為扎實推進黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓工作走向深入，結(jié)合法院立案審判執(zhí)行工作實際，黔西南州中級人民法院把黨史學(xué)習(xí)教育和隊伍教育整頓同為群眾辦實事、辦好事、解難題結(jié)合起來，多舉措開展“我為群眾辦實事”活動，切實解決人民群眾的急難愁盼。
梳理線索問題，及時轉(zhuǎn)交辦理。全州法院通過各渠道收集到群眾、企業(yè)反映的問題線索共計752條，其中屬政法信訪領(lǐng)域的問題建議432條，非政法信訪領(lǐng)域的問題建議320條。收集的問題線索自行辦理190條，轉(zhuǎn)辦到當?shù)卣ㄎ嚓P(guān)部門辦理562條，其中辦結(jié)379條，正在辦理線索183條。全州法院收集到問題線索涉及法院相關(guān)部門轉(zhuǎn)辦到法院186條，其中辦結(jié)168條，正在辦理的18條。
及時安排部署，開展專項整治。開展“我為群眾辦實事，立案信訪專項整治工作會”，就全州群眾反映的立案、涉訴信訪問題、大走訪活動中群眾反映的問題進行專項整治研討。切實貫徹立案登記制度改革要求，加強涉訴信訪訴源治理，及時化解、有力解決群眾反映的問題，進一步推進法院矛盾解紛化解能力，切實為群眾辦實事、解民憂。
搭建服務(wù)熱線、暢通“一號通辦”。搭建12368訴訟服務(wù)熱線分平臺，為人民群眾提供網(wǎng)上立案、閱卷、信訪、保全、送達、訴訟指引、審判流程公開信息查詢等20余項全方位立體化的訴訟服務(wù)。通過“廳網(wǎng)線”一體化建設(shè)，為人民群眾暢通“一號通辦”，進一步提升全州法院訴訟服務(wù)工作整體質(zhì)效，讓人民群眾通過熱線電話就能辦理各類訴訟事務(wù)。
打造立體服務(wù)，實現(xiàn)高效便民。深入推進“一站式訴訟服務(wù)體系建設(shè)”，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、立體的訴訟服務(wù)，切實解決異地訴訟不便問題。通過多渠道宣傳“移動微法院+跨域立案”，讓人民群眾足不出戶即可實現(xiàn)“掌上立案”，同時“預(yù)約立案、律師服務(wù)平臺、保全平臺的上線，豐富了人民群眾辦理事項的選擇。
依靠科技支撐，提高服務(wù)質(zhì)效。與銀行和互聯(lián)網(wǎng)科技公司合作，開發(fā)全州法院訴訟費管理一體化平臺及電子票據(jù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可全面實現(xiàn)線上繳費、電子票據(jù)、線上退費等功能。目前，正對辦案系統(tǒng)中的立案、收費、退費模板操作，訴訟費管理一體化平臺及電子票據(jù)系統(tǒng)，訴訟費“一案一賬戶”管理、退費審批及電子票據(jù)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)，進一步提升服務(wù)管理質(zhì)效，更好地滿足群眾的訴訟需求。（岑云萍 張鳳利）
牛年喝金醬，處處遇金牛
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