初心如歌終不悔
——記萍鄉(xiāng)市肢殘人協(xié)會(huì)副主席張輝群先進(jìn)事跡
文/鄒麗卿
“自己活著，就是為了使別人過(guò)得更美好?！薄卒h
這是萍鄉(xiāng)市肢殘人協(xié)會(huì)副主席兼秘書(shū)長(zhǎng)的張輝群工作日記扉頁(yè)上摘抄的一句名言。他正是以實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了助殘樂(lè)章上的一首新歌。翻開(kāi)他的檔案，我們會(huì)看到一串閃光的漢字：“助力脫貧攻堅(jiān)優(yōu)秀個(gè)人”、“萍鄉(xiāng)好人”、“自強(qiáng)模范”……今年44歲的張輝群還是云客服導(dǎo)師，萍鄉(xiāng)云客服技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、萍鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)發(fā)展局民政科科員。
自從事萍鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)發(fā)展局（殘聯(lián)）工作以來(lái)，就一直把自己的工作崗位當(dāng)作人生至愛(ài)，像珍惜自己的身體一樣，愛(ài)惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人，勤學(xué)苦練做能人，勇于開(kāi)拓做新人”上下功夫。
他熱愛(ài)殘疾人事業(yè)。幼年因患小兒麻痹造成無(wú)法站立行走，讓他深知作為殘疾人的痛苦，當(dāng)他成為從事殘疾事業(yè)的一名普通工作者之后，自覺(jué)把發(fā)揚(yáng)雷鋒精神當(dāng)作畢生的人生追求，以無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，深受殘疾人朋友、殘疾人家人、同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。
一、激情似火，忘我工作在一線
張輝群從中學(xué)時(shí)期就喜歡雷鋒的名言，“我覺(jué)得人生在世，只有勤勞，發(fā)奮圖強(qiáng)，用自己的雙手創(chuàng)造財(cái)富，為人類……這才是最幸福的。”他以雷鋒為榜樣，自強(qiáng)不息通過(guò)努力學(xué)習(xí)先后取得萍鄉(xiāng)學(xué)院?？坪秃蠋煷蟊究莆膽{。參加工作后，更是兢兢業(yè)業(yè)，精益求精。不滿足于安逸，在立足本職工作基礎(chǔ)上，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研專業(yè)知識(shí)。以敢當(dāng)“螺絲釘”的精神干一行，愛(ài)一行，鉆一行，時(shí)刻用雷鋒的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己一言一行。
奮戰(zhàn)在這個(gè)工作崗位上，每當(dāng)看到患有殘疾的群眾由于缺乏勞動(dòng)能力，致使一家人仍然在貧困中掙扎，憐憫之心便油然而生，由衷地做到對(duì)殘疾人朋友高看一眼、厚愛(ài)一分，并決心通過(guò)自身的努力去改善和幫助殘疾群眾，盡自己的能力讓他們的生活狀況不斷好轉(zhuǎn)。他想，自己所能做的就是全面掌握黨和國(guó)家的對(duì)于殘疾人事業(yè)的各項(xiàng)方針政策，這樣才能夠更好地為殘疾人朋友多辦實(shí)事、多辦好事。好在他是一個(gè)一貫愛(ài)學(xué)習(xí)的人，用勤奮學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)來(lái)形容他一點(diǎn)也不過(guò)分。他從小就懂得要像一個(gè)健全人一樣取得成就，必定要付出比健全人多得多的努力。為了熟悉有關(guān)殘疾人的各項(xiàng)政策，他手不釋卷，經(jīng)常是同事們下班了，還捧著一本書(shū)或者一疊文件，聚精會(huì)神、如饑似渴地閱讀，重要的地方劃記號(hào)，怕記不住還摘抄在一本筆記本上，廣泛汲取知識(shí)。由于他刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在很短的時(shí)間內(nèi)就全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《殘疾人保障法》、《殘疾人就業(yè)條例》及其實(shí)施辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握和貫徹了省市出臺(tái)的各項(xiàng)殘疾人扶助、扶持規(guī)定和措施。
張輝群創(chuàng)造性地提出了“零距離”的助殘理念，以情感取向?yàn)橹骶€，“我和你沒(méi)有距離，成為一體。”瞧，剛一到經(jīng)開(kāi)區(qū)殘疾人服務(wù)中心，年輕的殘疾人便圍上來(lái)，唧唧喳喳地像一群快樂(lè)的小天使?！皬埜敝飨?，你看，我又給一件衣服剪清了線頭，您看好不好？”“張叔叔，今天我過(guò)生日啦！”……有的殘疾人渴望說(shuō)出自己的心里話，卻苦于不知道如何表達(dá)，就緊緊抱著他。殘疾人信任他，親近他，“零距離”的接觸，他們把張輝群當(dāng)作了親人、朋友，也愿意把他們的快樂(lè)和憂愁與他分享。這里的殘疾人看到他盛滿溫情的眼眸，似乎能把心頭的整座雪山融化。
張輝群激情如歌，忘我工作在一線。他工作熱情高漲，為了能讓身體殘疾的群眾及時(shí)了解和享受這些政策，積極向單位領(lǐng)導(dǎo)建議，通過(guò)微信公眾號(hào)、殘疾人交流QQ群、微信社群等新媒體進(jìn)行宣傳，將殘疾人政策真正交到殘疾人朋友的手中。譬如：殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、殘疾兒童康復(fù)救助、重度殘疾人家庭無(wú)障改造等政策，他都以圖片或者文字的形式積極轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。為7000多名殘疾人及家屬提供了就業(yè)扶持信息和政策咨詢?yōu)槁鋵?shí)各項(xiàng)扶助政策、改善殘疾人生活狀況奠定了基礎(chǔ)，在全社會(huì)形成了扶弱、助殘的良好風(fēng)尚和輿論氛圍。
張輝群像一尊偉岸的雕像，站在殘聯(lián)第一線，很久，很久，讓我們仰望，崇高的品質(zhì)播撒萍鄉(xiāng)這塊熱土。
二、癡心似醉，執(zhí)意為民甘奉獻(xiàn)
張輝群任萍鄉(xiāng)市肢殘人協(xié)會(huì)副主席兼秘書(shū)長(zhǎng)以來(lái)，非常關(guān)注殘疾朋友，也深切感受到了為殘疾人工作任務(wù)之艱巨，許多問(wèn)題看起來(lái)簡(jiǎn)單，行動(dòng)起來(lái)卻不是那么容易。他自身的殘疾就是一大障礙，為了積極幫助殘疾朋友解決一此實(shí)際困難，他必需克服常人所不能克服的困難。
患小兒麻痹造成無(wú)法站立行走的他拄著拐杖，一瘸一拐多次去安源區(qū)后埠街楓樹(shù)灣社區(qū)的楊文家里。對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，可能是腿都跑細(xì)了，而對(duì)于張輝群來(lái)說(shuō)，則是腿都跑腫了。夜里揉著腫脹的腿，家里人多次勸他，有什么事情就打電話，何必一定要親自去人家家里呢？張輝群淡淡地笑笑，第二天又我行我素，不怕苦，不怕累，找楊文去了。
楊文出生時(shí)就患了嚴(yán)重的腦癱，多重殘疾語(yǔ)言溝通也困難，且肢體行動(dòng)不協(xié)調(diào)，從萍鄉(xiāng)學(xué)院電子商務(wù)系畢業(yè)后，一直找不到工作就業(yè)困難，家里非常著急。張輝群知道這個(gè)情況后，極力推薦他到萍鄉(xiāng)市內(nèi)一家電子商務(wù)公司從事平面設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)生，順利通過(guò)試用期。楊文第一月拿到了1500元工資，心里的高興勁就別提了，他打電話給張輝群說(shuō)：“張副主席，我這輩子都要感謝你，我們一家人都要感謝你！你幫了我的大忙?。 ?/p>
一波剛平，一波又起。該公司老板心地善良，擔(dān)心楊文肢體行動(dòng)不協(xié)調(diào)會(huì)影響人身安全，要他在家里辦公。張輝群得知后準(zhǔn)備去勸導(dǎo)楊文，因?yàn)樗钪?，殘疾人心理脆弱，最害怕孤?dú)，如果任其回到家中，恐怕不利于將來(lái)成長(zhǎng)，于是，打電話對(duì)楊文說(shuō)：“楊文，你回到家里辦公，與同事、社會(huì)缺少溝通，對(duì)你成長(zhǎng)有影響，最好能回到單位辦公?！?/p>
張輝群同時(shí)也做好了該公司老板的工作，讓他放心，相信楊文會(huì)戰(zhàn)勝困難，不拖公司的后腿。楊文回到了單位辦公，經(jīng)過(guò)不懈努力，楊文深受老板和同事賞識(shí)，被提拔為設(shè)計(jì)總監(jiān)，工資漲到了近5000元，還獲得了一女孩的芳心。
殘疾人是弱者，是弱勢(shì)群體，唯有愛(ài)心才能溫暖他們。張輝群默默地在心里叮囑自己，為了幫助更多人，讓更多殘疾朋友得到幸福，要時(shí)時(shí)刻刻記得關(guān)愛(ài)他們。
開(kāi)發(fā)區(qū)百合沖社區(qū)居民鐘明霞，女，肢體殘疾人，現(xiàn)年39歲，高中文化，右手先天性缺失，丈夫也是殘疾人，她家屬于城鎮(zhèn)貧困就業(yè)困難殘疾人，一直也找不到工作，通過(guò)張輝群極力推薦讓她入職到市內(nèi)一家電子商務(wù)公司做客服，經(jīng)張輝群長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，現(xiàn)在己做到了公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位月收入達(dá)到8000多元，讓她的家庭擺脫了困境，過(guò)上了小康日子。
在采訪張輝群時(shí)，他滔滔不絕、如數(shù)家珍地?cái)⑹鏊麕椭^(guò)的人，以及那些他認(rèn)為平凡的事跡，還深情地對(duì)我說(shuō)：“我深深懂得殘疾人的不幸，真的，幸虧生活在我們這樣美好的祖國(guó)。幫助別人，就會(huì)快樂(lè)自己。在黨和政府的關(guān)懷下，在社會(huì)各界的支持和幫助下，我會(huì)加倍努力，今后要關(guān)心和幫助更多的殘疾人。”他癡心如歌，執(zhí)意為民甘奉獻(xiàn)。
三、愛(ài)心如潮，樂(lè)于助人終不悔
張輝群是殘聯(lián)工作中的一只領(lǐng)頭雁。他轉(zhuǎn)變助殘觀念，捕捉新的助殘信息，勇于探索助殘規(guī)律，大膽采用新的助殘手段。站在殘聯(lián)這個(gè)崗位上，他深感幫助殘疾人任務(wù)的艱巨性、長(zhǎng)期性，要完成好任務(wù)是要有堅(jiān)毅不拔的精神支柱支撐——雷鋒，就是他的好榜樣。
張輝群深深地意識(shí)到“一枝獨(dú)秀不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園”，要讓更多的殘疾人富起來(lái)，還有集思廣益創(chuàng)新思路，虛心向同行請(qǐng)教。大膽嘗試革新助殘辦法，作為市肢殘人協(xié)會(huì)副主席，是萍鄉(xiāng)市淘寶網(wǎng)云客服技術(shù)團(tuán)隊(duì)成立的指導(dǎo)人之一，積極支持這個(gè)團(tuán)隊(duì)在萍鄉(xiāng)的工作。
淘寶網(wǎng)云客服項(xiàng)目由深圳鄭衛(wèi)寧慈善基金會(huì)創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧先生與阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云共同發(fā)起的“百城萬(wàn)人殘疾人就業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目”，也就是幫助殘疾人居家就業(yè)的公益項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)成立后架起了殘疾人和社會(huì)愛(ài)心人士、愛(ài)心企業(yè)之間溝通的橋梁。
張輝群協(xié)助萍鄉(xiāng)市云客服技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在全市開(kāi)展殘疾人技能培訓(xùn)。六年來(lái)幫助免費(fèi)培訓(xùn)1000多人次，并承擔(dān)了淘寶網(wǎng)云客服居家就業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)該項(xiàng)目幫助200多名貧困重度殘疾人實(shí)現(xiàn)居家就業(yè)，還積極引進(jìn)其他殘疾人就業(yè)項(xiàng)目先后引進(jìn)了“電訪員”、“淘寶商家客服”、“電商客服”、“淘寶客”等項(xiàng)目，并積極幫助市殘聯(lián)爭(zhēng)取到中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)集善樂(lè)業(yè)殘疾人集中就業(yè)項(xiàng)目的全國(guó)第六家殘疾人集中就業(yè)基地落戶萍鄉(xiāng)，幫助貧困殘疾人實(shí)現(xiàn)在家門(mén)口實(shí)現(xiàn)就業(yè)，截止到2020年12月為全市貧困殘疾人增收360多萬(wàn)元。讓越來(lái)越多貧困重度殘疾人實(shí)現(xiàn)了居家就業(yè)，助力貧困殘疾人脫貧攻堅(jiān)。
來(lái)自上栗縣金山鎮(zhèn)新楊村的肢體殘疾人黎亦方，由于股骨壞死雖經(jīng)治療，但效果不是很理想不能干重活，家中還有一個(gè)智障殘疾的妹妹，父母務(wù)農(nóng)家庭非常困難。黎亦方得到張輝群的幫助后，2016年通過(guò)培訓(xùn)順利的拿到工號(hào)，最高月工資達(dá)到12000多元，年收入達(dá)到10多萬(wàn)元，使他家徹底擺脫了困境，2018年用自己的收入購(gòu)買(mǎi)了一輛價(jià)值10多萬(wàn)元的小汽車，過(guò)上了幸福的生活。
為了幫助殘疾朋友脫貧，安排他們力所能及的工作，張輝群付出了極大的心血。
上栗縣雞冠山鄉(xiāng)圳上村彭仁貴肢體殘疾人現(xiàn)年43歲，由于在15年前在礦井作業(yè)時(shí)，礦井塌方砸傷腰部雙下肢殘疾，喪失工作能力，妻子因此離婚。是村里的重點(diǎn)扶貧對(duì)象，張輝群手把手親自培訓(xùn)他從電腦開(kāi)機(jī)、電腦打字開(kāi)始教他一步步學(xué)習(xí)電子商務(wù)，并協(xié)助他考取了淘寶云客服帳號(hào)，現(xiàn)在每月平均有1000多元的收入，使他一下就脫貧了。
張輝群充分發(fā)揮骨干引導(dǎo)示范和輻射作用，下鄉(xiāng)串巷為殘疾人奔走，尋求生路?？梢韵胂筮@樣一幅畫(huà)卷：一邊拖著殘疾的腿，勞心費(fèi)力，不顧腿的殘疾，步履維艱行走的模樣，每一步，每一腳，都要付出多少艱辛，克服多少痛楚。多少次腋窩被拄著的拐杖撐得疼痛難忍，酸痛難受。一邊走東家，訪西家，在雪天為殘疾人送去溫暖，在雨夜為殘疾人攜來(lái)問(wèn)候。這一切，或許只有晚歸的星星明白他，安慰他，為他點(diǎn)贊。
家住蘆溪銀河鎮(zhèn)墨溪村的胡員朝，17歲在外務(wù)工由于事故致使下半身癱瘓，只能坐輪椅生活學(xué)習(xí)。整整10沒(méi)有出過(guò)家門(mén)，20多歲的小伙子胡員朝，張輝群第一次看到他時(shí)就像是四五十歲的中年人每天垂頭喪氣，沒(méi)有一點(diǎn)生氣。為了讓胡員朝重新?lián)P起生活的信念，張輝群不惜揭開(kāi)自己的傷疤，現(xiàn)身說(shuō)法，“你看，我也是殘疾人，但我們不能自己看不起自己，幸福是要靠自己去爭(zhēng)取的?！遍_(kāi)導(dǎo)和指導(dǎo)讓胡員朝如醍醐灌頂，幡然醒悟，重新樹(shù)立了好好生活的堅(jiān)定信心。
胡員朝也順利拿到工號(hào)，從開(kāi)始月收入幾十到幾百到幾千的成長(zhǎng)，從最開(kāi)始走哪里都由他媽媽陪同缺乏自信，現(xiàn)在他可以獨(dú)立出門(mén)走親訪友了（用工資購(gòu)買(mǎi)了一輛殘疾人三輪代步車），整個(gè)人有翻天覆地的變化。“我以前是家庭的包袱，現(xiàn)在成了家里的財(cái)富”，胡員朝高興地說(shuō)。
身殘志堅(jiān)方得始終。在助殘工作中，張輝群用堅(jiān)強(qiáng)的信念為后盾，做到了用真情感動(dòng)人、用行為影響人、用知識(shí)武裝人、用品德塑造人。他對(duì)殘疾人因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)，在提高殘疾人能力的同時(shí)也使個(gè)人能力得到了充分鍛煉，真正做到了以殘助殘，因而得到了社會(huì)、組織和領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，以及殘疾人的普遍贊譽(yù)。
人們常說(shuō)“理解萬(wàn)歲”，理解是心與心的碰撞，理解是心與心的黏合劑。殘疾人由于受身體、年齡、閱歷、經(jīng)驗(yàn)等諸多因素的限制，時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)或多或少，或輕或重的自卑自悲，是“愛(ài)”讓張輝群明白：既要允許殘疾人抗拒自己的幫助，又要誠(chéng)心實(shí)意幫助殘疾人戰(zhàn)勝自卑自悲。每當(dāng)殘疾人對(duì)自己的助殘行為不理解時(shí)，他總是用一句寬容的話找一個(gè)適當(dāng)?shù)呐_(tái)階，來(lái)呵護(hù)殘疾人的自尊。像一名殘疾人一直要獨(dú)自呆在家里不肯出來(lái)做事情，他總是笑著說(shuō)：“我相信你，為了做好自己，你一定會(huì)努力好起來(lái)，可惜外面精彩的世界你看不到呀！”對(duì)于出來(lái)做事的殘疾人，他有時(shí)會(huì)溫柔地拍拍他們的肩，老朋友一樣地鼓勵(lì)他們，笑著說(shuō)：“在我心目中，你是一位很有骨氣的人，繼續(xù)努力做事，你一定會(huì)享受到人生的樂(lè)趣，鍥而不舍，人生什么愿望都會(huì)實(shí)現(xiàn)的。”他用“愛(ài)”滋潤(rùn)殘疾人世界，也獲得了越來(lái)越多的榮譽(yù)。
在愛(ài)的驅(qū)使下，他的一言一行營(yíng)造出了一個(gè)大家向往的領(lǐng)域，鑄就了一個(gè)動(dòng)人心魄的靈魂。他也總是以自己特有的人格魅力帶動(dòng)和影響身邊的人，在處理和解決問(wèn)題時(shí)總是換位思考，替別人想得多。同事們都認(rèn)為他是值得依賴的人，助殘經(jīng)驗(yàn)豐富的殘聯(lián)工作者，又是親密的好朋友，值得尊敬的親人。
張輝群深知?dú)埣踩说睦Э?。他幫助的殘疾人已?jīng)數(shù)不勝數(shù)，還經(jīng)常走訪市里各縣區(qū)的殘疾人，對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人，不定期上門(mén)問(wèn)候，幫助他們解決一些實(shí)際困難。許多年來(lái)，他在工作實(shí)踐中的成功事例，更加堅(jiān)定了他用愛(ài)心幫助他人的理念。正因?yàn)檎鎼?ài)在心，所以為了殘疾事業(yè)，他能不知疲倦地在殘疾戰(zhàn)線上勤耕不怠。
張輝群用自己的愛(ài)心，用自己的行動(dòng)，譜寫(xiě)了助殘樂(lè)章上一首樂(lè)于助人至死不悔的新歌。“自己活著，就是為了使別人過(guò)得更美好?！彼斡浝卒h的名言，好像他生來(lái)就是為了要幫助殘疾人過(guò)上美好日子。
“為什么我要發(fā)奮幫助殘疾人脫貧致富？因?yàn)檫@是我生長(zhǎng)的土地，我深愛(ài)著這片故土！促進(jìn)家鄉(xiāng)發(fā)展是我義不容辭的責(zé)任，也是我這輩子無(wú)怨無(wú)悔的追求?！睆堓x群如是說(shuō)，如是做。
【作者簡(jiǎn)介】鄒麗卿，筆名曉麗。江西省首批骨干教師，小學(xué)特高級(jí)教師，江西省書(shū)香家庭。江西省作協(xié)會(huì)員，萍鄉(xiāng)作協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)，都市頭條認(rèn)證編輯，萍鄉(xiāng)作協(xié)微信公眾號(hào)和都市頭條執(zhí)行主編。萍鄉(xiāng)市辭賦學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，《當(dāng)代校園文藝》簽約作家，安源區(qū)作協(xié)副主席。詩(shī)歌、小說(shuō)和散文散見(jiàn)于《散文百家》《長(zhǎng)江詩(shī)歌》《詩(shī)歌周刊》《現(xiàn)代作家》和國(guó)際詩(shī)歌刊物《影響者》等報(bào)刊雜志。有作品入選《八一詩(shī)選》《中國(guó)青年詩(shī)選》《世界華語(yǔ)童謠大賽優(yōu)秀作品選》和《當(dāng)代文學(xué)精品選》等書(shū)籍。教育教學(xué)論文和文學(xué)作品都曾榮獲國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)等各種獎(jiǎng)勵(lì)。
