人民滿意是衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)。為人民服務(wù)、對人民負(fù)責(zé)、受人民監(jiān)督，讓人民滿意是各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
近年來，汝陽縣始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在打好防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)、精準(zhǔn)脫貧、污染防治三大攻堅(jiān)戰(zhàn)中，始終做到讓群眾發(fā)言、讓干部干事、讓百姓評判，向人民交卷。全縣各級干部堅(jiān)持把接訪現(xiàn)場當(dāng)考場，把信訪事項(xiàng)當(dāng)考題，讓接訪干部當(dāng)考生，讓人民群眾當(dāng)考官，把群眾滿意當(dāng)答案，認(rèn)真化解群眾美好生活路上的困難和問題，促進(jìn)全縣各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。
讓群眾出題
每月10日，是雷打不動的主題黨日活動，汝陽縣直機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的黨員干部，多年如一日堅(jiān)持到所聯(lián)系村的農(nóng)戶家中，宣傳黨的方針政策、傳達(dá)黨的聲音，征集群眾意見，傾聽群眾呼聲，了解群眾在想什么、盼什么、要求什么、關(guān)注什么、反對什么，真正做到讓群眾發(fā)言、讓群眾出題。
電話一打、干部到家，為了更好地吸納群眾意見，方便群眾反映問題，讓群眾足不出戶就能直接將問題反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，汝陽縣在正常接受群眾訴求渠道的同時(shí)，從縣委書記、縣長、所有縣直委局負(fù)責(zé)人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、包村干部，按照分管領(lǐng)域、分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)系村公開手機(jī)號碼，接受群眾投訴、反映，第一時(shí)間掌握群眾的訴求和反映，充分體現(xiàn)讓信息多傳遞、讓群眾少跑腿，減少問題層層反映，避免層層遞減現(xiàn)象的發(fā)生。
讓干部答題
小店鎮(zhèn)李村黨支部書記陳社會說：“現(xiàn)在群眾有事，干部到家里、到村里處理，不但方便了群眾，也減少了村干部的壓力。過去我們要層層匯報(bào)反映，現(xiàn)在有縣里、鎮(zhèn)里干部和我們一起研究處理，減少了很多中間環(huán)節(jié)?！?/p>
為進(jìn)一步做好群眾工作,及時(shí)掌握群眾反映的問題訴求,汝陽縣堅(jiān)持做到對群眾反映的問題第一時(shí)間梳理、研判、分類交辦。該縣紀(jì)委監(jiān)委、縣信訪局、縣生態(tài)環(huán)保局、縣發(fā)改委、縣科工局、縣扶貧辦等相關(guān)職能部門，按照紀(jì)檢監(jiān)察類、群眾利益訴求類、環(huán)保投訴類、項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展類、扶貧領(lǐng)域信訪問題，及時(shí)受理、及時(shí)交辦，并及時(shí)提醒分管領(lǐng)導(dǎo)，督促有權(quán)有責(zé)處理的部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到問題的發(fā)生地、到群眾家里先溝通再處理，所有問題按照“三到位一處理”（對訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理）的方法，該解決的解決、該解釋的解釋、該救助的救助。真正把問題解決在早、解決在小、解決在當(dāng)?shù)?、解決在萌芽，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出縣，問題不上交。
讓百姓閱卷
為確保群眾反映的問題及時(shí)有效解決，汝陽縣從轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)入手，把每周一確定為“信訪下訪日”、每周三為“扶貧幫扶日”、每周五為“項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)服務(wù)日”。
全縣所有縣級領(lǐng)導(dǎo)、縣直單位負(fù)責(zé)人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長，到分管領(lǐng)域和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到問題發(fā)生地、企業(yè)所在地、群眾家中、項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場，解決信訪問題，幫助群眾脫貧致富，協(xié)調(diào)處理企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。
為了確保每周的“信訪下訪日”“扶貧幫扶日”“項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)服務(wù)日”等制度落到實(shí)處，縣里對每個(gè)干部的工作情況進(jìn)行跟蹤督辦，分別由縣委辦提醒通報(bào)縣級領(lǐng)導(dǎo)、縣紀(jì)委監(jiān)委對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記工作開展情況進(jìn)行檢查通報(bào)，縣政府辦對縣直委局負(fù)責(zé)人到村工作情況進(jìn)行跟蹤問效，縣委組織部對駐村第一書記工作情況進(jìn)行匯總通報(bào)。同時(shí)接受群眾監(jiān)督，對不及時(shí)到崗、工作不深入的現(xiàn)象，進(jìn)行電視曝光，讓每個(gè)干部的工作暴露在陽光之下、群眾中間，工作的好與壞由群眾監(jiān)督、讓百姓評判。柏樹鄉(xiāng)棗林村群眾王某的宅基地邊石堰被鄰居建房時(shí)挖斷未修復(fù)，長期得不到解決。她抱著試試看的心態(tài)，給村里公布的縣領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了短信反映。第二天相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府分管領(lǐng)導(dǎo)就到家里，當(dāng)天問題就得到了解決。
讓人民滿意
讓人民滿意是各類考題的最終答案。在全縣上下的共同努力下，汝陽縣于2019年成功摘掉貧困帽，以良好的成績和成效，順利通過了國家第三方評估驗(yàn)收。近年來，汝陽先后榮獲全國平安建設(shè)先進(jìn)縣、全國綠化模范縣、全國“互聯(lián)網(wǎng)+健康扶貧”試點(diǎn)縣、國家義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣、全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、食用菌國家級出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)、全國農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展先導(dǎo)區(qū)、國家衛(wèi)生縣城、園林縣城、全省信訪工作先進(jìn)縣等稱號，實(shí)現(xiàn)了全縣無群眾到京上訪的現(xiàn)象，群眾滿意率始終處在全省前列，增強(qiáng)了干部干事創(chuàng)業(yè)的決心、發(fā)展的信心，凝聚了民心，群眾的生活水平不斷提高，生活環(huán)境日趨改善，城鄉(xiāng)建設(shè)更加完美。鳳凰山改造、瑞云山綠化、北汝河治理、濱河南路建設(shè)等一大批便民工程，都是根據(jù)群眾反映和要求，由政府組織實(shí)施的，受到了群眾的一致稱贊。
“治理之道,莫要于安民;安民之道,在于察其疾苦?！比觋柨h創(chuàng)新工作機(jī)制，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，讓干部多下去、群眾少跑路，把工作向下沉，把問題解決在當(dāng)?shù)?、解決在群眾家里，方便的是群眾，體現(xiàn)的是干部作風(fēng)，避免了問題上行，為群眾和企業(yè)創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)生活環(huán)境，順應(yīng)了人民群眾對美好生活的新期待，贏得了廣大群眾的稱贊，向人民交上了一份優(yōu)異的答卷。（汝陽縣信訪局局長 李國權(quán)）
