都市頭條訊：劉麥根/孫艷芳 報(bào)道
牛全保；河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院院長(zhǎng)、教授、博士生導(dǎo)師
李東進(jìn)；南開大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任、教授、博士生導(dǎo)師
張亞佩；河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院講師、管理學(xué)博士
最近由社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版的《文化基因的品牌鐫刻——夢(mèng)祥品牌文化》一書，從文化雕琢的角度全面展現(xiàn)和深度剖析一家“草根企業(yè)”向“隱形冠軍企業(yè)”成長(zhǎng)之路。這家企業(yè)就是河南夢(mèng)祥純銀制品有限公司。
河南夢(mèng)祥純銀制品有限公司，是首家進(jìn)入全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)行列的銀飾產(chǎn)品企業(yè)。它成立于 1993年，是一家土生土長(zhǎng)的中原草根企業(yè)，創(chuàng)始人李杰石董事長(zhǎng)白手起家，帶領(lǐng)企業(yè)員工，經(jīng)過(guò)20多年的拼搏和努力，公司已經(jīng)發(fā)展成為一家集傳統(tǒng)中國(guó)白銀文化研究，白銀衍生品制造，產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃，珠寶首飾設(shè)計(jì)、批發(fā)零售為一體的綜合性文化公司。
2018年12月河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院成立課題組，專門對(duì)夢(mèng)祥公司展開了全方位的調(diào)查和訪談。多次赴公司生產(chǎn)基地、鄭州總部展示廳和下屬營(yíng)業(yè)廳實(shí)地考察，在李杰石董事長(zhǎng)的全力支持和相關(guān)部門的積極配合下，進(jìn)行了80多人次的訪談。對(duì)象既包括公司董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、中高層領(lǐng)導(dǎo)以及財(cái)務(wù)、人力、營(yíng)銷等部門主管，也包括全國(guó)各地的加盟商、經(jīng)銷商和終端消費(fèi)者，以及公司一般員工和生產(chǎn)基地所在的河南省新密市來(lái)集鎮(zhèn)蘇寨村的村民。作為一家“有心”的企業(yè)，夢(mèng)祥公司記錄完備，資料翔實(shí)，尤其是2010年創(chuàng)刊、月發(fā)行量為10000冊(cè)的公司內(nèi)刊 “銀飾界”，也是該書第一手寶貴研究資料的重要來(lái)源。
全書共分四個(gè)部分：第一部分（第1~3章），主要介紹草根起家的夢(mèng)祥公司的發(fā)展歷程，包括創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、拓展期；第二部分（第5~6章），主要介紹夢(mèng)祥品牌文化創(chuàng)新，包括創(chuàng)業(yè)者和員工如何“精鍛”出夢(mèng)祥品牌，詳細(xì)剖析了夢(mèng)祥人共創(chuàng)夢(mèng)祥品牌的全過(guò)程；第三部分（第7~8章），主要介紹夢(mèng)祥品牌文化的傳遞方式和發(fā)展歷程，從品牌代言人的選擇、傳統(tǒng)媒體和新媒體的助力，到“夢(mèng)祥+”的新定位，全面解析了夢(mèng)祥品牌生命力和獨(dú)特文化特質(zhì)的傳遞過(guò)程；第四部分（第9~11章），主要介紹夢(mèng)祥品牌文化的共享內(nèi)容和方式，包括直接客戶和終端消費(fèi)者對(duì)夢(mèng)祥品牌文化的感知、期望和共享途徑，包括夢(mèng)祥人的品牌“文化夢(mèng)想”以及為建立這種品牌文化自信而不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的奮斗精神。全書的四個(gè)部分都有小結(jié)，提煉總結(jié)內(nèi)容，并為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和市場(chǎng)定位提出了建設(shè)性的意見。
著名管理大師赫爾曼?西蒙所提出的“隱形冠軍”（Hidden Champion）企業(yè)。“隱形冠軍”企業(yè)就是社會(huì)知名度不是很高，但在國(guó)內(nèi)或國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)絕大部分份額的最優(yōu)秀的中小企業(yè)。他們幾乎主宰著各自的市場(chǎng)，占據(jù)著很高的市場(chǎng)份額，往往在一個(gè)狹窄而又精尖的市場(chǎng)中砥礪前行。
夢(mèng)祥公司從草根起家，經(jīng)過(guò)20多年的執(zhí)著專注和不間斷的追求，成為了銀飾品企業(yè)中唯一進(jìn)入全國(guó)500強(qiáng)的企業(yè)，夢(mèng)祥也完成了從一個(gè)銀飾手工作坊到擁有數(shù)千加盟商、四個(gè)子品牌、百余項(xiàng)專利的民族企業(yè)的蛻變。那么，是什么原因支撐它的執(zhí)著追求，以期為中國(guó)純銀制品享譽(yù)世界而孜孜，從它的發(fā)展歷程來(lái)看，我們可以概括為以下幾點(diǎn)；
第一，草根起家，不忘初心，目標(biāo)明確，專注偏執(zhí)。夢(mèng)祥的董事長(zhǎng)李杰石先生童年時(shí)代過(guò)著較為貧窮的生活，后因家庭的重?fù)?dān)輟學(xué)打工，但這并沒有磨滅他想要出人頭地，為家鄉(xiāng)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的理想與追求。對(duì)于目標(biāo)明確的人來(lái)說(shuō)，生活總是有契機(jī)的，他先拜師于銀匠高師傅，給了李杰石銀飾制作的啟蒙，后師承朱碧山的傳人劉師傅。拜師求學(xué)這個(gè)階段奠定了他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)消費(fèi)者，致力于匠人精神的“初心”，他將銀飾手工作坊變成了石磊工廠，再由石磊工廠變?yōu)榱藟?mèng)祥銀飾加工廠，隨后又一步一步由夢(mèng)祥銀飾加工廠完成了夢(mèng)祥品牌的轉(zhuǎn)變，最后升級(jí)成為有著企業(yè)愿景和惠民夢(mèng)想的企業(yè)。類似隱形冠軍的成功，夢(mèng)祥的發(fā)展離不開夢(mèng)祥創(chuàng)始人的目標(biāo)明確和專注偏執(zhí)。李杰石董事長(zhǎng)對(duì)夢(mèng)祥的發(fā)展一直有著極其明確的目標(biāo)，那就是夢(mèng)祥要成為中國(guó)第一的銀飾品牌，不僅要占據(jù)高額的市場(chǎng)份額，而且要在技術(shù)和服務(wù)方面突破傳統(tǒng)，完成人人都帶銀飾的夢(mèng)想。這樣明確的目的就是企業(yè)屹立民族之林的基石。此外，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和多元化的需求，一個(gè)企業(yè)的全體員工不僅要懷有匠人精神兢兢業(yè)業(yè)地工作外，還需要極大的專注和偏執(zhí)才能贏得客戶，這也是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵。李杰石沒有忘記初心，除了秉持工匠精神外，夢(mèng)祥還克服了多元化的誘惑，沒有涉獵與其發(fā)展無(wú)關(guān)的行業(yè)，力圖在銀飾品行業(yè)里形成絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二，“不懂不怕，就怕想不出來(lái)”。企業(yè)，特別是像夢(mèng)祥這樣草根起家的企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到很多來(lái)自各方面的不確定性。夢(mèng)祥在其發(fā)展過(guò)程中，也遇到了很多不確定性，沒有現(xiàn)成答案，不好估計(jì)。一方面，夢(mèng)祥通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)解決困難。在發(fā)展初期，夢(mèng)祥員工都是李杰石董事長(zhǎng)的同鄉(xiāng)和親戚朋友，組織規(guī)模不大，結(jié)構(gòu)單一，但后來(lái)員工和公司不斷發(fā)展壯大，企業(yè)建設(shè)初期采用的松散的口頭管理已經(jīng)不能滿足發(fā)展要求，但缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的李杰石又不知如何進(jìn)行科學(xué)的管理。因此，他組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和分享，自己也和其他管理者去先進(jìn)企業(yè)參觀交流，就這樣摸著石頭過(guò)河，把夢(mèng)祥的組織管理帶入了正軌。但是對(duì)于一家企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展來(lái)說(shuō)，僅僅學(xué)習(xí)如何進(jìn)行規(guī)范的管理，是不夠的，還要因地制宜，形成一套屬于夢(mèng)祥、適合夢(mèng)祥的管理模式。李杰石結(jié)合夢(mèng)祥的實(shí)際情況和五行理論創(chuàng)造了“五行管理理論”和“五行品牌理論”，把中華傳統(tǒng)文化中的“相生相克”思想注入夢(mèng)祥的管理思想，賦予企業(yè)更加深厚的文化內(nèi)涵。就在這種探索-學(xué)習(xí)-再探索-再學(xué)習(xí)的氛圍中，李杰石培養(yǎng)了夢(mèng)祥學(xué)習(xí)為先，重視實(shí)踐探索的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。
另一方面，夢(mèng)祥還在不斷的創(chuàng)新。在企業(yè)管理中，不怕不懂，只要想出來(lái)，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，切合公司實(shí)際，確定屬于自己的管理模式，便可以形成企業(yè)的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。夢(mèng)祥也正通過(guò)這種管理方式培育著自己的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。夢(mèng)祥的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化不僅讓其發(fā)展壯大，還讓李杰石知道了夢(mèng)祥是如何發(fā)展壯大的、在發(fā)展的過(guò)程中真正獲得了什么資源，如何取得更多的優(yōu)勢(shì)。因此，夢(mèng)祥在近幾年中不斷創(chuàng)新。夢(mèng)祥的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在技藝上的改進(jìn)，還注重企業(yè)的生態(tài)建設(shè)，起航“夢(mèng)想+”戰(zhàn)略思維，構(gòu)建“夢(mèng)想家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。截止2018年1月，夢(mèng)祥公司共擁有發(fā)明專利209項(xiàng)，當(dāng)然，這與李杰石的勇氣和膽識(shí)也是密不可分的。就這樣，李杰石攥緊了自己的直接客戶和終端消費(fèi)者，在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中傳承并豐富著中華文化。
第三，“家文化，愛其實(shí)是無(wú)邊界的”。夢(mèng)祥一開始的成員多是李杰石的家人、親戚和好友，當(dāng)企業(yè)遇到當(dāng)時(shí)的“金融危機(jī)”等重大問題時(shí)，這些家屬、親戚、好友都拿出了錢，拯救了面臨危機(jī)的企業(yè)，這給了李杰石深深的“家之愛”的感受。后來(lái)企業(yè)發(fā)展了，規(guī)模擴(kuò)大了，他給予了公司內(nèi)所有人家人一樣的“關(guān)愛”，還對(duì)直接客戶——經(jīng)銷商展現(xiàn)出了大愛，不僅免費(fèi)培訓(xùn)員工和直接客戶，設(shè)立夢(mèng)祥愛心基金會(huì)甚至針對(duì)終端消費(fèi)者也實(shí)行“終身替換”。此外，李杰石經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，不僅要愛公司，還要愛國(guó)家。夢(mèng)祥的成長(zhǎng)過(guò)程，就是釋放“大愛”的過(guò)程，他對(duì)家愛的理解，就是中原文化的“大愛”。當(dāng)然，他同時(shí)也強(qiáng)調(diào)勤儉、勤奮、清廉的作風(fēng)，制定“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”來(lái)嚴(yán)格控制公司的各種浪費(fèi)和腐敗行為。
第四，“讓員工騰飛，共建文化夢(mèng)祥”。當(dāng)然，很多中小企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中面臨的一些問題，夢(mèng)祥公司也繞不過(guò)去。現(xiàn)在，夢(mèng)祥公司也大了，作為民營(yíng)企業(yè)，特別是家族企業(yè)，如何克服家族本身所具有的局限，使企業(yè)決策更為精準(zhǔn)，讓夢(mèng)祥從一個(gè)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展成為民族企業(yè)，更好地弘揚(yáng)中國(guó)銀文化成為了其面臨的問題。為了解決這個(gè)問題，夢(mèng)祥首先毫不吝嗇對(duì)員工的培養(yǎng)和關(guān)愛，因?yàn)橹挥袉T工產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)、對(duì)管理者、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，才能成為夢(mèng)祥人，才能產(chǎn)生企業(yè)凝聚力，以小愛成就大愛，把對(duì)銀文化的熱愛與傳承刻印在每一件銀飾品中。其次，夢(mèng)祥打造客戶體驗(yàn)區(qū)，建設(shè)夢(mèng)祥銀樓，以便于貼近客戶，關(guān)注客戶關(guān)注的東西，讓夢(mèng)祥與客戶可以進(jìn)行密切頻繁的交流，這樣才能更好的向外界展示夢(mèng)祥要想要傳達(dá)的文化。最后，夢(mèng)祥有著建立文化產(chǎn)業(yè)園的宏圖。夢(mèng)祥堅(jiān)定品牌自信、品質(zhì)自信，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，緊隨互聯(lián)網(wǎng)和新零售的發(fā)展，朝向“夢(mèng)祥+”轉(zhuǎn)變，朝著“白銀文化產(chǎn)業(yè)園”的藍(lán)圖奮進(jìn)，致力于為白銀文化享譽(yù)世界而孜孜以求。
