異地商會(huì)發(fā)展面臨空前危機(jī) 一、商會(huì)的演變與形成
1、商會(huì)這種民間組織形式在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)信息化浪潮的強(qiáng)烈沖擊下和深刻影響下,是支離破碎還是窮途末路?筆者因工作關(guān)系長期近距離接觸到各類商協(xié)會(huì)組織,特別是各級(jí)異地商會(huì),從轟轟烈烈到慘慘淡淡,是見證者,也是親歷者。下面來談?wù)勛约簩?duì)商會(huì)特別是異地商會(huì)這個(gè)組織形態(tài)的看法及思考,不當(dāng)之處,敬請(qǐng)指教。
2、商會(huì)其實(shí)是古代部族勢(shì)力的延伸或細(xì)分,從最原始的群落一步步發(fā)展到宗族,其意義就是抱團(tuán)、生存、保護(hù)自己利益。近代商會(huì)的產(chǎn)生背景也有上述的基本需求。過去時(shí)代由于交通不便、信息不暢、文化落后、社會(huì)動(dòng)蕩等原因則直接推動(dòng)了商會(huì)商幫的產(chǎn)生和發(fā)展。
3、商會(huì)是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的產(chǎn)物。中國商人鼻祖是王亥,而世界商會(huì)的創(chuàng)始人是法國人基爾特。舊中國商會(huì)形式的出現(xiàn)源自清朝末年,一般由大資本家和地方士紳掌控,有的還擁有武裝力量,旨在收集情報(bào),調(diào)諧內(nèi)部糾紛,組織資本周轉(zhuǎn),以及向政府陳言等。當(dāng)時(shí)全國多數(shù)省市縣及較大鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)立有商會(huì)組織,筆者能夠查到的記錄是1915年的1262家。
4、早期商會(huì)大多為純商人之間的封閉性組織,為中國區(qū)域商幫的形成具有推動(dòng)作用。而異地商會(huì)的概念還遠(yuǎn)沒有形成。1949年以后,我國各地原有的商會(huì)組織被全部撤銷。從上世紀(jì)八十年代改革開放以后,商會(huì)組織開始重新發(fā)展,并得到了政府的支持,但主要由政府部門指導(dǎo)和管理。進(jìn)入21世紀(jì)后,商會(huì)組織在政府和市場(chǎng)的雙重推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)了井噴式發(fā)展,隨著人口流動(dòng)和市場(chǎng)遷移,一些地區(qū)外來務(wù)工人員和創(chuàng)業(yè)者數(shù)量猛增,來自同一地域、擁有相同文化,同懷思鄉(xiāng)情結(jié)的老鄉(xiāng)精英人士開始以民間同鄉(xiāng)會(huì)的形式不定期舉辦聚會(huì)活動(dòng),有的還進(jìn)行一些商務(wù)交流,這就是異地商會(huì)的雛形。
5、異地商會(huì)是相對(duì)于本地商會(huì)而言的一個(gè)概念,是指具有相同原籍(縣級(jí)以上省級(jí)以下行政區(qū))的企業(yè)和工商業(yè)者,因工作或業(yè)務(wù)的需要,為維護(hù)自身利益,在原籍外的另一行政區(qū)依照自愿原則成立的民間商會(huì)組織。)由于江浙地區(qū)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較早,外出創(chuàng)業(yè)人數(shù)較多,所以國內(nèi)最早的異地商會(huì)由江浙人創(chuàng)立。1995年,中國第一家異地溫州商會(huì)在昆明誕生。以客居商人為主體的異地商會(huì)近年來成星火燎原之勢(shì),以省市縣為層次的異地商會(huì)幾乎實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,當(dāng)然,這其中也存在少部分沒有在政府部門正式注冊(cè)登記的。按照2016年的數(shù)據(jù),異地商會(huì)數(shù)量福建省第一,1188家;浙江第二,671家。目前全國的異地商會(huì)數(shù)量還沒有權(quán)威數(shù)據(jù),按照本人的推測(cè),1萬家應(yīng)該是保守的估計(jì)。因?yàn)榻陙懋惖厣虝?huì)的發(fā)展實(shí)在迅猛,成遍地開花之勢(shì),數(shù)量必然猛增。
異地商會(huì)的功能和作用。
異地商會(huì)為什么發(fā)展如此之快?大概為以下七大功能和作用所催化促使:
聯(lián)誼功能??途铀l(xiāng),鄉(xiāng)情聯(lián)結(jié)是異地商會(huì)的基石;
招商功能。家鄉(xiāng)政府為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需要和考量,希望依托商會(huì)組織促進(jìn)招商引資工作。
抱團(tuán)功能。隨著市場(chǎng)競爭的加劇,單打獨(dú)斗越來越顯困難,因此抱團(tuán)取暖、合作發(fā)展逐漸成為大家的共識(shí),都希望借助商會(huì)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)以大帶小,以強(qiáng)幫弱的目的。
公益功能。商會(huì)為商者之會(huì),不管各自的企業(yè)規(guī)模大小,比之普通百姓均具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),當(dāng)會(huì)員中間、老鄉(xiāng)中間以及家鄉(xiāng)遭遇重大困難之時(shí),大家共同出手助一臂之力也是人之常情,游子義務(wù)。
營銷功能。商會(huì)作為優(yōu)質(zhì)資源平臺(tái),商會(huì)會(huì)員無疑是一個(gè)高端消費(fèi)群體和目標(biāo)客戶,很容易吸引一些產(chǎn)品和服務(wù)的進(jìn)入。
名利功能。商會(huì)是聯(lián)結(jié)政商和內(nèi)外的平臺(tái),當(dāng)然也是一個(gè)名利場(chǎng),不否認(rèn)有人是為此而來。
整合功能。商會(huì)掌握有大量內(nèi)外部政商資源,發(fā)揮自己溝通優(yōu)勢(shì)和整合能力,可以推動(dòng)會(huì)員企業(yè)共享資源、抱團(tuán)合作,從而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三、異地商會(huì)的現(xiàn)狀和存在的問題。
筆者多年來通過對(duì)包括浙商、粵商、閩商、豫商以及潮商、溫商等在內(nèi)的全國多地異地商會(huì)的接觸、走訪和調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖在聚大聯(lián)小、內(nèi)聚外聯(lián)、發(fā)展共榮上取得了很大的成績,但在健康、良性、持續(xù)發(fā)展的道路上仍然存在許多問題。相對(duì)于行業(yè)商會(huì),異地商會(huì)是近年來才快速發(fā)展起來的新商會(huì)形態(tài),既不成熟又不專業(yè),好像無所不能,又無所適從??v觀國內(nèi)各地異地商會(huì),存在分布不均衡、發(fā)展不平衡現(xiàn)象,有曰:三分之一生機(jī)勃勃; 三分之一勉強(qiáng)維持;三分之一名存實(shí)亡。概括起來有十大難題待解:
服務(wù)意識(shí)淡薄,服務(wù)能力不足。使商會(huì)局限于應(yīng)酬接待、流于形式。 由于商會(huì)成員來自不同地域,從事行業(yè)分散,所以商會(huì)在發(fā)揮集體功能特別是在信息交流、業(yè)務(wù)咨詢、中介服務(wù)、整合資源方面作用不夠明顯。會(huì)員隊(duì)伍建設(shè)不夠。只注重發(fā)展會(huì)員,忽視對(duì)會(huì)員的管理。開展活動(dòng)少,為會(huì)員服務(wù)少。有的商會(huì)長期不開展活動(dòng),有的活動(dòng)比較單一,或活動(dòng)脫離商會(huì)主題,缺少為會(huì)員服務(wù)的專業(yè)機(jī)制和舉措,大多只注重年會(huì)、慶典等會(huì)務(wù)活動(dòng),服務(wù)質(zhì)量不高,難以滿足商會(huì)會(huì)員的切實(shí)需求。
運(yùn)營目標(biāo)模糊,商會(huì)章程形同虛設(shè)。 政府管理機(jī)構(gòu)民間社團(tuán)管理?xiàng)l例以及商會(huì)章程雖從組織機(jī)構(gòu)、選舉辦法、工作章程、財(cái)務(wù)管理等方面為指導(dǎo)異地商會(huì)的建立和發(fā)展作出了明確規(guī)定,但在具體執(zhí)行過程中不夠到位,制度形同虛設(shè),如從事商會(huì)日常工作的專職人員很少,文化水平不高,業(yè)務(wù)技能不強(qiáng),組織安排活動(dòng)較為困難。此外,在經(jīng)費(fèi)籌措等方面,主要依靠會(huì)員每年繳納的會(huì)費(fèi)和理事單位贊助的收入,服務(wù)創(chuàng)收極少,常常造成由于資金不足使商會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈,甚至陷入半癱瘓的狀態(tài)。
會(huì)員聯(lián)絡(luò)和服務(wù)抓大放小,不重視普通會(huì)員。一些商會(huì)平時(shí)活動(dòng)只針對(duì)個(gè)別重點(diǎn)會(huì)員,對(duì)普通會(huì)員聯(lián)絡(luò)較少,甚至冷淡,其中不乏有利益驅(qū)動(dòng)和感情色彩。造成商會(huì)內(nèi)部的寡頭化傾向,使商會(huì)成為某些會(huì)員企業(yè)謀取利益、獲得資源的工具。這種不公平進(jìn)一步促使商會(huì)內(nèi)部分化,容易滋生小圈子文化。
民主機(jī)制不完善,財(cái)務(wù)管理不透明。首先,異地商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的選拔機(jī)制缺少民主成分,誰發(fā)起誰當(dāng)會(huì)長,小范圍推薦和自我任命現(xiàn)象比較普遍。有的發(fā)起人或會(huì)長素質(zhì)偏低,形成的班子只是身邊的朋友甚至親戚,不具有廣泛性、權(quán)威性和代表性,不能服眾。有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)為爭當(dāng)會(huì)長、副會(huì)長、秘書長而產(chǎn)生沖突, 發(fā)生打斗事件,甚至?xí)l(fā)群毆事件,造成了十分消極的影響。其次,盡管每個(gè)異地商會(huì)都建立了財(cái)務(wù)方面的管理制度,但具體執(zhí)行不夠到位,財(cái)務(wù)支出不夠透明,設(shè)立“小金庫”,私分財(cái)產(chǎn)侵吞會(huì)費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,減低了會(huì)員對(duì)商會(huì)信任度,削弱了商會(huì)的凝聚力。
文化建設(shè)缺失。少數(shù)商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)員文化素質(zhì)不高,法律意識(shí)淡薄,不注重自身形象,有的在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中不講信用,還有的制假販假,黑道作派,有損社會(huì)形象。很多商會(huì)舉辦活動(dòng)仍喜歡安排在豪華酒店,吃喝玩樂,鋪張浪費(fèi),而且很少組織開展社會(huì)文化活動(dòng),對(duì)不良生活方式及社會(huì)行為缺乏正確的引導(dǎo)和抵制,“宣揚(yáng)正能量,樹立新風(fēng)尚,塑造企業(yè)公民”的辦會(huì)主旨淪為空談。
黨建工作薄弱。 近年來不少異地商會(huì)熱衷于組建黨支部,但是存在不少問題。因?yàn)樵谕恻h員數(shù)量少,居住分散,流動(dòng)性大,同時(shí)缺少黨務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和專職黨務(wù)干部,造成黨組織工作難以奏效。有的黨支部書記還與商會(huì)會(huì)長爭權(quán)爭利,產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,進(jìn)一步影響商會(huì)工作的有效開展。
運(yùn)作管理行存在行政化傾向。異地商會(huì)本身屬于民間團(tuán)體,但一些商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人自身帶有官本位思想,在商會(huì)運(yùn)作及管理的工作過程中,崇尚官僚主義,玩弄權(quán)術(shù),制造等級(jí),帶有濃厚的行政化傾向。
缺乏專業(yè)服務(wù)和穩(wěn)定收入。一些商會(huì)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)困難,意圖通過商業(yè)服務(wù)和項(xiàng)目投資收益來支撐商會(huì)的日常開支。但其中成功案例并不多見,有的還因此背上了巨額債務(wù)。原因是這些商會(huì)所開展的的業(yè)務(wù)缺少專業(yè)人才、專業(yè)團(tuán)隊(duì)和成熟模式,造成投資、人才、管理、市場(chǎng)的脫節(jié),最終造成失敗的結(jié)果,使商會(huì)經(jīng)營雪上加霜,甚至難以為繼。
利益糾葛不斷。異地商會(huì)由于其商業(yè)性、自治性、自發(fā)性的特點(diǎn),這樣的民間組織從誕生之日起就帶有充分的利益色彩。商會(huì)成立初期,會(huì)員企業(yè)對(duì)于共同利益的追求還能合力保持商會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),然而一旦受到利益的驅(qū)使或分化,內(nèi)部爭斗在所難免,糾葛不斷,商會(huì)運(yùn)營嚴(yán)重下滑?!暗谝荒贽Z轟烈烈,第二年冷冷清清,第三年不死不活”是當(dāng)前相當(dāng)部分異地商會(huì)運(yùn)營狀況的真實(shí)寫照。
癱瘓商會(huì)組織遺留問題處置困難。異地商會(huì)由于各種原因無法繼續(xù)運(yùn)營,有不少處于癱瘓和半癱瘓狀態(tài)。其中相當(dāng)一部分商會(huì)存在債權(quán)債務(wù)糾紛,由于缺乏相應(yīng)的處置機(jī)制和措施,加之監(jiān)管部門無法介入以及鄉(xiāng)情縱容,導(dǎo)致癱瘓商會(huì)遺留問題處置異常棘手。
異地商會(huì)面臨重大轉(zhuǎn)型窗口期
異地商會(huì)已落后于時(shí)代要求。
近年來信息智能技術(shù)發(fā)展異常迅猛,即信息時(shí)代的時(shí)政、人才、材料、加工、金融、貿(mào)易、物流、技術(shù)資訊非常發(fā)達(dá),市場(chǎng)需求以及價(jià)格、服務(wù)等透明化、共享化、動(dòng)態(tài)化、多元化趨勢(shì)明顯,不要說異地商會(huì),就是政府機(jī)構(gòu)的行政機(jī)能也將面臨巨大消減,各類商協(xié)會(huì)的服務(wù)職能改革勢(shì)在必行,甚至未來有無存在必要都需要認(rèn)真研究;
隨著國家治理法制化、科學(xué)化、智能化發(fā)展,基層社會(huì)治理水平隨之提升,公共服務(wù)機(jī)制及管理將更加成熟和完善,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境得到空前優(yōu)化,企業(yè)發(fā)展或依靠個(gè)體力量即可完成。因此,異地商會(huì)的抱團(tuán)經(jīng)濟(jì)、維權(quán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式必將會(huì)被打破。
當(dāng)今社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,已呈現(xiàn)出明顯的細(xì)分化、專業(yè)化和外包化的發(fā)展趨勢(shì),內(nèi)容專業(yè)化、服務(wù)集成化、運(yùn)營商業(yè)化等已成為社會(huì)服務(wù)的基本要求。行業(yè)及技術(shù)細(xì)分化,需要專業(yè)人才和專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐,而專業(yè)人才和專業(yè)團(tuán)隊(duì)需要管理機(jī)制和資金支撐,但這些偏偏是異地商會(huì)這樣的松散的民間社團(tuán)組織所不具備的。
什么叫社會(huì)化服務(wù)?主要是由政府職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)濟(jì)合作組織和其它服務(wù)實(shí)體提供的公共服務(wù)或綜合性服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)的各種資源配置日漸豐富而完善,服務(wù)水平和效率很高,完全可以覆蓋異地商會(huì)的大部分服務(wù)功能,異地商會(huì)被其他專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)服務(wù)所取代乃大勢(shì)所趨。
鄉(xiāng)情淡化使異地商會(huì)凝聚力減弱。隨著時(shí)間的推移,異鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者第二代第三代逐步開始走上社會(huì)舞臺(tái),由于他們長期遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),其中很多已加入當(dāng)?shù)貞艏?,各自擁有相?duì)獨(dú)立的事業(yè)及生活圈子,對(duì)家鄉(xiāng)的情感和認(rèn)知逐漸模糊起來,老鄉(xiāng)意識(shí)開始淡化,這樣將導(dǎo)致異地商會(huì)最為倚重的鄉(xiāng)情聯(lián)結(jié)失去根基。
異地商會(huì)如何轉(zhuǎn)型?
(1)選準(zhǔn)商會(huì)領(lǐng)頭人。選擇一個(gè)具有一定社會(huì)影響力和相當(dāng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,組織能力和管理能力突出,品德優(yōu)良,個(gè)人威信高,樂于奉獻(xiàn)的人擔(dān)任商會(huì)領(lǐng)頭人這一點(diǎn)十分重要。否則,群雁無首,難以服眾,商會(huì)難以為繼。社會(huì)影響力具體表現(xiàn)在四個(gè)地位:政治地位、社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位、學(xué)術(shù)地位。
(2)深入社會(huì)研究,找準(zhǔn)精確定位。當(dāng)今時(shí)代,社會(huì)發(fā)展十分迅速,新思維,新技術(shù)、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),新舊更替在所難免,改革是必然的選擇。異地商會(huì)當(dāng)然也不例外。只有放下身子,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考,進(jìn)行深度的社會(huì)研究和市場(chǎng)調(diào)查,把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),找準(zhǔn)自身精確定位,探索、創(chuàng)建和企業(yè)利益需求相一致的和不可替代的運(yùn)營及服務(wù)模式。
(3)堅(jiān)持企業(yè)服務(wù)為第一要素。異地商會(huì)的靈魂和本質(zhì)是服務(wù),所以異地商會(huì)必須樹立以會(huì)員企業(yè)為本的服務(wù)宗旨,時(shí)時(shí)刻刻為會(huì)員企業(yè)著想,事事處處從會(huì)員企業(yè)利益角度考慮問題,商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子更要積極帶頭,淡泊名利,團(tuán)結(jié)一致,踏實(shí)服務(wù),努力搭建暢通、準(zhǔn)確的信息傳輸渠道和平臺(tái),實(shí)現(xiàn)政府與商會(huì)、企業(yè)之間的有效對(duì)接及互動(dòng),讓商會(huì)以會(huì)員為主體真正發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
(4)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提供專業(yè)化服務(wù)。社會(huì)專業(yè)化服務(wù)是異地商會(huì)的替代者,但不是終結(jié)者。異地商會(huì)由同鄉(xiāng)會(huì)發(fā)展而來,然后回歸同鄉(xiāng)會(huì)也是不錯(cuò)的選擇,而且再轉(zhuǎn)由商務(wù)服務(wù)回歸鄉(xiāng)情聯(lián)誼、文化傳承,從而形成自身新型的獨(dú)特的專業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì),這從區(qū)域文化戰(zhàn)略角度講,它同時(shí)具有積極的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義,應(yīng)該也值得嘗試。
總結(jié)。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的出現(xiàn),行業(yè)的界限會(huì)逐漸模糊,取而代之的是復(fù)合型、立體型的商業(yè)組織,單純的行業(yè)特色將會(huì)越來越少。一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、一個(gè)組織獨(dú)占一個(gè)企業(yè)的資源可能不會(huì)再存在,之后行業(yè)、企業(yè)、商會(huì)之間的兼并,尤其是跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國界的兼并將越來越多。
作者:岳戰(zhàn),河南南陽籍,詠樂文化創(chuàng)始人,《魅力豫商》主編,戰(zhàn)略咨詢專家。手機(jī):13724220399(兼微信)