北京市通州區(qū)社會心理聯(lián)合會抗疫服務(wù)紀(jì)實
紀(jì)錄者北京訊（ 常魁星 姜成富 王小軍）
初夏六月，“新冠肺炎”在全球不斷蔓延，我國打贏了武漢阻擊戰(zhàn)，外防輸入，內(nèi)防反彈，防疫可控。正當(dāng)人們逐步恢復(fù)正常工作生活時，北京新發(fā)地市場又發(fā)生了“新冠肺炎”疫情，200多人確診感染新冠肺炎，疫情形勢十分嚴(yán)峻。面對來勢洶洶的疫情，北京市通州區(qū)社會心理聯(lián)合會（通州社心聯(lián)）響應(yīng)市抗疫工作號召，積極應(yīng)對，精準(zhǔn)施策，科學(xué)防控，帶領(lǐng)全區(qū)8家心理服務(wù)機構(gòu)主動為各類人群開展線上和線下多種類型心理服務(wù)和心理支持活動，幫助人們降躁減壓，培養(yǎng)良好的社會心態(tài)，發(fā)揮橋梁紐帶的作用，為維穩(wěn)社會做出了貢獻。
在抗擊疫情戰(zhàn)役中，通州社心聯(lián)組織8家心理服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮心理專業(yè)優(yōu)勢，開展一系列活動，給全區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)住院老人及職工2300多人開通心理支持熱線，為養(yǎng)老院的老人減輕心理壓力，為工作人員提供心理支持。8家心理機構(gòu)主動作為，開展豐富多彩的活動和心理支持服務(wù)，在防控疫情中為全區(qū)提供了心理保障，展現(xiàn)了心理機構(gòu)風(fēng)采。心理機構(gòu)的共產(chǎn)黨員不忘初心，牢記使命，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，為黨徽增了光。
開通心理熱線及線上心理課程消解疫情壓力
疫情就是命令，防控就是責(zé)任，社工是社區(qū)防疫一線的戰(zhàn)士。針對疫情形勢，北京市通州區(qū)春曉心理社會工作事務(wù)所開展各類線上線下活動70余場，幫助社區(qū)及各類服務(wù)人員及時了解疫情現(xiàn)狀，緩解焦慮，以積極心態(tài)來面對疫情，服務(wù)他人，保障大家的安全，受益人1萬多人次。
--開展抗擊疫情系列活動和講座。在古月佳園小區(qū)開展了兒童及家長線上新冠病毒知識講解及預(yù)防活動，邀請高級心理督導(dǎo)師林永和教授開展“社區(qū)骨干”抗擊疫情心理講座等。還開展了線上美食、抗擊疫情練太極等活動，對漷縣鎮(zhèn)困境兒童及時進行了心理慰問。在玉橋街道開展了青少年及青少年家長線上針對于疫情期間減壓以及處理不良情緒的心理課程。邀請國家二級心理咨詢師開展生命的顏色、認(rèn)識情緒、關(guān)于我的自己、挫折背后的支撐等心理課程；為初三和高三學(xué)生及家長開講“初、高三家長如何調(diào)試壓力與情緒”的專題線上心理課程。
---開通多條心理援助熱線。為全區(qū)2萬多殘疾人開通心理援助熱線，為區(qū)民政局婚姻登記處開通心理支持熱線，為玉橋街道青少年開通守護、戰(zhàn)“疫”道路不孤單心理熱線，為全區(qū)巡視探訪服務(wù)對象5000多人開通心理支持熱線。
---積極參加北京社會心理聯(lián)合會iwill京鄂志愿服務(wù)。自2月5日起，每天為湖北仙桃縣居民、北京市昌平區(qū)、北京市海淀區(qū)居民提供免費心理支持。北京市通州區(qū)春曉心理社會工作事務(wù)所心理咨詢師以高度的專業(yè)志愿精神投入到“京鄂iwill志愿者聯(lián)合行動（2020）”中，為共同抗擊新冠病毒疫情貢獻愛心與技能，提供一線心理咨詢服務(wù)，幫助疫區(qū)人民排憂解困，獲得了“京鄂iwill志愿者聯(lián)合行動”專業(yè)志愿榮譽證書?！吨袊鐓^(qū)報》、人民網(wǎng)、今日頭條、澎湃網(wǎng)等媒體報道“春曉”抗疫事跡445篇次。
開展心理培訓(xùn)及督導(dǎo)提供心理幫扶
發(fā)揮心理專業(yè)優(yōu)勢，對民眾進行心理幫扶。北京市通州區(qū)大家心理服務(wù)中心為心理志愿者開展心理防護直播講座，服務(wù)15500人次；為全市心理志愿者和社工以及通州區(qū)心理骨干工作人員、社區(qū)書記微信群等進行督導(dǎo)，服務(wù)人數(shù)達3306人次。共產(chǎn)黨員吳思娜積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作，受到好評。
疫情期間，北京市通州區(qū)大家心理服務(wù)中心主任熊漢忠博士參與熱線督導(dǎo)與培訓(xùn)、北京市社會心理工作聯(lián)合會“iWill京鄂志愿服務(wù)聯(lián)合行動”心理熱線專家督導(dǎo)。開展主題講座及培訓(xùn)“心理志愿者的技術(shù)選擇與運用、如何化解心理危機——抗疫心理危機干預(yù)、通州區(qū)部分心理志愿者線上督導(dǎo)（第一、二場）”等，熊博士執(zhí)筆起草了《心理危機干預(yù)操作規(guī)范》。在北師大第21屆525大學(xué)生心理健康節(jié)開幕式上，開講了主題為“在壓力下成長”的講座。采用線上線下結(jié)合的方式，為中鋼國際做了主題為《海外員工疫情危機下的壓力應(yīng)對》的講座。為中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院研究生院、中國林業(yè)科學(xué)院研究生院的研究生分別做了《如何預(yù)防與化解心理危機》、《疫情下的研究生壓力應(yīng)對》講座，累計服務(wù)人數(shù)達3萬人。
北京市通州區(qū)鳳欣心理社會工作事務(wù)所分別參加了由北京市社會心理聯(lián)合會牽頭組織社心聯(lián)iWill志愿者行動；“幸福公益”基金會組織“抗擊疫情心理援助”400-680-6101公益熱線志愿者報名工作；“紅楓湖北暖心熱線”4009933200；民盟汕頭“疫情心理援助熱線”，服務(wù)人群89人次；組織咨詢師參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的收聽與學(xué)習(xí)和熱線值班；組織多名心理志愿者參加“北京幸福公益基金會--抗擊疫情 心理援助---熱線心理咨詢服務(wù)”；與蓮花寺社區(qū)、宋莊鎮(zhèn)政府、玉橋社區(qū)、如意社區(qū)、西馬場社區(qū)、北京八中、北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，傳遞心理援助熱線和微信平臺的信息，幫助當(dāng)?shù)孛癖娋徑庑睦韷毫敖箲]情緒，共渡難關(guān)，開展“健康通州”防疫控疫心理援助熱線咨詢服務(wù)心理援助幫扶活動。
開展網(wǎng)上活動支持社區(qū)抗疫
北京市通州區(qū)德仁社區(qū)心理服務(wù)中心在抗疫情中開展“健康通州防疫控疫”志愿服務(wù)工作，通過在線云平臺、微信平臺、熱線電話、線下值崗執(zhí)勤等志愿服務(wù)，為社區(qū)居民、青少年、學(xué)校教職工、工會會員等群體提供抗疫服務(wù)。90名心理咨詢師、社工、醫(yī)務(wù)工作者、心理服務(wù)志愿者及社工志愿者累計服務(wù)時1152小時，醫(yī)療科技志愿者累計服務(wù)時長680小時，記錄志愿服務(wù)時長1800余小時，受益人數(shù)達4600余人。為志愿者開展督導(dǎo)10場課程培訓(xùn)5場，志愿者培訓(xùn)時長累計675小時。在公眾號發(fā)布健康科普文章及稿件396篇。
北京市通州區(qū)仕語心理服務(wù)社會工作事務(wù)所為通州區(qū)16個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)及全區(qū)居民分別建立有針對性的微信群并錄播各類抗疫課程，幫助減壓和疏導(dǎo)。進入新華街道天橋灣社區(qū)群為居民錄課減壓，開展各類服務(wù)課程123次，服務(wù)受益人群達1118人次。承接通州婦聯(lián)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道微信群進行心理授課58堂，線上心理輔導(dǎo)個案36例，線下心理幫扶5例。在新華街道疫情心理服務(wù)，微信群值班36天，接線11天，輔導(dǎo)19例，線下值班10天，輔導(dǎo)10例。北京市通州區(qū)明心事務(wù)所在永順鎮(zhèn)和通運街道開展了多項心理線上和線下的心理幫扶工作，支持了社區(qū)抗疫。
奉獻愛心情暖人間
疫情發(fā)生后，北京心知堂文化交流有限公司開展免費心理咨詢電話服務(wù)、“幸福鏡子”心理測評、“心勢力”APP以及心理志愿者招募活動，通過中共北京市養(yǎng)老領(lǐng)域社會服務(wù)機構(gòu)第二聯(lián)合委員會捐款680元予湖北省紅十字會；贈送通州南儀閣村委會84消毒液、方便面等防疫物資，服務(wù)人數(shù)近5200人次。開展“心理+心臟”雙心專家話健康線上培訓(xùn)論壇，受益人群達12000人。
北京市通州區(qū)黃娟社會工作事務(wù)所“心靈戰(zhàn)疫 ?情滿人間”為疫情志愿做工作，集結(jié)專業(yè)社工11人，志愿者43人， 組建“心靈天使志愿服務(wù)隊”。開展疫情線上服務(wù)，公益微課30個群服務(wù)達萬人次，固定直接公益互動問答1190人，累積公益回答居民文字累積80萬字手冊。每天早上直播，固定服務(wù)人群 65人，每月1-5日服務(wù)社群133人，每月20-23日專屬服務(wù)社群120人，累積各級各類群體課程培訓(xùn)累積132天以上。
在抗疫中，北京市通州區(qū)社會心理聯(lián)合會帶領(lǐng)全區(qū)心理服務(wù)機構(gòu)開展各類抗疫心理支持服務(wù)，在心理上和行動上為疫情防控勝利打下了堅實基礎(chǔ)，讓人們感受到來自社會的溫暖。各心理機構(gòu)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提高了工作人員和心理服務(wù)人員處理急難險重任務(wù)的能力，減少焦慮，安撫民心，充分調(diào)動和發(fā)揮人民群眾的主觀能動性，為維穩(wěn)社會發(fā)揮了積極作用。目前，新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，抗擊疫情任重道遠，通州心聯(lián)將發(fā)揮優(yōu)勢，嚴(yán)防嚴(yán)控，創(chuàng)新工作，團結(jié)奮戰(zhàn)，堅決打贏抗疫阻擊戰(zhàn)。
