自“平安守護”專項活動開展以來，汝南縣公安局汽車站派出所全體民警、輔警始終牢記全心全意為人民服務的工作理念，努力提升執(zhí)法和服務水平，3月7日下午，汝南縣公安局汽車站派出所執(zhí)勤輔警成功調(diào)解一起矛盾糾紛警情，贏得了轄區(qū)群眾的好評，提高了轄區(qū)群眾的滿意度。
3月7日下午15時許，汽車站派出所輔警在汽車站內(nèi)執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)有人在下客通道處旁辱罵爭吵，并升級為肢體沖突，輔警王永艷、景祺超立即上前了解情況并制止。經(jīng)初步了解，受傷男子叫王某峰，留盆鎮(zhèn)人，乘車去往臺州，現(xiàn)場有許多乘客都是去往臺州的，因售出的車票居多，車位不足，大巴車司機通知已購票未上車的乘客無條件為大家改簽到明天。王某峰情緒激動，張口罵了一句，并大聲說道：“沒有那么多車位，賣那么多票干什么?！彪S即與大巴車司機發(fā)生爭執(zhí)。
輔警王永艷、景祺超了解情況后，首先安撫乘客情緒，維護好現(xiàn)場秩序，另一方面積極調(diào)解，聯(lián)系車主說明情況。據(jù)了解乘客王某峰有個孩子在臺州那邊，孩子生病了，該男子比較心急，了解事情大致經(jīng)過后，因雙方爭執(zhí)因民間糾紛引起，情節(jié)較輕，王某峰又自稱并無大礙，于是輔警王永艷和景祺超對雙方當事人曉之以理動之以情的講解法律法規(guī)和人情道德。經(jīng)過兩個小時的耐心調(diào)解，雙方當事人被輔警同志的真誠態(tài)度和敬業(yè)精神所打動，表示主動和解，互向道歉。
最終車主方做好協(xié)調(diào)工作，讓王某峰順利坐上車，經(jīng)過王永艷和景祺超的調(diào)解工作，現(xiàn)場秩序良好，并受到車站乘客的一致好評。作者：王永艷
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