【編者按】護(hù)法維權(quán)，就要以社會(huì)責(zé)任為己任，把消費(fèi)維權(quán)擺在第一位真抓實(shí)干。身為護(hù)法維權(quán)工作者，本文主人公楊劍昌先生堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指針，一直秉承“誠信維權(quán)、取信于民”，以維護(hù)消費(fèi)者利益為重，盡心盡力為廣大消費(fèi)者排憂解難，得到社會(huì)各界的一致好評，成為廣大消費(fèi)者心目中的一張名片。他常說：“消費(fèi)者權(quán)益無小事。消費(fèi)調(diào)解直接面對老百姓，解決的都是老百姓最關(guān)心的問題，是連接群眾最緊密的橋梁，因此必須要有一顆想人所想、急人所急的助人之心?！?/span>……欲知詳情，請關(guān)注長篇報(bào)告文學(xué)“布衣青天楊劍昌”第三章第5節(jié)。
作者/曾培新 編輯/李寒江〔當(dāng)代人物網(wǎng)執(zhí)行總編輯〕
第三章〔5〕護(hù)法維權(quán)廉生威
1996年8月的一天，夏日炎炎。兩個(gè)雍容端莊的女士，先后來到羅湖區(qū)消委會(huì)楊劍昌辦公室，茶未喝完凳未坐熱就滔滔不絕投訴起來：“我們要告東門旺角的地產(chǎn)開發(fā)商，他們貨不對板，效果圖和合同都白紙黑字寫的底層商鋪六米，而今底層一層變成了兩層每層只得三米。原定樓高五層，如今頂層又加了一層，五層變成了七層。他們只顧自己賺錢，無視我們業(yè)主的安全和利益，您說說這樣傷天害理的事行嗎？”
東門旺角，是深圳市羅湖區(qū)鬧市中的鬧市，它與毗鄰的香港旺角一樣熱鬧，故地產(chǎn)商取名“旺角”。這里寸土寸金、寸鋪寸金，最貴的店鋪一平方米賣十幾萬元，便宜的也賣幾萬元，可謂是真正的黃金寶地。楊劍昌此前已接到多封書面投訴，他正欲進(jìn)一步詳細(xì)了解，還沒開口，另一個(gè)女士就搶著說了：“旺角的業(yè)主有300多戶，每戶少的投了幾百萬，多的投了幾千萬，加起來好幾個(gè)億呀！底層樓高六米變成了三米，減少了一半空間實(shí)際上等于減少了一半面積。再說，建筑商原來設(shè)計(jì)是五層，如今變成了七層，這安全嗎？這商鋪怎能像變形金剛，說變就變呢？你們消委會(huì)可要為我們幾百戶業(yè)主作主?。 眱蓚€(gè)女士越說越激動(dòng)，楊劍昌越聽越著急：“好，我馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取早日介入！”
兩個(gè)女士緊握楊劍昌的手自報(bào)家門，一個(gè)說：“我姓燕，搞藝術(shù)的，是羅湖區(qū)政協(xié)委員。以后有什么問題可以向我反映?！绷硪粋€(gè)說：“我姓肖，是香港人，在深圳開珠寶店，以后有什么困難，盡管對我說?！睏顒Σ溃骸皟蓚€(gè)大姐都比我年長，以后消委會(huì)有什么困難什么問題，請你們多多支持！”兩個(gè)女士都一迭連聲說：“一定會(huì)，一定會(huì)！”
燕肖兩女士投訴后的第二第三天，先后共有23人前來投訴東門旺角地產(chǎn)開發(fā)商，他們都帶來了開發(fā)商給他們的效果圖和合同文本，投訴的都是空間減半、樓層加高，總共損失超億元。面對眾多投訴者的投訴和巨大損失，楊劍昌心急如焚地向局會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即叫他帶人前去調(diào)查。楊劍昌感到消委會(huì)勢單力薄，他聯(lián)絡(luò)了業(yè)主聘請了律師，還邀請了市報(bào)市刊市電臺電視臺的記者一齊上陣。他帶著同事、律師、記者們來到東門旺角商業(yè)城，看到剛剛竣工尚未開業(yè)的旺角果真樓高七層、六米高的底層用厚厚的鋼板隔成了兩層。楊劍昌一行十幾人來到開發(fā)商的辦公室，開發(fā)商一個(gè)副老總對楊劍昌說：“我們老板與你們工商局領(lǐng)導(dǎo)很熟悉哩！”楊劍昌正色道：“我們今天來只談公事不談私交，我們消委會(huì)受理消費(fèi)者投訴與你們老板和我們局長熟不熟悉沒關(guān)系。”
久經(jīng)商場的副老總見楊劍昌鐵面無情，心想你楊劍昌算是個(gè)什么東西？一個(gè)“編外職工”竟在我面前狐假虎威？但面對律師面對這么多記者又不敢冒然發(fā)火，便假惺惺地說：“我們誠心接受消委會(huì)調(diào)解，熱烈歡迎新聞輿論監(jiān)督?？墒墙裉煳覀兝习宄霾钊チ?，他回來后我一定向他匯報(bào)解決業(yè)主投訴的問題?！?br/>
首戰(zhàn)遇挫沒有結(jié)果，楊劍昌提議關(guān)鍵是先要到國土局去查開發(fā)商的報(bào)建資料是五層還是七層？底層是六米還是三米？如果報(bào)建資料是五層、底層是六米，那么開發(fā)商就是欺詐業(yè)主，旺角商業(yè)城就是違章建筑。兩位律師都說：“是是是！”他們的調(diào)查得到了國土局的大力支持，國土局的資料與業(yè)主投訴的情況完全一致。國土局領(lǐng)導(dǎo)表示：“對于違章建筑我們一定嚴(yán)肅查處，不管他們有什么后臺，我們都一查到底！”楊劍昌連聲道謝：“感謝你們對我們工作的大力支持！”
楊劍昌回到辦公室還未坐下來，市里某局有個(gè)處長便打來電話：“楊劍昌嗎？東門旺角商業(yè)城的事你們消委會(huì)不要管不要查了……”楊劍昌一頭霧水，說：“這事涉及城市規(guī)劃、涉及300多戶業(yè)主的利益，涉及千千萬萬消費(fèi)者的安全，你怎能說不管就不管，不查就不查呢？再說……”“我不跟你說那么多，要查要辦也要悠著點(diǎn)……”大概這個(gè)處長知道楊劍昌的牛脾氣，話沒說完就將電話掛了。
楊劍昌來氣了，正在氣頭上，那個(gè)旺角開發(fā)商的副老總點(diǎn)頭哈腰一臉嘻笑地進(jìn)來了。楊劍昌一肚子火全向他噴了過去：“你怎么拿市里某局領(lǐng)導(dǎo)來壓我呢？有什么咱們當(dāng)面談嘛！”副老總臉紅得像白灼九節(jié)蝦，又搖頭又?jǐn)[手說：“老楊，老楊，別誤會(huì)，別誤會(huì)，那天你們走后，下午老板一回來我就立即向他匯報(bào)。我們老板與市里某局長挺哥們的，他立即打電話給市里某局長說了這個(gè)事。今天我這不就主動(dòng)上門來與你具體談這件事嘛！”楊劍昌聽著聽著知道這副老總來頭不小，他心里暗暗罵了一聲“奸商”，可口氣還是軟了點(diǎn)：“請你們積極配合我們消委會(huì)調(diào)查，我們一定會(huì)合法合理合情地處理！”副老總見楊劍昌軟了下來，又聽到他話里有個(gè)“情”字，呷了口茶，彎下拇指伸出四個(gè)手指，問：“怎么樣？”楊劍昌不是商海中人，莫名奇妙：“你這是什么意思？什么意思？”副老總以為楊劍昌嫌錢少明知故問，放下茶杯伸出了八根手指，說：“80萬！”這回楊劍昌聽明白看明白想明白了，他像受了奇恥大辱般驀地站起：“別說80萬，我就是拿了你8分錢，也愧對黨愧對國家愧對人民！收起你們這一套，唯一的一條路是主動(dòng)配合我們……”副老總聽了惱羞成怒、氣急敗壞：“楊劍昌，你以為你是誰？別以為自己是個(gè)青天就不識抬舉，敬酒不吃吃罰酒，你等著瞧吧！”原本壓在楊劍昌肚里的火，這時(shí)“卟”地竄上腦門，楊劍昌桌子一拍，上衣一解：“前幾年為國家我舉報(bào)公司偷漏稅，留下這7寸長的刀口都不怕，今天為了幾百個(gè)老百姓的利益我怕什么？大不了再挨一次刀再下一次崗，你們能把我怎么樣？！”
面對這個(gè)寧為玉碎不為瓦全的天地男兒，風(fēng)流倜儻的副老總只好夾著尾巴下了樓。然而不到一個(gè)鐘頭，大概是那個(gè)副老總回到辦公室向他那個(gè)老板作了匯報(bào)，那個(gè)老板直接打電話給楊劍昌：“楊劍昌，好樣的，你不愧為楊青天呀！你軟硬不吃，不要錢不要物總要留條后路啊……”楊劍昌鐵板上釘釘硬打硬：“你的錢可以收買腐敗分子可收買不了我。我一不貪污二不受賄三不枉法四不瀆職五不包二奶，我怕什么怕？我不相信市里某局長聽了你一面之詞就會(huì)對我怎么樣！”
話筒響起“嘟嘟嘟”的忙音，楊劍昌像泄了汽的皮球癟在桌椅上，他真是想不通：堂堂正正地為消費(fèi)者辦點(diǎn)事，咋就這么難……
重證據(jù)重事實(shí)，以法律為準(zhǔn)繩，以消費(fèi)者的利益為最高利益，楊劍昌和代理律師從國土局、檔案局調(diào)出了東門旺角商業(yè)城的報(bào)建資料，再到實(shí)地認(rèn)真勘察了一番，隨后將調(diào)查情況寫成調(diào)查報(bào)告。市領(lǐng)導(dǎo)非常重視，在調(diào)查報(bào)告上批示：“公安、國土配合，拆除違章建筑?！惫病?、消委會(huì)、新聞?dòng)浾甙儆嗳耍坪剖幨庨_進(jìn)了東門旺角商業(yè)城。開發(fā)商這時(shí)慌了，忙拿出一疊疊施工圖紙，找來承建工程負(fù)責(zé)人，說：“我們明報(bào)五層暗中實(shí)際打了六層的基礎(chǔ)，安全質(zhì)量絕對沒有問題！”國土部門請建筑專家鑒定之后確實(shí)如此，為減少開發(fā)商損失，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，同意只拆除底層夾層還每戶業(yè)主六米空間，對違章建筑第六層按章罰了一大筆款。底層幾十戶業(yè)主權(quán)益得到了維護(hù)，他們?nèi)杠S歡呼政府為他們辦了件好事。燕女士肖女士這兩位大戶更是喜笑顏開，當(dāng)她們聽到楊劍昌在處理此事不要錢不怕壓不要命地為他們時(shí)，專程找到楊劍昌家來道謝：“楊劍昌啊，您不怕苦不怕累不怕難，重金收買不了您，權(quán)勢嚇不倒您，您真是我們的好兄弟，當(dāng)代的楊青天！”
楊劍昌坐在斑斑駁駁的木沙發(fā)上臉又紅了：“我吃了國家的飯穿了人民的衣，我就要盡心盡力為國家為人民辦事。說我是你們兄弟我認(rèn)了，說我是什么青天可不敢當(dāng)??！”他與兩個(gè)大姐邊喝茶邊聊天邊看電視，兩大姐看到電視柜上那臺雪花飄飄、聲音沙沙的21英寸黑白國產(chǎn)電視，才猛然像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸似的。燕大姐問：“楊劍昌，你這臺破電視什么時(shí)候買的了？”“八七年買的，快十年了！”肖大姐道：“畫面不清，聲音不好，又是黑白，怎么不換一臺？”“這，這……”楊劍昌似乎聽出了兩位大姐的弦外之音，“這還能用，就湊合著用唄！”燕大姐向肖大姐使了個(gè)眼色，忍不住說：“楊劍昌啊，您為我們二十多家業(yè)主換回了一個(gè)多億的損失，我們打算每戶湊點(diǎn)錢給您買臺大電視！”楊劍昌聽罷忙搖手說：“別別別，我為消費(fèi)者辦事從來不用報(bào)答。我雖然工資不高、老婆下崗，上有老下有小，但份外之財(cái)我一分也不會(huì)要！人各有志、有錢人上酒樓、唱卡拉OK、洗桑拿是一種幸福，我沒錢咸菜拌稀粥一家子也樂陶陶。經(jīng)濟(jì)困難雖然不好過，但總比那些腐敗分子一聽到警車響就心驚肉跳、提心吊膽的日子好過?！?br/>
肖大姐感激涕零，燕大姐環(huán)視這個(gè)可能是深圳人中最簡陋的客廳也噓唏息嘆：“一部大彩電不值多少錢，我們只是表表心意又不是行賄叫您違法違章為我們辦什么事！”肖大姐緊接著道：“您不同意我們也要買了送來！”楊劍昌一聽嚴(yán)肅起來：“你們的好心好意我可以領(lǐng)，電視機(jī)可千萬別買來，買來了我也不會(huì)要。假如你們不聽我說硬是買了送來，我會(huì)當(dāng)著你們的面把電視機(jī)砸了的！”
話說到這個(gè)份上兩位大姐啞口無言，道別時(shí)只好連連說：“我們一輩子也忘不了您！”后來兩位大姐牽頭與各位業(yè)主做了一面大明鏡，鏡上寫上了七個(gè)大字來表達(dá)他們的一片敬意：
護(hù)法維權(quán)廉生威
好心有好報(bào)，好人有人幫，兩位大姐都說到做到。當(dāng)楊劍昌辦案有時(shí)要用車，肖大姐二話不說就借車給他用；當(dāng)楊劍昌與泰明彭海懷一伙斗得最慘烈最困難時(shí)，燕大姐通過自己在中央電視臺的朋友，呼請中央電視臺前來深圳聲援楊劍昌。楊劍昌雖然沒有得她們一分錢一份禮，但卻得到了她們的一片情一顆心。人情、人心，才是世界上最珍貴的?。?br/>
【注明：12月17日推出第四章“正與邪在較量”之1“寶華樓浮出水面”“，敬請繼續(xù)關(guān)注】
