機票行程單中護(hù)照信息），身份證正反面照片，4*6白底露耳正裝照片4張（盡可能提供正裝照片，照片不合格會被退回重辦），一般是今天提供資料，明天早上7:00安排去大使館排隊辦理，辦理完畢，3-4天出證，由我們拿去移民局辦理簽證，辦好交到客人處，完畢。注意提醒客人：旅行證辦理完畢后的滯留時間為7天，也可續(xù)簽。
(五)、機場VIP接機須知：其分：VIP落地旅游簽和VIP落地商務(wù)簽。其辦理流程如下：提前一天或半天預(yù)約接機業(yè)務(wù)（最少也要提前3小時），提供客人航班信息，確認(rèn)接機時舉牌客人姓名，付款方式（最好是現(xiàn)場辦理完畢后付款），是否租車等，以上信息和確認(rèn)沒有問題后，我們會根據(jù)客人航班提前至機場海關(guān)內(nèi)舉牌接客人，接到后通過快速通道出海關(guān)至取行李處等待，等我們辦理完客人簽證后，將護(hù)照交給客人，送出客人結(jié)款，結(jié)束接機。
(六)、中國駕照換柬埔寨駕照須知：辦證周期20個工作日。
其需提供：護(hù)照原件、中國駕照正副本原件、4*6白底照片6張、身份證正反面拍照，中國駕照如有扣分請客人提前告知，護(hù)照需續(xù)簽半年以上，有效期最少一個月方可辦理，辦理的柬埔寨駕照有效期為一年，到期可續(xù)期，續(xù)期費用為20美元（如代辦，另收費）。
