（姚紅艷）武澤明，1992年6月生，中共黨員，2018年參加工作，現(xiàn)為河南省洛陽市偃師區(qū)岳灘派出所民警，先后被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀青年政法干警。
2018年武澤明到洛陽市公安局偃師分局岳灘派出所成為了一名戶籍民警。派出所是公安機關(guān)的窗口，而戶籍室又是派出所的窗口，戶籍室的工作直接關(guān)系到派出所的聲譽和公安民警的形象。在辦理居民身份證和戶口過程中，她熱情接待每一位群眾，無論冬夏，她以飽滿的熱情對待每一位群眾，對群眾提出的問題耐心解釋，不厭其煩，直到滿意為止；她的每一個微笑都拉近了人民群眾和公安民警的距離，使戶籍室真正成為熱情服務(wù)、傳播文明的窗口，受到群眾的好評?！稗k事麻利，態(tài)度好”是群眾對她的評價。自成為戶籍民警以來，她堅守戶籍崗位職責(zé)，共辦理身份證業(yè)務(wù)7459起，辦理各類戶籍業(yè)務(wù)約6500余件。期間認真開展人口信息核對工作，完成本轄區(qū)死亡核校人員200余人，確認健在人員11人；核實并解決16歲以下立戶人員5人；核查并恢復(fù)、補錄因歷史原因造成無戶口人員16人；辦理居住證110張；利用休息時間，為轄區(qū)行動不便人員提供上門照相辦證13次，預(yù)約服務(wù)70余次。為該所轄區(qū)人口信息收集工作奠定了基礎(chǔ)，不斷夯實了人口管理的基礎(chǔ)工作。
在高質(zhì)量民意警務(wù)建設(shè)開展期間，武澤明結(jié)合轄區(qū)實際，因情施策。轄區(qū)內(nèi)有位老人2010年在河堤撿到一名被人遺棄的聾啞男童，經(jīng)多方尋找未能找到其親生父母于是老人收養(yǎng)了該男孩。隨著小男孩漸漸長大，老人為男孩沒有戶口發(fā)起了愁。他抱著試試看的想法來到派出所戶籍室找到武澤明，問能否給小男孩上戶口。武澤明在認真地調(diào)查了解后，收集相關(guān)材料并形成調(diào)查報告，及時上報局治安大隊，在相關(guān)政策允許的前提下，很短的時間內(nèi)給這名小男孩報上了戶口。當(dāng)老人拿到企盼多年的寫有小男孩姓名的戶口簿時，感激不盡，連聲道謝。
2019年7月轄區(qū)一名李姓男子來到戶籍室，稱自己1997年入獄現(xiàn)在出獄后沒有戶口本及身份證，想要辦理有關(guān)戶籍證件。武澤明了解了這名男子的經(jīng)歷后，就開始在一二十年前的老檔案中尋找。她一張張、一頁頁仔仔細細地查找原始檔案。功夫不負有心人，最后找出了當(dāng)時的戶口原始資料，但發(fā)現(xiàn)該男子因入獄時間早，其釋放證明書上無居民身份證號碼且個人信息均與戶籍資料有差異。這名男子看武澤明總是面帶微笑、服務(wù)熱情而又耐心，就試探性地詢問是否可以更改他的姓名。原來由于二十幾年前該男子入獄時的姓名被寫錯了，他希望能用自己戶籍上的真實名字。經(jīng)過多方核實后，武澤明主動向市局匯報此事，在短時間內(nèi)就為其辦好戶口本及身份證。在這名男子拿到新打印的糾正了姓名后的戶口簿和身份證時激動地說“你這服務(wù)態(tài)度真好！謝謝，謝謝了！”。
在做好自己本職工作的同時，武澤明還承擔(dān)了部分外勤民警的工作。她與轄區(qū)民警一同調(diào)解因離婚遷戶口、拒不提供戶口簿的情況20余起；放棄休息期間，配合辦案民警熬夜辦案、通宵蹲守、凌晨押送......這樣的情況
戶籍工作雖然平凡，但她不忘從警初心，堅定執(zhí)著，在平凡崗位上踐行著“人民公安為人民”的諾言，以真誠換得人民群眾對警察的理解、支持和信賴，用親切的微笑、熱情的服務(wù)、高效的工作構(gòu)成戶籍室里的一道靚麗風(fēng)景線。
【編輯 趙萌陽】
