本網(wǎng)訊：商麗娜 王東昱 郭玉杰/文圖
戶籍室作為公安機關(guān)直接與群眾打交道的對外窗口，猶如一面鏡子，照亮的是整個公安隊伍的形象。李秋芳作為河南省駐馬店市公安局城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)分局的戶籍民警，今年已有35歲，作為一名女同志，她共負(fù)責(zé)管轄劉閣辦事處下轄4個社區(qū)居委會和5個村委范圍內(nèi)的區(qū)域、近5萬余人的戶籍管理工作。自參加公安工作以來，她對待工作操真心，服務(wù)群眾用真情，用愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的實際行動踐行入警誓言。
由于戶籍工作是一項系統(tǒng)的、復(fù)雜的、政策性、業(yè)務(wù)性、操作性都很強的公安管理工作。初來乍到，業(yè)務(wù)知識是橫在她面前的一道坎，但是她憑著對工作的熱愛，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)戶政管理的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，遇到問題虛心請教，迅速適應(yīng)了戶籍民警的工作?！叭罕姷氖聝簾o小事，再小也要辦，再繁瑣也要辦，而且要辦好，只有這樣才能讓群眾滿意”，她始終秉持著這樣的工作理念，為了方便轄區(qū)群眾，她經(jīng)常思考好的舉措和辦法，切實為轄區(qū)群眾辦好事，辦實事，真正讓老百姓感受到滿意。
工作中，遇到馬上面臨考試的學(xué)生她就特事特辦，優(yōu)先辦理，甚至對有特殊情況的學(xué)生提供及時和周到的服務(wù)，基本上都是隨到隨辦理，利用戶籍窗口為高考學(xué)生開設(shè)綠色通道。對于行動不便的老年人以及殘疾人，她們都是利用周末時間到其家中辦理。對于行動不便的群眾到戶籍上辦理身份證，為了群眾少跑腿，她們都是一一做好備注，身份證辦好后就親自送到群眾家中。2021年6月7日清晨，成功為一名身份證丟失考生補辦身份證件，助力考生順利參加高考。
她在工作中努力做到“嘴要甜，手要快，腿要勤，眼要明，心要實，情要真”。轄區(qū)辦事的群眾特別多，工作環(huán)境比較嘈雜，面對群眾的詢問，李秋芳同志總是面帶微笑，耐心解釋需要辦理的各項業(yè)務(wù)流程及需要準(zhǔn)備的各種材料，她熱情、耐心的工作作風(fēng)受到轄區(qū)群眾的一致好評，為窗口單位的服務(wù)樹立了標(biāo)桿。她始終把群眾的小事當(dāng)成自己的大事來辦，把群眾的瑣事當(dāng)成自己的家事來辦，用她的話來說：“你的心能和群眾貼在一起，群眾就理解你支持你了”。
李秋芳同志用她的熱心、細(xì)心、耐心和愛心，樹立了一個戶政窗口民警的良好形象，贏得了老百姓的廣泛贊譽，最重要的是她們用實際行動詮釋了自己從警時“全心全意為人民服務(wù)”的錚錚誓言。
來源：駐馬店市公安局城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)分局
編輯：天中快訊
