華東區(qū) 李飛鵬 報(bào)道
為提高市民對(duì)創(chuàng)建文明城市的知曉率，鼓勵(lì)市民積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，近日，永康汽車東站與志愿者聯(lián)合建立了“新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者服務(wù)站”2020年12月10日上午，在永康汽車站二摟辦公室，由汽車東站站長(zhǎng)和相關(guān)負(fù)責(zé)人為志愿者受牌并發(fā)表講話，感謝志愿者一直以來(lái)對(duì)車站的支持幫助并配合疫情防控文明倡導(dǎo)所做出的努力和肯定。
汽車站作為一個(gè)城市的對(duì)外窗口，其出行環(huán)境、秩序和服務(wù)直接關(guān)系到一個(gè)城市的文明程度。我市汽車站積極開(kāi)展創(chuàng)建文明客運(yùn)站活動(dòng)，努力提升車站硬件設(shè)施，增強(qiáng)站務(wù)人員素質(zhì)，推動(dòng)車站的窗口形象建設(shè)，全力為乘客營(yíng)造舒適、文明、有序、安全的乘車環(huán)境。站內(nèi)創(chuàng)文氛圍濃厚“您好，進(jìn)站請(qǐng)戴好罩”“您好，請(qǐng)掃描健康碼”。穿著東望標(biāo)志志愿服務(wù)員不時(shí)提醒乘客進(jìn)站要戴好口罩。
汽車站是我市的一個(gè)形象窗口。為了做好車站的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，他們?cè)O(shè)置創(chuàng)文宣傳欄、張貼文明標(biāo)語(yǔ)，加大宣傳力度，營(yíng)造宣傳氛圍。定期對(duì)站內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，每天消毒，確保每位乘客都能切身感受到便捷、安全的環(huán)境氛圍。同時(shí)，他們還要求工作人員嚴(yán)格履行文明行為服務(wù)規(guī)范和崗位職責(zé)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。幫助乘客提行李，幫助年老體弱和身體殘疾的乘客進(jìn)站、上下車，志愿者們?yōu)槌丝退蜕腺N心服務(wù)。志愿者們主動(dòng)做起了勸煙監(jiān)督員，主要引導(dǎo)乘客文明乘車、對(duì)公共場(chǎng)所吸煙、亂扔垃圾等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)?！拔覀?nèi)巳硕际侵驹刚摺?，將常態(tài)化輪流為乘客提供志愿服務(wù)，并進(jìn)行文明勸導(dǎo)。設(shè)立了新時(shí)代志愿者服務(wù)站為更好的為乘客服務(wù)，除了向乘客提供熱水、暈車藥、充電器，還向顧客提供咨詢、失物認(rèn)領(lǐng)等服務(wù)。
通過(guò)志愿者長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)在在汽車站坐車的乘客都能主動(dòng)排隊(duì)上下車，候車廳沒(méi)有人亂扔垃圾，也沒(méi)有人大聲喧嘩。個(gè)別吸煙的乘客，在工作人員的勸導(dǎo)下，都能理解配合，及時(shí)自覺(jué)地將煙熄滅。通過(guò)志愿實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了市民對(duì)創(chuàng)建文明城市的重要性，提高市民講文明、講禮貌、講秩序的文明意識(shí)，引導(dǎo)大家自覺(jué)遵守社會(huì)公德，做一個(gè)愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信的新時(shí)代好公民。受到了社會(huì)廣大深遠(yuǎn)的影響。
