（李冰）自黨史學(xué)習(xí)教育暨政法隊伍教育整頓開展以來,河南省洛陽市偃師分局顧縣派出所把“公安民警大走訪，我為群眾辦實事”活動作為教育整頓重要政治任務(wù)來抓，作為提升民眾安全感、滿意度重要措施，在思想上高度重視，行動上迅速推進。近日，該所成功化解一起困擾雙方一年多的鄰里糾紛，受到當事人雙方及小區(qū)物業(yè)部門、業(yè)主稱贊。
事件回顧
2021年5月27日，民警任江峰在值班期間接到轄區(qū)群眾曲某求助。曲某稱自己在顧縣鎮(zhèn)一小區(qū)7樓居住，2020年初，家中水管爆裂，因當時家中無人，致使水滲透到樓下住戶耿某家中，導(dǎo)致耿某家門、柜子、墻面等不同程度損壞。耿某維修花費七千元，讓其賠償，曲某認為維修費太高，拒絕賠償。雙方因賠償問題多次協(xié)商無果，小區(qū)物業(yè)部門介入處理也沒有結(jié)果。最近天氣炎熱，耿某就把通往曲某家的水閥關(guān)閉，導(dǎo)致曲某家中無水，曲某找耿某理論讓其將水閥打開，耿某稱維修費交付后才送水。目前已停水三天，給曲某一家吃飯、生活帶來了極大不便，曲某在派出所對民警說，自己日子過不成了，耿某今天如果不把水閥打開，就要拼個“你死我活”。
民警到曲某家了解情況
民警調(diào)解
民警任江峰耐心聽完曲某訴說，先穩(wěn)定其情緒，告知民警會妥善處理好此事。本著“矛盾不加劇，糾紛不出村”的原則，任江峰和輔警胡寧可、徐屹豪等隨即到6樓耿某家了解情況。
耿某提起此事也是一肚子怨氣，稱2020年2月左右，家被樓上鄰居曲某家水淹后，給生活帶來極大影響，曲某不主動提出維修，自己沒辦法找人維修花費七千元，去找曲某討要，曲某不但不給，說話還特別難聽，導(dǎo)致雙方矛盾越來越尖銳。最近聽到曲某說風(fēng)涼話，稱就是有錢也不給，心里氣不過，才把她家水閥關(guān)閉，以此討要維修款。民警任江峰聽后，告知耿某關(guān)閉她家水閥行為不對，鄰里之間發(fā)生經(jīng)濟糾紛可以通過協(xié)商或者訴諸于法律解決，不得采取極端方法討要。通過民警耐心勸說，耿某認識到自己行為不對，當著民警的面把水閥打開，保障曲某家用水。
隨后民警又到曲某家，告知耿某已經(jīng)將水閥打開，但賠償問題還要解決，否則還會產(chǎn)生矛盾沖突，曲某此時也認識到自己家的水滲透造成他家不便，并產(chǎn)生經(jīng)濟損失，應(yīng)該給人家賠償。
民警到耿某家了解情況
兩家和解
任江峰這時不失時機地勸解曲某“鄰里之間和為貴，低頭不見抬頭見”，要積極主動解決，態(tài)度要誠懇，經(jīng)過任江峰數(shù)次組織雙方調(diào)解，以情說理、以法釋理，曲某也主動向耿某一家道歉，最終雙方達成一致意見，曲某賠償耿某3000元，雙方握手言和。
民警組織調(diào)解，兩家達成協(xié)議
顧縣派出所最大限度把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，通過民警不懈努力，最終把這影響雙方家庭一年多的煩心事圓滿解決，消除一起不安定社會因素，為建黨100周年營造安全穩(wěn)定的社會治安環(huán)境，雙方當事人均對結(jié)果滿意并到派出所送錦旗表示感謝！
【編輯 趙萌陽】
