12月13日，家住在汝南縣聚龍?jiān)沸^(qū)的退休人員謝先生，將感謝的話(huà)語(yǔ)以短信的方式發(fā)送給12345工作人員，并激動(dòng)地對(duì)熱線(xiàn)工作人員說(shuō)：沒(méi)想到這么快就解決問(wèn)題了！政府部門(mén)真正把老百姓的需求放在心哩！”
原來(lái)，近段時(shí)間在辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，謝先生發(fā)現(xiàn)自己社?？ㄖ械纳矸菪畔⑴c另外一位退休人員重復(fù)，導(dǎo)致無(wú)法正常辦理業(yè)務(wù)，“身邊的朋友有時(shí)候遇到問(wèn)題就撥打“12345”，我想著也打一下試試，就撥打了熱線(xiàn)電話(huà)。
群眾利益無(wú)小事，“12345”政務(wù)熱線(xiàn)工作人員從關(guān)注民生、服務(wù)群眾的角度出發(fā)，高度重視群眾反映的問(wèn)題，把工作做實(shí)做細(xì)，著力解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)把工作做到老百姓的心坎上，提高群眾滿(mǎn)意度。（通訊員 陸亞茹 朱曉吾）
責(zé)任編輯：郭華賓
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