5月7日上午，南樂縣韓張鎮(zhèn)南街村村支書王敬申、婦女主任李社朋一行四人來到公司，將三面印有“為民辦事關(guān)懷備至 為民解憂情深似海”、“全心全意 為民服務(wù)”、“為民排憂 心系百姓”的錦旗送到國(guó)網(wǎng)南樂縣供電公司副總經(jīng)理盧延強(qiáng)的手中，以此感謝該公司韓張供電所全體員工長(zhǎng)期以來，為南街村百姓積極排憂解難，上門服務(wù)的公仆精神，保證了客戶用電從來無憂，拔打電話從未落空。
“我代表村支兩委感謝你們供電公司長(zhǎng)期以來，為我們南街村老百姓辦實(shí)事，解決用電困難！5月6日，南街村用戶李敬喧老人拿著錦旗到村委會(huì)反映“我們非常感謝供電員工對(duì)我們的關(guān)照，我們啥時(shí)候打電話，人家啥時(shí)候到，服務(wù)的太到位啦！說啥也得去供電公司感謝一下”！韓張鎮(zhèn)南街村村支書王敬申說道。
近年來，該公司韓張供電所把客戶安全可靠用電作為工作重點(diǎn)，按照公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì)議要求，積極委派員工進(jìn)行上門服務(wù)，認(rèn)真組織3支黨員服務(wù)先鋒隊(duì)開展“一站式”供電服務(wù)，分批次對(duì)轄區(qū)用電線路輪班巡視，認(rèn)真排查，并將所屬問題登記在冊(cè)，召開相關(guān)會(huì)議并逐項(xiàng)解決。同時(shí)對(duì)接鎮(zhèn)政府、村支兩委側(cè)重對(duì)該村孤寡老人家庭詳細(xì)住址進(jìn)行位置鎖定，專門制定用電方案，全方位開啟聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)該客戶進(jìn)行用電幫扶，切實(shí)將若干惠民政策落到實(shí)處，贏得了客戶的高度贊譽(yù)和深切贊美。
下一步，該公司繼續(xù)將最大限度提升客戶“獲得電力”滿意度為己任，加強(qiáng)用電服務(wù)制度管控力度，當(dāng)好“電保姆”，上門勤“問診”，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)水平，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
