寧鄉(xiāng)長橋張氏優(yōu)秀企業(yè)家張為良和他的金牛電器
作者：張祖勛
改革開放后，寧鄉(xiāng)長橋張氏家族涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的企業(yè)家，他們善于把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、誠信經(jīng)營、逐步把企業(yè)做成了行業(yè)領(lǐng)先，其中南軒公第28代裔孫張為良先生便是其中的佼佼者。
2000年初，張為良先生創(chuàng)立了“金牛電器”，短短的二十年里，金牛電器從縣城一個小型家電賣場開始，逐漸發(fā)展成擁有十五家電器超市、眾多一線品牌授權(quán)、上千種電器產(chǎn)品、年銷售額近兩億元、市場占有率近七成的大型連鎖企業(yè)。
金牛電器以“規(guī)模大、品種齊、服務(wù)好、價格優(yōu)”贏得了廣大老百姓的青睞，成為了寧鄉(xiāng)人民家喻戶曉的最大的電器賣場品牌。
經(jīng)營企業(yè)之余，張為良先生熱心慈善公益事業(yè)，多年來為家鄉(xiāng)的修路、助學(xué)、扶貧、抗疫等公益事業(yè)捐資上千萬元，是名副其實(shí)的愛心企業(yè)家。
沖破藩籬 開拓創(chuàng)新
張為良先生六十年代出生在寧鄉(xiāng)老糧倉鎮(zhèn)的一個小山村里，兄弟五人中排行老三。文革期間，大家都忙著集體掙工分和階級斗爭，當(dāng)?shù)氐慕逃彩艿搅藰O大的打擊，張為良先生的小學(xué)和初中教育自然也受到了極大的影響，但天資聰穎的他認(rèn)識到只有讀書才是真正走出山村、跳出農(nóng)門的唯一途徑，于是他抓住一切機(jī)會努力學(xué)習(xí)，成為了村里在文革后第一批為數(shù)不多的大學(xué)生之一。
1985年大學(xué)畢業(yè)后，張為良先生被分配到老糧倉區(qū)供銷社，從普通的柜員開始，僅用十年時間便做到寧鄉(xiāng)縣生資公司副總經(jīng)理職位，這些成就都與他勤奮好學(xué)，誠實(shí)信用是分不開的。
九十年代末，人們的生活水平不斷提高，對家用電器產(chǎn)生了巨大需求，各種家電商鋪如雨后春筍般出現(xiàn)在寧鄉(xiāng)的街頭巷尾。張為良先生看到了其中巨大的商機(jī)，但當(dāng)時供銷系統(tǒng)仍然延續(xù)著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的模式，無法讓他施展身手?jǐn)U大經(jīng)營規(guī)模，便萌生了自主創(chuàng)業(yè)的想法。
2000年3月，決心要在家電銷售行業(yè)闖出一片天地的張為良先生辭去縣生資公司副總經(jīng)理職位，在人民南路農(nóng)業(yè)銀行大樓租了5間門面開始了他的家電銷售自主創(chuàng)業(yè)之路！當(dāng)時人們開店都是一兩間門面的小店，對他一下子租5間門面大張旗鼓的搞法完全不理解，都勸他不要這么冒險，但張為良先生卻堅(jiān)持“要做就做最大，不搞小打小鬧”！果然，金牛家電一開張便以規(guī)模大，品種多，價格優(yōu)迎來了開門紅，縣城老百姓紛紛到店里來搶購電器設(shè)備，金牛家電在寧鄉(xiāng)的市場地位由此開始打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
近年來，家電賣場的競爭愈發(fā)激烈，各大賣場巨頭紛紛布局寧鄉(xiāng)，試圖在這個經(jīng)濟(jì)發(fā)展重鎮(zhèn)的巨大消費(fèi)市場分一塊蛋糕，面對如此殘酷的競爭局面，金牛電器仍然能夠擁有近七成的市場占有率，創(chuàng)新是其制勝的不二法寶。
當(dāng)別的賣場還停留在坐等顧客上門的“座商”思維模式里，金牛電器早在五年前就開始下大力氣“走出去”、做“前端市場”，為客戶提供“設(shè)計(jì)、預(yù)算、采購、施工一條龍”服務(wù)，也就是說讓銷售人員走出賣場，下沉到客戶現(xiàn)場，在客戶裝修之前就介入，為客戶提供周到而細(xì)致的服務(wù)，后期家電采購自然而然就引流過來了。前端市場引流帶來的業(yè)務(wù)量已經(jīng)超過了金牛電器總業(yè)務(wù)量的60%，效果十分明顯。這一創(chuàng)新模式吸引了通程電器及郴州等外地賣場紛紛前來取經(jīng)學(xué)習(xí)。
誠信經(jīng)營 服務(wù)至上
金牛電器能夠成為寧鄉(xiāng)家電市場占有率首位的本土企業(yè)，在廣大消費(fèi)者中擁有良好的口碑，與其多年來堅(jiān)守“誠信經(jīng)營，服務(wù)至上”的理念是密不可分的。
家電市場群雄逐鹿，廠家眾多，產(chǎn)品質(zhì)量也是良莠不齊，金牛電器從來都只經(jīng)營行業(yè)口碑好，產(chǎn)品質(zhì)量過硬的一線品牌。正是因?yàn)槠鋱?jiān)守，金牛電器獲得了眾多一線品牌的工廠直供資格和最高優(yōu)惠政策，從而也能為廣大老百姓帶來最實(shí)在的優(yōu)惠。
金牛電器在創(chuàng)業(yè)之初便確立了“客戶的滿意是唯一目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。金牛電器是寧鄉(xiāng)乃至長沙周邊縣城第一家建有自保站的家電銷售企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布寧鄉(xiāng)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，打破了家電售后服務(wù)只能依靠廠家的傳統(tǒng)模式，把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，客戶從任意一家金牛電器超市購買的家電，均可享受保修期內(nèi)免費(fèi)維修，保修期外終身維護(hù)服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)二十年來，實(shí)現(xiàn)了“消費(fèi)維權(quán)零投訴、經(jīng)濟(jì)往來無糾紛”，在金牛電器“沒有解決不了的問題，沒有不解決的問題”。
以人為本 凝聚人心
銷售行業(yè)人員流動性大司空見慣，銷售賣場猶如“鐵打的營盤、流水的兵”，但金牛電器卻有很多同齡十多年以上的老員工，人員穩(wěn)定性非常好，這是為什么呢？歸根結(jié)底是金牛電器一直堅(jiān)持“以人為本”的人才發(fā)展理念，成為公司發(fā)展的秘訣之一。
一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工的能力。金牛電器有一套完整的培訓(xùn)流程和制度，每年都會組織人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，既有內(nèi)部的銷售技巧、企業(yè)文化、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，也有外派到學(xué)校、廠家的維修技能等培訓(xùn)。
二是提高員工待遇，讓員工有安全感。提高員工執(zhí)行力，讓員工心甘情愿去做事的根本是要解決利益分配的問題，這也是企業(yè)最難解決的問題。金牛電器從2005年開始就為所有員工繳納五險一金，員工收入水平一直都處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，能夠在城里買得起房子和車子，能夠過上富足而有尊嚴(yán)的生活，員工自然而然也就對企業(yè)有了安全感和歸屬感。
以人為本已經(jīng)成為了金牛電器的企業(yè)精神，做金牛人、想金牛事、創(chuàng)金牛業(yè)已經(jīng)成為金牛電器幾百名員工的共識。二十年來，許多與金牛同發(fā)展、共患難的優(yōu)秀員工不斷成長，已經(jīng)成為公司的骨干。
不忘初心 感恩社會
金牛電器是一家有愛心的企業(yè)。張為良先生一直以來都在倡導(dǎo)公司愛心文化，要求同事之間要互相關(guān)心、互相包容，女同事每個月在單位上要做一次飯，做“愛國、愛家、愛客戶、愛同事”的有愛心的人。
二十年來，金牛電器一直都在不斷地感恩和回報社會，多次為村上修路捐款，每年為村上的五保老人送去慰問金。今年突如其來的新冠疫情，金牛電器更是不遺余力地捐資捐物：在防疫物資最緊俏的時候，籌集口罩2萬多只，酒精500多公斤發(fā)放到各社區(qū)為安保人員提供了防疫屏障；第二次又為全市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村組捐資200多萬元用于防疫；在5.12護(hù)士節(jié)上為寧鄉(xiāng)市衛(wèi)生局捐資170多萬元，為寧鄉(xiāng)馳援武漢的醫(yī)護(hù)人員每人捐贈一臺價值萬余元的洗衣機(jī)和4000元的購物券；教師節(jié)上又為全市475名優(yōu)秀教師捐贈現(xiàn)金券和物資供給30余萬元。
今年8月底，在寧鄉(xiāng)長橋張氏家族2020年度獎學(xué)助學(xué)基金頒獎會暨愛心交流會上，張為良先生表示今后將一如既往地積極支持家族的獎學(xué)助學(xué)和愛心幫扶事業(yè)。張為良先生為公益事業(yè)的付出不勝枚舉，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，值得稱道！
鐵肩擔(dān)道 開拓未來
世界上沒有白費(fèi)的努力，也沒有隨便的成功。金牛電器能在二十年里能夠從一個小型家電賣場成長為寧鄉(xiāng)最大的電器賣場品牌，與創(chuàng)始人張為良先生一直堅(jiān)守“開拓創(chuàng)新、誠信經(jīng)營、以人為本、回報社會”的理念和精神是密不可分的。張為良先生的堅(jiān)守與我們老祖宗南軒公開拓創(chuàng)新和“民本之情、恤民之懷”精神是一脈相承的，在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的時代背景下，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，于企業(yè)、家族和個人來說，更需要這種堅(jiān)守與創(chuàng)新才能取得長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
金牛家電將更加輝煌……！
注：圖片張輝攝。
