章丘公安：小民警的調(diào)解感悟
公安調(diào)解是一項法律工作，也是群眾工作的一部分。僅去年全年，個人共參與辦理并成功調(diào)解各類治安糾紛80余起，治安案件20余起，實現(xiàn)了幾乎案件的全部調(diào)解。調(diào)解當(dāng)然是矛盾不上交、維護轄區(qū)穩(wěn)定的一種有力舉措，作為一名在基層派出所工作近7年的小民警，這其中有許多個人感觸。
感觸一:破除一種誤解，收獲一份感動
有人認為，公安機關(guān)以打擊違法犯罪為主業(yè)，依法處理違法人員，或拘留、或罰款才是王道，調(diào)解顯的有點“掉價”了。這當(dāng)然是一種誤解。一來，治安管理處罰法第9條明確規(guī)定了公安機關(guān)負有調(diào)解的法定職權(quán);另外，涉事雙方當(dāng)事人大都是沒有違法犯罪前科的普通群眾，主觀惡性并不大。
參加工作以來，聽到最多的就是當(dāng)事人對我們說“俺們就相信你們公安機關(guān)，你們說咋辦就咋辦”，這其中滿滿的是群眾對公安機關(guān)的信任，又包含了多少警民魚水情和血肉聯(lián)系??！當(dāng)群眾滿懷感激地送來錦旗，拉著我的手久久不愿松開的時候，不管群眾的手是不是粗糙，手上有沒有泥巴，只要他們的手不放，我就先不放，我收獲的是滿滿的感動。
感觸二:走一走，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，矛盾化解一大半
坐下來，聊下去，走出去，說白了就是為調(diào)解營造良好的氛圍。2019年2月份的一天晚上，轄區(qū)北套村魏某某因瑣事被其親家公牛某某打了一下，致使其腰間盤突出的老毛病又犯了，非要處理對方，這也導(dǎo)致魏某某的兒子、兒媳婦經(jīng)常爭吵，鬧到了幾乎離婚的邊緣?？紤]到魏某某身體不便及北套村離派出所很遠的實際情況。我抽出晚上時間3次到魏某某家中與其座談。
坐，不看凳子臟凈，只管一屁股坐下來，魏某某遞給我的一杯水，不論什么杯子什么水，也雙手接過來當(dāng)面喝一口，經(jīng)過心與心的溝通，雙方當(dāng)事人終于同意調(diào)解。
感觸三、堅持兩個原則，巧借四種力量
堅持合法原則與自愿原則，巧借四種力量，即證據(jù)說話、法律保障、道德情理和社會力量。毛主席說，沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。在案件辦理過程中，調(diào)查是前提，調(diào)查作為搜集證據(jù)、固定證據(jù)的過程，會非常辛苦，但卻是繞不過去的。有人跟我說，你這一份材料也沒少記，最后沒有處理幾個人，可惜了。我不這么認為，因為正是有了一份份材料的記錄，才固定了整個案件的證據(jù)，為下一步處理打下了堅持基礎(chǔ)。調(diào)解的多了是不是就沒有權(quán)威了？我也不這么認為，因為正是有了法律的保障，雙方當(dāng)事人才會同意并最終接受調(diào)解，否則面臨的將是法律的制裁。
感觸四、找一條路，解一些難
這條路不僅僅是處理案件本身的路，更是妥善化解矛盾糾紛的路，以達到維護轄區(qū)穩(wěn)定的最終目的;更是以案說法的路，以達到讓當(dāng)事人真正學(xué)會遵紀守法的目的;更是密切聯(lián)系群眾的路，以達到樹立公安權(quán)威、讓公安真正走進老百姓的內(nèi)心。解決的也不光是關(guān)乎群眾切身利益的難題，更是矛盾不上交的生動體現(xiàn)。
正如習(xí)近平總書記所說，我們正面臨著百年未有之大變局。各類矛盾異常激烈，這就需要我們民警更多、更好的處理各類治安糾紛，為維護轄區(qū)穩(wěn)定做出自己應(yīng)有的貢獻。
更新于 04月12日
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