囗螞蟻全媒體中心、螞蟻傳媒網(wǎng)總編 劉鑫煒
在前面我們已經(jīng)就藝術(shù)家如何提升自己的品牌形象問題進(jìn)行過探討，文章在各大媒體平臺(tái)發(fā)出之后，有很多不是從事藝術(shù)行業(yè)的讀者私信螞蟻君，向螞蟻君請(qǐng)教有沒有具體的步驟可以操作，因?yàn)樵谒鶑氖碌男袠I(yè)，他還是一個(gè)籍籍無名的素人，文章看了好幾遍但也不知道從何下手，今天，螞蟻君就再來談一談到底如何塑造自己的個(gè)人品牌。
其實(shí)不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)范疇，要想塑造好自己的個(gè)人品牌，步驟大同小異，三個(gè)步驟十二個(gè)字“定位要準(zhǔn)、傳播要快、滲透要狠”，現(xiàn)在我們來細(xì)細(xì)解析下如何塑造自己的個(gè)人品牌?因篇幅所限，今天我們來談第一步驟：定位要準(zhǔn)
要定位什么，先要定位好自己、其次定位好資源、然后定位好用戶、最后定位好服務(wù)
首先要定位好自己，我是一個(gè)怎么樣的人，我有什么特長優(yōu)勢(shì)，我要給別人傳達(dá)的什么人設(shè)，這就是我是什么，我會(huì)什么，我能給什么，我能為別人傳送什么有價(jià)值的東西，很多人都覺得自己太平凡了，平凡得好像沒有存在過一般，你錯(cuò)了，每個(gè)人身上都有自己優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，平時(shí)只是沒有發(fā)現(xiàn)而已，那如何發(fā)現(xiàn)自己身上的閃光點(diǎn)呢，問自己，如果自己問不出來，那就問你的朋友、你的家人、你的同事，前面兩種還沒辦法的話，那就看同行，看什么呢，看短視頻，看直播，看文章，如果你有種感覺，這我也會(huì)，我會(huì)做得更好，那就恭喜你了，你找到了你自己，你知道了你不為你所知道的潛能，那好你就往這方面發(fā)展，然后給自己定位了標(biāo)簽，標(biāo)簽一般為行業(yè)+姓名昵稱，比如干貨陳，山海新等等，越行業(yè)越近越好、語言越上口越好、語氣越詼諧越好，總之一切為了朗朗上口。在這里要注意：領(lǐng)域要垂直，品類要細(xì)分，越小越好，不要大而全，就要小而美，賣干貨的就賣干貨，你不要一會(huì)兒賣干貨一會(huì)兒賣衣服，這也太違和了，錢是賺不完，不要想什么都賺，有些錢是讓別人去賺的，人人都有錢賺，這個(gè)生態(tài)鏈才正常。
其次是定位好資源，就是我手上有什么，我的產(chǎn)品品質(zhì)更好，品牌更響，還是價(jià)格更優(yōu)惠，我有什么比別人更優(yōu)秀的資源，我有更好的供應(yīng)鏈，我有更淵博的學(xué)識(shí)，我有更好的廚藝，我有與眾相同但有所不同的東西，可以用信息差，也可以用地域差等等賺錢，這就是人無我有，人有我新奇特，就像很多地標(biāo)產(chǎn)品就是有地域限制的，哪里的西瓜甜，哪里的櫻桃香，哪里的蘋果好，挖掘自己手中的資源，這才是你的看家本領(lǐng)，這就是你獨(dú)特的資源。
然后是定位好用戶，就是我要為誰服務(wù)，我的用戶層是哪一層的，我建議還是中端以上的，因?yàn)樗麄冃枨髲?qiáng)，而且對(duì)價(jià)格不敏感，后期服務(wù)比較到位，他們有什么痛點(diǎn)而不是癢點(diǎn)，什么叫痛點(diǎn)，就是有某種需要 不能滿足的就是痛點(diǎn)，舉個(gè)例子，我要吃野生的海鮮，但我又不靠海邊，也沒有靠譜的朋友跟這行有關(guān)系，這就是痛點(diǎn)，欲求而不能，求之不得的東西才是真正用戶所需求，人就是這樣的心理，得不到的才是最好的，而癢點(diǎn)是偽需求，什么是偽需求，就是嘴上說說而已不會(huì)為之埋單的沖動(dòng)和需求，或者根本是無法滿足的需求，比如我想去太空，大家很想去，但能滿足嗎，滿足不了，至少目前是不可能實(shí)現(xiàn)的東西，賣空氣倒是可以，太空臣妾真的辦不到。
痛點(diǎn)找到了那開始找用戶，如果線下有用戶那好辦，找個(gè)入口，把用戶變成你的客戶，如果線下找不到那就線上找，七個(gè)平臺(tái)，幾億的用戶在里面，我想你這一生是找不完的，至于如何找精準(zhǔn)客戶，螞蟻君在前面幾講也講過，這里就不贅述了，你可以關(guān)注我的號(hào)，搜索《你的同行就是你的財(cái)富，別說螞蟻全媒體中心總編劉鑫煒沒告訴過你》和視頻《站在成功同行的肩上你就是巨人,螞蟻全媒體中心總編劉鑫煒對(duì)你說》認(rèn)真看一下，沒有多高深，沒有任何套路，一學(xué)就會(huì)，除非你不想學(xué)。
最后就是用戶來了，你怎么把用戶變成客戶呢，這就是服務(wù)，售前服務(wù)，在售服務(wù)以及售后服務(wù)，售前服務(wù)，簡單地說就內(nèi)容輸出，現(xiàn)在自媒體平臺(tái)那么多，你可以選擇適合自己的或者流量比較大的平臺(tái)來做，可以做幾個(gè)平臺(tái)，如果精力夠的話，也可以做自媒體矩陣，就相當(dāng)于你有了多個(gè)發(fā)聲的平臺(tái)，有平臺(tái)就有流量，有流量就有客戶，那內(nèi)容怎么做呢，其實(shí)沒有大家講得那么難，那么神乎其神，就是產(chǎn)品有什么用，怎么用，用完了有什么好處，如果自己會(huì)寫的寫文章，會(huì)說的拍短視頻，啥都不會(huì)的就上電商平臺(tái)花錢找人代寫，然后把教程的二維碼附在產(chǎn)品的外包裝上，用戶掃一掃就知道了，學(xué)會(huì)了，一來二往不就熟悉了嗎，做生意其實(shí)就是關(guān)系的生意，朋友圈圈朋友嘛。你懂得！
在售服務(wù)，這個(gè)就不展開了，什么服務(wù)要周到，態(tài)度要熱誠，什么要細(xì)心啊，這些都不必說的，其實(shí)最簡單的就是你換位思考，你是用戶你會(huì)怎么做，你需要商家怎么做，你滿意了用戶自然也滿意了。
第一講的最后的最后就是售后服務(wù)，這個(gè)其實(shí)也很簡單，人家在你這里花錢了消費(fèi)了，他們是不是享受到了應(yīng)有的或者超值的服務(wù)，也就是消費(fèi)體驗(yàn)，體驗(yàn)好了才會(huì)想二次消費(fèi)，才有復(fù)購的欲望，才有裂變的可能，這一環(huán)非常關(guān)鍵，因?yàn)樽罱K的體驗(yàn)可能決定整個(gè)體驗(yàn)記憶的，這也是峰終定律，什么是峰終定律呢，就是人們往往只會(huì)記住體驗(yàn)最好的時(shí)候和最后的體驗(yàn)感受，所以這兩塊時(shí)機(jī)會(huì)把握好，這個(gè)服務(wù)說白了就是嘴巴的服務(wù)，嘴甜奪人心，多聯(lián)系，多關(guān)心，多看他的朋友圈，多點(diǎn)贊，多互動(dòng)，多轉(zhuǎn)發(fā)，把他當(dāng)朋友了，他就把你當(dāng)朋友了，將心比心，以心換心，話語好一點(diǎn)，耐心多一點(diǎn)，生氣少一點(diǎn)就可以了，但也不要太卑微了，不要做跪著賺錢的生意人，人字兩筆畫，一撇一捺有來有往才是大道，這是螞蟻君觀點(diǎn)，因?yàn)槲浵伨幌胱稣局嶅X的人，你們自己看著辦。
好了，青燈伴鍵盤，已是午夜時(shí)，今天第一講的“定位要準(zhǔn)”就先交流到這，明天我們來講第二講：傳播要快，有興趣的讀者希望多多關(guān)注，謝了！不求關(guān)注不求點(diǎn)贊不求轉(zhuǎn)發(fā)，只求在你的創(chuàng)業(yè)路上，有螞蟻君一路相伴，歐了，不說了，再說就凌晨了。
