（ 石秀娟）有這樣一群可愛(ài)的人，被人們稱之為白衣天使，多少個(gè)日日夜夜，她們用辛勤的汗水為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房添磚加瓦，努力為患者創(chuàng)建一個(gè)溫馨的家園，她們是——河南省洛陽(yáng)市欒川縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，如春雨，潤(rùn)物無(wú)聲，用一言一行促進(jìn)患者的康復(fù)，讓生命如原野再現(xiàn)新綠。當(dāng)清晨第一縷陽(yáng)光照射入病房時(shí)，一天的工作便拉開(kāi)了帷幕。。。。。。
病人從入院到出院，護(hù)理工作涵蓋了整個(gè)過(guò)程，打針、發(fā)藥、輸液，我們?cè)谛量嘀泻亲o(hù)著病人的生命；交班、接班，白天、黑夜，我們?cè)诳嗬壑邪盐罩妮喕?。姐妹們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈惺苤松傥?，默默奉獻(xiàn)著自己的愛(ài)心。
是什么樣的力量讓我們?nèi)绱藞?jiān)守?------是夜深人靜巡視病房時(shí)那一張張安然入睡的臉，是康復(fù)病患出院時(shí)緊握雙手的真情道別，更是下夜班時(shí)聽(tīng)到的一聲“您，辛苦了!”
自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，我們本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，轉(zhuǎn)變工作模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，從心而發(fā)，真誠(chéng)相待每一位患者，因?yàn)槲覀兌茫簝?yōu)質(zhì)護(hù)理，不是在會(huì)上說(shuō)說(shuō)，也不是在本上記記，需要我們付出行動(dòng)，體現(xiàn)在我們工作的一舉一動(dòng)、一言一行中。一個(gè)眼神，增加相互間的信任；一個(gè)微笑，拉近彼此的距離。
我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，但我們會(huì)從每一件小事做起，將服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為落到實(shí)際工作中。時(shí)刻把人文關(guān)懷滲透到每個(gè)細(xì)節(jié)，讓患者在飽受病痛折磨的同時(shí)感受到親人般的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)一：小細(xì)節(jié) 大感動(dòng)
我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，但我們會(huì)從每一件小事做起，將服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為落到實(shí)際工作中。時(shí)刻把人文關(guān)懷滲透到每個(gè)細(xì)節(jié)，讓患者在飽受病痛折磨的同時(shí)感受到親人般的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。
亮點(diǎn)二：健康教育課堂
6年來(lái)，為了幫助患者掌握疾病預(yù)防知識(shí)、提高治療的依從性，培養(yǎng)良好的健康行為和生活方式，早日康復(fù)，由我們的醫(yī)療、護(hù)理及卒中健康管理師組成的健康宣講團(tuán)隊(duì)，依據(jù)制定的健康教育計(jì)劃，組織患者到健康教育宣教室進(jìn)行講課，每月3-4次，每次講完后，都會(huì)有患者意猶未盡
科室住院患者文化程度不一，為了讓大家都能了解疾病，做好預(yù)防，科室還通過(guò)多種方式進(jìn)行宣教，有宣教單、宣教手冊(cè)及圖冊(cè)、微信公眾號(hào)、掃二維碼視頻宣教等。針對(duì)不同人群，利用適合患者的教育方式進(jìn)行健康教育，受到了患者的一致好評(píng)，成效良好。
亮點(diǎn)三：延伸服務(wù)
神經(jīng)內(nèi)科患者大多都是老年人，有些患者出院后長(zhǎng)期臥床，不能正常進(jìn)食，不能正常排尿與排便，需要長(zhǎng)期留置胃管、尿管，家庭住
種下一種思想，它會(huì)改變你的行為；種下一種行為，它會(huì)改變你的習(xí)慣。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠的不是一個(gè)人，而是兩個(gè)人，靠的是科室醫(yī)療與護(hù)理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與用心。
神經(jīng)內(nèi)科成立于2013年，是全縣唯一“中國(guó)卒中中心聯(lián)盟”成員科室，科室始終以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，以“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、和諧”的核心理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，不斷提高團(tuán)隊(duì)人文修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)。始于患者需要，終于患者滿意。讓我們一起，用心努力，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念植根于心底，付諸于行動(dòng)，讓愛(ài)在守護(hù)生命健康中傳遞。
【編輯 趙萌陽(yáng)】
