以下內(nèi)容，是在某報(bào)記者原稿基礎(chǔ)上修改的
16張機(jī)票，40余張火車(chē)票，數(shù)不清的汽車(chē)票、的士票，這不是驢友在炫耀自己的足跡，這是當(dāng)年的貧困大學(xué)生，如今的青年作家周朝軍7年的維權(quán)之路。 找工作一再被拒，辦信用卡屢屢失敗，按揭購(gòu)房幾度被駁回，女友父親懷疑其為“不法分子”，戀情告吹……種種打擊，讓貧困生周朝軍畢業(yè)后的生活雪上加霜。
莫名其妙的征信黑名單
周朝軍生于山東臨沂，自小由年邁且未婚的養(yǎng)父撫養(yǎng)長(zhǎng)大，家庭十分困難。在特殊家庭環(huán)境長(zhǎng)大的他，從小熱愛(ài)閱讀和寫(xiě)作。2008年9月，周朝軍考入湖北醫(yī)藥學(xué)院（位于湖北省十堰市），成為了一名醫(yī)學(xué)生。由于年邁的養(yǎng)父（今已78歲）無(wú)力承擔(dān)他的學(xué)費(fèi)，2010年，周朝軍向中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司十堰人民路支行（下稱：農(nóng)行十堰人民路支行）申請(qǐng)了6000元助學(xué)貸款。
大學(xué)畢業(yè)前夕的2013年4月，周朝軍打算用寫(xiě)作積攢的稿費(fèi)，提前還清助學(xué)貸款。怎料還款金額卻變成了8000元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了應(yīng)還金額。根據(jù)助學(xué)貸款相關(guān)政策：貧困大學(xué)生助學(xué)貸款，在校階段，由財(cái)政貼息，借款人不負(fù)責(zé)還款。
維權(quán)開(kāi)始
周朝軍第一時(shí)間致電借款銀行——農(nóng)行十堰人民路支行，發(fā)現(xiàn)他在征信系統(tǒng)已有將近2年的逾期記錄。也就是說(shuō)在剛剛拿到助學(xué)貸款的2011年，周朝軍就已經(jīng)進(jìn)入了人民銀行征信黑名單，而此時(shí)距離借款合同約定的首次還款時(shí)間還有兩年。
“當(dāng)時(shí)農(nóng)行工作人員告訴我會(huì)馬上給我處理，但從4月到6月畢業(yè)，我聯(lián)系了多次，每次都說(shuō)馬上處理，但從沒(méi)有人給我聯(lián)系，我每次都要重新復(fù)述一遍事情原委。當(dāng)時(shí)我以為只有我一個(gè)受害者，后來(lái)才知道是銀行員工操作失誤，受害的還有其他同學(xué)，但是他們都怕影響不好，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件和精力申訴，只能吃了啞巴虧?！敝艹妼?duì)記者說(shuō)。
一位工作于山東某醫(yī)院的女同學(xué)，向記者證實(shí)了她的類(lèi)似遭遇：她與配偶登記結(jié)婚后打算按揭買(mǎi)房，卻突然發(fā)現(xiàn)自己是征信黑戶，為買(mǎi)房，她只好先離婚再?gòu)?fù)婚，婚禮還沒(méi)辦，就成了二婚。
原本以為是一個(gè)小小的失誤，周朝軍卻遲遲沒(méi)有等到處理結(jié)果，甚至連一個(gè)電話也沒(méi)有等到。2013年4月到2015年6月，周朝軍投訴到十幾個(gè)相關(guān)部門(mén)，借款銀行僅回復(fù)稱系統(tǒng)錯(cuò)誤，遲遲不予處理，態(tài)度十分傲慢。無(wú)法正常還款的周朝軍，逾期記錄一度逼近50個(gè)月，周朝軍的生活幾乎陷入了絕境。
逆境中的成長(zhǎng)
周朝軍生性樂(lè)觀，他選擇用文學(xué)撫慰自己的心靈。這期間，他一邊維權(quán)，一邊寫(xiě)作，陸續(xù)發(fā)表了一些小說(shuō)，加入了中國(guó)作家協(xié)會(huì)，成為了一位青年作家。不久后，周朝軍發(fā)表了歷時(shí)四年創(chuàng)作的長(zhǎng)篇小說(shuō)《九月火車(chē)》，不久后出版單行本，并屢屢得獎(jiǎng)。如今電視劇《九月火車(chē)》項(xiàng)目已由國(guó)家廣電總局立項(xiàng)公示，成為了當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)電視劇項(xiàng)目。
“那個(gè)時(shí)候征信已經(jīng)是很重要的個(gè)人信息了，找工作時(shí)候，很多單位都需要求職者交一份征信報(bào)告。而我就尷尬了，給用人單位說(shuō)什么呢，在別人眼里，我就是黑戶，甚至有人當(dāng)我是犯罪份子……”直到7年后的今天，周朝軍說(shuō)起這些，依然是一臉的無(wú)奈。
銀行再次操作失誤
2015年，為了成家立業(yè)，周朝軍打算按揭買(mǎi)房，卻沒(méi)有一家銀行愿意批準(zhǔn)他的貸款。頂著“黑戶”的壓力，周朝軍四處借錢(qián)，打算通過(guò)追加首付款的方式通過(guò)銀行的征信審核。同時(shí)，周朝軍也繼續(xù)著他的維權(quán)之路。
在長(zhǎng)達(dá)2年多的維權(quán)之后，周朝軍的一位在當(dāng)?shù)卣块T(mén)工作的讀者開(kāi)始幫他從中斡旋。2015年8月，農(nóng)行十堰人民路支行開(kāi)始為周朝軍處理逾期問(wèn)題，申請(qǐng)人民銀行為其消除2015年5月前所有逾期記錄。誰(shuí)也沒(méi)想到的是，銀行方面再次出現(xiàn)失誤，緊緊消除了錯(cuò)誤的逾期信息，錯(cuò)誤的累積利息卻仍舊存在。周朝軍2015年6月開(kāi)始正常還款后，逾期信息卻依舊在產(chǎn)生。2015年8月，周朝軍發(fā)現(xiàn)了這一新情況。也就是說(shuō)，此后的6月、7月、8月，他依然存在3個(gè)月的逾期記錄。
身邊的朋友勸周朝軍放棄，可身心疲憊的周朝軍選擇繼續(xù)向各級(jí)部門(mén)維權(quán)?！拔揖褪菫榱酥v一個(gè)理，也是為了鼓勵(lì)那些同樣受到不公待遇的人，勇敢一點(diǎn)。大家都是社會(huì)上的一環(huán)，今天你們給我造成了傷害，明天興許被侵害的就是你自己?！敝艹娬f(shuō)他曾反復(fù)地給接待投訴的人這樣說(shuō)。
2015年9月，農(nóng)行十堰人民路支行給周朝軍開(kāi)具了非惡意逾期證明。他也出具了不再追究責(zé)任的承諾書(shū)，不過(guò)承諾書(shū)中聲明：
“該承諾僅在征信問(wèn)題不影響本人生活且該行出具的非惡意逾期證明被其他金融機(jī)構(gòu)認(rèn)可的前提下生效”。
帶有欺詐性質(zhì)的證明和傲慢的農(nóng)行
2015年9月，周朝軍再次辦理信用卡失敗，他以為是因?yàn)樽约菏杖肷僭斐傻?，沒(méi)有聯(lián)想到征信問(wèn)題。此時(shí)，周朝軍準(zhǔn)備再次貸款買(mǎi)房，怎料貸款資格仍然受限。“銀行開(kāi)具的‘非惡意逾期證明’壓根沒(méi)有人承認(rèn)，”周朝軍說(shuō)。
為此，周朝軍又一次與農(nóng)行十堰人民路支行溝通，但銀行卻以處理結(jié)束為借口，拒絕接聽(tīng)周朝軍的電話，或者繼續(xù)以“有本事你就起訴我們”答復(fù)他。
“迫于工作生活繁忙，又相隔千里，我只有放下征信問(wèn)題，四處借錢(qián)”。
繼續(xù)維權(quán)
2016年12月，周朝軍追加了高額的首付款后，勉強(qiáng)按揭購(gòu)房，貸款利率卻上浮了2成，利息多出十幾萬(wàn)，這再一次讓剛剛工作的貧困生周朝軍感到絕望。
買(mǎi)房后，周朝軍繼續(xù)向農(nóng)行十堰人民路支行維權(quán)，沒(méi)想到這條路卻越走越難?！?年間，我與這家銀行打了少說(shuō)有500個(gè)電話，每一次溝通都要把我的遭遇重新向銀行復(fù)述一遍，每一次的溝通內(nèi)容都會(huì)成為下一次的復(fù)述內(nèi)容，他們的工作人員從來(lái)就沒(méi)考慮過(guò)自己的失誤給別人帶來(lái)了多大的災(zāi)難，從來(lái)沒(méi)把這件事放在心上，他們習(xí)慣了聽(tīng)了開(kāi)頭就掛斷電話，我7年的遭遇，他們連7分鐘都不愿意聽(tīng)，我下午兩點(diǎn)半打電話，他們要么說(shuō)剛睡醒沒(méi)精神聽(tīng)，要么直接拿起電話放到一邊，直到我自己選擇放棄。他們當(dāng)我是個(gè)笑話，一次次奚落我說(shuō)‘有本事你就去起訴啊’……維權(quán)越來(lái)越難，每一次都是一次折磨，”周朝軍無(wú)力的說(shuō)。
“更讓我崩潰的是，我向農(nóng)行的市行、省行、總行投訴，向當(dāng)?shù)厥秀y監(jiān)局、市紀(jì)委投訴，結(jié)果也是一樣的，一次又一次地重復(fù)，沒(méi)有人在意你遭遇了什么，只會(huì)告訴你‘建議你起訴’，我也向各級(jí)人民銀行征信中心，甚至向教育廳、教育部反饋的時(shí)候，但是這太難了，我一個(gè)星期能打進(jìn)一次他們的電話就算是奇跡了……沒(méi)有人知道我是怎么堅(jiān)持下來(lái)的?！?/span>
文學(xué)改變命運(yùn)
不久后，因?yàn)橐黄≌f(shuō)，周朝軍從一個(gè)縣直機(jī)關(guān)調(diào)到了沿海發(fā)達(dá)省份的一家省屬事業(yè)單位里，加之此期間屢屢獲得文學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)，收入大幅改善。2019年4月，周朝軍準(zhǔn)備按揭購(gòu)買(mǎi)二套房，誰(shuí)知道，貸款過(guò)程依舊受限。無(wú)可奈何之下，他又開(kāi)始聯(lián)系起農(nóng)行十堰人民路支行，對(duì)方依舊以“有本事你就起訴”回復(fù)他。
起訴開(kāi)始
2019年9月，周朝軍憤而向法院起訴，要求農(nóng)行十堰人民路支行消除這些逾期記錄，向他書(shū)面道歉，并賠償經(jīng)濟(jì)及精神損失2000元，以及律師費(fèi)8000元，合計(jì)1萬(wàn)元。
2019年11月，十堰市茅箭區(qū)法院一審宣判。雖然法院認(rèn)定周朝軍逾期的原因是農(nóng)行十堰人民路支行“未及時(shí)更新信息數(shù)據(jù)庫(kù)”所致，“該（逾期）記錄系農(nóng)行人民路支行原因造成”，但依然判決周朝軍敗訴。
周朝軍上訴
2020年5月27日，十堰市中級(jí)人民法院判決，撤銷(xiāo)茅箭區(qū)法院的一審判決，要求在農(nóng)行十堰人民路支行在15日內(nèi)消除周朝軍的逾期記錄，同時(shí)賠償經(jīng)濟(jì)損失1000元。但是二審法院也沒(méi)有支持銀行向他進(jìn)行書(shū)面道歉的訴求。理由是，盡管農(nóng)行的錯(cuò)誤所給周朝軍帶來(lái)了不良征信記錄，但并沒(méi)有造成他的社會(huì)評(píng)價(jià)降低，換言之，也沒(méi)有對(duì)其名譽(yù)權(quán)造成損害。
2019年秋，周朝軍將該行告上法庭，在經(jīng)歷了一審敗訴之后，終于在2020年5月27日二審中獲勝。
是日，湖北省十堰市中級(jí)人民法院判決，農(nóng)行十堰人民路支行消除周朝軍的逾期記錄，同時(shí)向他賠償經(jīng)濟(jì)損失1000元（法院認(rèn)定該事件未給周朝軍造成精神損失，1000元僅是交通補(bǔ)助）。但即便是判決早已結(jié)束，銀行方面也依舊未能向法院說(shuō)明周朝軍的該筆助學(xué)貸款截止時(shí)間到底是2017年、2019年，還是2020年，面對(duì)銀行出具的不同單據(jù)上的三個(gè)年份，周朝軍對(duì)銀行工作人員的工作和能力，表示質(zhì)疑。
判決書(shū)顯示，法院認(rèn)定“該記錄系農(nóng)行人民路支行原因造成”。讓人不能理解的是，法院判決銀行消除逾期記錄，即代表銀行存在過(guò)失屬實(shí)，然而他要求銀行賠禮道歉的訴求，一審、二審卻均未給予支持。
“至于賠多少錢(qián)，我不太在意，我維權(quán)的花費(fèi)，遠(yuǎn)超過(guò)賠償?shù)腻X(qián)。逾期記錄產(chǎn)生那年，我21歲，終審結(jié)束，我30歲，9年的時(shí)間。如果從維權(quán)開(kāi)始算起，也有7年。人生能有幾個(gè)7年，而我人生中最美好的年華就耗在了維權(quán)的路上。我希望像我這樣‘愛(ài)較真’的人多一點(diǎn)，講理的人多一點(diǎn)，這個(gè)社會(huì)才能更加的公正、和諧。沒(méi)有人能置身之外，這7年里的我，就是昨天的他，就是明天的你……”周朝軍說(shuō)。
