簡介：張達祎，遼寧人，現(xiàn)居西班牙。喜歡寫作、閱讀、音樂和陽光。
金牌藥劑師
張達祎（西班牙）
阿拉伯諺語有云：“天堂若在人間，大馬士革必在其中；天堂若在天空，大馬士革與它齊名?！蔽医裉煜雽懙?，既不是敘利亞大馬士革，也不是天堂。而是一個非常要緊，可以說第一重要的人。我在西班牙所認識的人里面，其他的你都可以不認識，這個人我真的希望你認識一下。他的優(yōu)秀程度和大馬士革的輝煌程度不相上下。我簡單的說，他是我認識的，世界上最好的藥劑師。
西班牙10萬中國僑民，多一半住在馬德里。馬德里城南的烏塞拉Usera區(qū)有一條大道，叫做多洛雷斯·布蘭卡 Calle Dolores Barranco，這地方有很多中國人開的店，有中國食品店（按照西班牙的中國人通常說法，叫“貨行”）、餐廳、網(wǎng)吧、裁縫店、雜貨店（按照西班牙的中國人通常說法，叫“百元店”）等等。這藥劑師的藥房就在這條路旁邊，具體地址在費留比亞流斯大街Calle Ferroviarios,69號。
我過去是因為住在附近，經(jīng)常過去買藥。我外語還可以，能交流個日常生活。我注意到，這個藥劑師做事很慢，他會詢問你吃什么藥，怎么吃法。然后如果你弄錯了順序，他就會告訴你，說這個要剛起床空腹吃，那個要冷水沖服，而藥膏不能用手來擠，而是用手來暖著金屬皮的膏體，讓藥膏慢慢由于熱力的作用涌出一點，這點就夠用了。他記得常去買藥的客人的名字，即使疫情期間我穿得像個宇宙戰(zhàn)士，戴口罩墨鏡或者面罩，他也會第一時間叫出我的名字：Dayi（這就像我們中國人見面了稱呼我小張一樣，西班牙人的習慣是熟人稱名字的。）。而我并不是一個常客。我至多一個月購物出門的時候跑一趟而已。一個如此細心的藥劑師，不僅僅像個生意人，簡直像個朋友了。
他的藥房門面極小，收拾得干干凈凈的櫥窗里擺著一點應(yīng)景的產(chǎn)品、廣告和幾朵向日葵花的裝飾，小小的一間房子約有8平方米的營業(yè)面積，顧客所站的地方左右兩側(cè)都是透明的玻璃柜子，墻上的電視里面循環(huán)播放著各種日用品、補品的廣告。柜臺隔著顧客和藥劑師。柜臺后面能看到一條短走廊，兩邊都排著藥物柜子，都是一些白色的抽屜，各種藥物分門別類放置。
在西班牙，F(xiàn)armacia是藥房的意思，賣藥品、奶粉、日用化學品、雜貨。Parafarmacia是藥妝店，沒有賣藥資格，但是什么加濕器、奶粉奶瓶、日用化學品、雜貨都有資格。兩者之間所差的主要是賣藥資格。藥劑師要經(jīng)過考試，有資質(zhì)的人，持證上崗。有的老華僑說，開藥房是個很穩(wěn)定的生意，穩(wěn)賺不賠，因為藥品這個東西真的是生活必需品，如的開藥房人家有幾個孩子的，大概總有一個去學藥劑學，持證，然后繼承了藥房的家業(yè)。
去這個馬努埃爾Manuel藥劑師那里買藥，往往需要排隊。大概人人都覺得他溫柔細心，百問不煩，一定要手把手的給你教會了這個藥怎么吃，那個水怎么用，非常的專業(yè)兼靠譜，所以都跑來找他。老人家、西語說不來的老外（嘿嘿，我們中國人，在西班牙我們就是老外啦），都來。
我曾經(jīng)有個熟人得了甲溝炎，這個小毛病也挺痛苦的，就跑去買藥。我推薦她到這里，她說：我已經(jīng)去了，回來了。是我另外一個熟人推薦的。她也說這里好！
這個熟人她說：我去找他買藥，因外語不好，于是藥劑師打開手機翻譯軟件，翻成中文給她說：你這個甲溝炎，可能有兩種情況，一是真菌感染，一是物理損傷。在醫(yī)生體檢結(jié)果出來之前，我們不知道你是真菌引起的，還是別的情況。這兩種情況的用藥是不同的。我不能隨便賣給你藥。由于需要說了、打字再翻譯，雞同鴨講，各種連猜帶蒙的，用了大約十幾分鐘到二十分鐘。把情況說清楚了，令她滿意而歸。雖然沒賣給她藥，但是也認真負責的給她講解了。……這時候后面的客人就在那等著。他不在乎是不是賺了你的錢，做了你的生意。他不關(guān)心你是買了有醫(yī)保補貼的廉價藥片還是自掏腰包的名貴補品，是問了半天卻沒有消費，或者是免費來測血壓的……他關(guān)心你得了什么病，有什么狀況，怎么能改善它。醫(yī)者父母心。
西班牙的公立醫(yī)保系統(tǒng)，如果是醫(yī)生開藥，憑處方購買，那個很廉價的。比如可能一個月的常用小藥片，才幾毛錢歐元，一塊錢、兩塊錢。藥盒上面有個條形碼，出具自己的醫(yī)療卡，電子處方就顯示在藥劑師的系統(tǒng)里面，憑處方賣藥，然后，藥劑師會把藥盒上的條形碼割下來，貼在一張紙上，積累起來，將來這張紙拿去給醫(yī)保系統(tǒng)結(jié)算。這種賣藥是醫(yī)保福利性質(zhì)，基本是不賺錢的。但是這種藥，日常用品，或者是小病急病，如紅眼病、感冒、腹瀉什么的，他都會很詳細的說明用法、用量，說完了，像學校老師一樣，等你復述一遍。不但要說得全對，順序還得一致，不能有什么差錯，這才會把藥品裝袋，收錢開票，放你走人。哎呀，想當年我讀小學的時候，做作業(yè)的時候，老師都沒那么負責的。不行，一班五六十學生，人多，管不過來??！本人的老媽是個教師，小學時候拎著我做作業(yè)。她有這種耐心，糾錯的認真程度。所以我的小學成績是很好滴！在此感恩老媽！感恩的平方！
那個，我們接著說藥劑師賣藥這個事兒。如果是常用藥，比如降壓藥、過敏藥、鎮(zhèn)靜劑等等，這個藥劑師簡直就是一個活檔案，基本不需要看那個電腦記錄，感覺他張口就來：你的什么什么藥怎么了……在藥劑師系統(tǒng)里面可以看到，比如，3月5日可以買什么藥了，4月18日可以買什么藥了。一般都是扣著日子來的，想多買不成。最多給你提前5天，這個是法定的。所以可以請藥劑師打個單子：什么日子可以買什么藥，免得空跑。
有些藥，如胃藥奧美拉唑、止痛藥撲熱息痛之類，管理并不是那么僵化死板，可以根據(jù)醫(yī)生處方購買，也可以自己做主，說我想買胃藥了。也能買到，但是是議價的，比較貴。有時候處方藥只要2歐元，買議價藥需要5歐或者10歐元，甚至更多一點。這兩種購買途徑，得到的藥，內(nèi)容一致，包裝是有區(qū)別的。
如果，你難受，自己跑去買了胃藥，吃了，好了。之后家庭醫(yī)生也看病，給你開了這個處方。那么，如果不嫌麻煩，也可以拿著處方，去賣藥的藥房里面，找回差額，說，我這個是家庭醫(yī)生給我開藥的，我不用吃議價的哦。然后藥房會把差價返還給你。這是有一次在別處藥房人家告訴我的，因為我花2歐元買一盒止痛片。我后來就沒去找回差額，不過我很感激這個藥劑師。嘿嘿，西班牙的藥劑師職業(yè)修養(yǎng)是很到位的哦。很多很棒的！
西班牙很多藥物是不能隨便買的，有錢也買不到。如消炎藥、鎮(zhèn)靜劑、優(yōu)甲樂……等等，管控極嚴格。說我嗓子疼，買個消炎藥……不好意思，沒醫(yī)生處方，您什么消炎藥也買不來。有一次我眼睛上火紅腫，半夜一個人摸著墻，搖搖晃晃走到大街上的24小時藥店，敲開小窗口找值班藥劑師買藥。藥劑師對我的狀況深表同情，但是，法律規(guī)定如此，只能賣我清潔類的眼藥水，類似于一種沖洗劑，但是不能賣我消炎眼藥水。大半夜的，就算去大醫(yī)院急診排隊，估計排到我也得天亮了。藥劑師友情建議我，拿這個清潔類型的眼藥水暫時緩解一下，回家休息。早起立刻去預(yù)約家庭醫(yī)生，看急診，請醫(yī)生開藥。
后來真的是這么辦了。我早起就電話預(yù)約了醫(yī)生，上班請假，去看病開藥，于是，終于有眼藥水可以用了。用了消炎眼藥水，立竿見影，半天就好人一個了。
這個過程頗為復雜，簡直是非常不便。這對于急用需要有藥物的人來說，是個障礙。但是也有效的控制了消炎藥濫用什么的情況?？梢哉f，很多規(guī)定什么的，也算雙刃劍吧。
后來我搬家了，不住在附近了。我還是特地走很遠的路，去找這個馬努埃爾的藥房買藥。這一路上有不下四五家藥房，同等距離的路程還能接觸到另外三五家。但是，即使大街上貨品充足、好幾個穿白大褂的藥劑師在等待接待你的大藥房，也趕不上他家的忙碌程度。疫情期間大家都自覺保持一定的距離，以策安全。于是這個隊伍排到大街上。我寧可是花半小時一節(jié)課的時間在這家門口等馬努埃爾藥劑師有空，也不會在大街上隨便找一家，買其實也有賣的常用藥品。
原因很簡單，就比如說吧，我曾經(jīng)幫一個熟人買一瓶滋潤型的眼藥水。后來，有一天開空調(diào)非常干燥，我眼睛不舒服，我就自己開用了。后來我又給我熟人買了一瓶。當我再次去買的時候，我只需要提“眼藥水”，他自己就從電腦記錄里面給我翻出了，我當時買的什么藥，而且日期歷歷在目。并且友情提示說：任何眼藥水、眼藥膏，開封后三個月就不能使用了哦！——我答道：我并不是買了給自己用的。只是我買好了還未交給我熟人，人家就去葡萄牙了。我買了當時并沒有開用，是1月8日大雪暴，我冷得使勁開空調(diào)，于是家里干燥得不行，我才病急亂投醫(yī)，打開眼藥水用的。用了居然感覺還不錯。所以，我這瓶眼藥水的開始使用日期，并不是我購買的12月某日，而是今年的1月份，1月8日就是那天。馬努埃爾告訴我：我賣這種常用藥，都花一點時間，記錄下某日某人買了什么藥，這樣，下次想起來會非常便捷。
文明禮貌，其實就是做出一些小小的努力和犧牲。而如果在職業(yè)上，藥劑師和醫(yī)生一樣，是負責我們健康的一個行業(yè)。他做出的一些小小的努力和精心，那關(guān)系到你、我、他、大家的健康。如果每個藥劑師都像這樣，我想我們的健康狀態(tài)一定會更好一點。西班牙的很多藥劑師都很負責，也溫和禮貌，耐心、周到。不過，以我所見，馬努埃爾是最好的一個。我為什么信任他，而且我也把我所有的熟人都帶去他店里， 推薦他們在這里找他買藥，我也說得很清楚了。
如果世界上有藥劑師奧林匹克大賽評比，我建議給他金牌。
本文涉及的人名、地址都是真實的，朋友們可以據(jù)此去買藥。工作時間是每周一到五的早9:30-13:45，下午17:00-20:00；周六半天，是10:00-13:45。節(jié)假日休息。經(jīng)我的朋友、藥劑師馬努埃爾本人同意，在文中提到他的真名和店里真實地址。
衷心希望大家都健康平安，不需要藥物。但是，如果一定要買藥，請你找個靠譜的地方去，靠譜的、把你的健康當回事兒的藥劑師吧！
補記：
1）西班牙有一種很好的藥物包裝回收機制，就是，吃藥的塑料、鋁制包裝等等，不要丟棄到黃色垃圾箱“包裝”那一箱子里。而是丟棄到藥房的回收垃圾桶里面，一般進了藥房就有一個垃圾箱，很小的，上面是一個鐵質(zhì)漆成白色的架子，下面有個口子很窄的垃圾桶。這不是普通的垃圾桶，這是回收藥物包裝的地方。我通常是攢了一大袋空殼空袋送去回收，于是馬努埃爾先生就友好的提出：你別丟那垃圾桶里了，我這有個大垃圾袋，我直接給它丟袋里吧。那個垃圾桶拆開了倒了很麻煩。所以，如果大家勤勞有愛心的送藥物包裝回收，并且攢很多，就和馬努埃爾說一下，說：這個都是回收的藥物包裝垃圾哦。
這樣彼此省事。也算是大家為環(huán)保做貢獻哦。
2）每次刷卡都要扣費0.5歐-0.6歐。有時候買一盒處方常用藥，才0.4歐元。如果刷卡，就等于，這一單生意，雖然我們花錢了，其實藥房還會虧本。如果方便的話，買個塊八毛的東西，三五歐元的東西，請大家?guī)狭沐X現(xiàn)金交易哦。我在這里替馬努埃爾謝謝大家啦！
3）掛歷為西班牙語，上方紅色文字，意為：“馬德里”，中間綠色文字為藥房名字地址。下面黑色小字是：新年快樂。合起來是2021新年快樂。這是藥房贈送的掛歷。
