知乎上有個提問:“一個人成熟的標志是什么?”有條回答我很喜歡:“成熟的人往往不會苛責,畢竟人人都有難處?!鄙钪?,我們難免會遇到讓自己不舒服的事情,有人錙銖必較,有人寬容大度,不同的處理方式,反映出了不同的素養(yǎng)。去年冬天,娛樂人楊樂多在微博寫下這樣一件事。北京連著下了兩天的大雪,這是楊樂多到北京以后,見過最大的一場雪。懶得出門的她在手機上買了些菜,結(jié)果送菜的外賣小哥,因為路滑摔了一跤,不小心把買的雞蛋打碎了。外賣小哥帶著哭腔說:“我賠給你,求求你別給差評?!睏顦范鄰耐赓u小哥手里接過袋子說:“沒事,我自己處理就行,你不用賠?!?/section>等到楊樂多已經(jīng)進了小區(qū),回過頭時才發(fā)現(xiàn),外賣小哥依然站在原地,很愧疚地看著她。楊樂多又朝著外賣小哥喊了一句:“沒事,你快去送下一單?!蓖赓u小哥深深地給她鞠了一躬:“對不起?!被氐郊遥蜷_袋子,楊樂多發(fā)現(xiàn)所有雞蛋都碎了。她拿起手機,給外賣小哥發(fā)了條短信:“沒事,只碎了一個。雪天路滑,您注意安全?!睘槭裁匆l(fā)這條短信呢?她說:“因為我知道,雞蛋都摔成這樣了,他一定也摔得不輕?!比绻皇菫榱松钏龋l愿意冒著大雪,冰天雪地出來工作。
世界上沒有真正的感同身受,有的不過是學會換位思考的寬容。
懂得換位思考,理解人的難處,體諒人的苦處,忘記人的錯處。心寬了,世界就溫暖可愛了。

中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院馮利主任在忙碌了一上午以后,終于有空吃午飯。馮主任剛打開飯盒扒拉了兩口,助理就推門進來說,有外地患者來看病,著急趕車回家,問馮主任能不能幫他先看一下。馮主任聽完,立馬蓋上飯盒,讓助理趕緊帶患者進來。事后馮主任說,患者求醫(yī)路上本來就不容易,再加上是從外地過來的,無論是心理還是生活,負擔一定很重,自己能做的就是盡力幫助他們,減輕一點負擔。馮主任的一番話,讓我想起了陶勇醫(yī)生。陶勇在公立醫(yī)院坐診時,不僅關心患者的病情,還會站在患者的立場考慮問題。每天下午五六點,他會自掏腰包給患者提供面包和礦泉水。他說,大家排隊到九、十點,中間不吃東西,心情就會很煩躁。陶勇的門診經(jīng)常會開到深夜十一二點,因為他從來都不限號。不限號的原因是,很多患者都是拖家?guī)Э趤肀本┛床〉?,多等一天,吃飯住宿就要多花一天的錢。無論任何時候,陶勇都會設身處地站在患者立場,為患者著想。正因如此,他跟患者之間建立起了超遠醫(yī)患的關系。所以,當他面對窮兇極惡的歹徒時,有患者家屬奮不顧身地站出來替他擋刀,他才撿回了一條命。當他回到診室復診時,白發(fā)蒼蒼的老人手捧鮮花,大老遠過來探望他。
懂得換位思考的人,都有根植于內(nèi)心的善良,也會為自己積攢好的運氣。
《馬太福音》里講:“你想要別人怎樣待你,你就要怎樣待別人?!?/span>凡事站在別人的角度去想一想,換位思考,是人與人相處最好的潤滑劑。理解多一點,苛責就少一點;體諒多一點,矛盾就少一點。真正優(yōu)秀的人,都懂得換位思考,善待他人。
