疾病旅客乘車 列車積極相助
2020年11月15日，青島客運(yùn)段廣州一組值乘的Z167次列車，長(zhǎng)沙站放客時(shí)，一名70多歲的老太太緩緩的向列車走來(lái)，列車長(zhǎng)杜旭光發(fā)現(xiàn)后立即趕上前去了解情況。
得知李女士系郴州永興縣人，多年來(lái)腿部患有重度靜脈曲張行動(dòng)不便，準(zhǔn)備獨(dú)自乘車回郴州老家，希望列車給予幫助。
杜車長(zhǎng)安排工作人員將旅客護(hù)送到12車硬臥鋪位，安排乘務(wù)員陳宏杰對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)照顧。
并聯(lián)系旅客家人接站，又與郴州站取得聯(lián)系安排輪椅，協(xié)助無(wú)障礙通道出站。
列車到達(dá)郴州站，列車與車站辦理交接，臨別時(shí)李女士和接站老伴對(duì)列車的工作態(tài)度給予高度評(píng)價(jià)。
