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文/馬升紅 首席編審/方 孔
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6月30日上午，石林萬家歡藍莓莊園牧場旅游廁所竣工并通過驗收，即將投入使用，標志著石林萬家歡藍莓莊園配套服務體系日臻完善。
石林萬家歡藍莓莊園旅游廁所坐落于石林萬家歡藍莓莊園內，總投資51.22萬元，AAA級標準，室外設計，融入本土建筑元素，美觀大方，自成一景；室內設計、設施，打破傳統，配以綠植，注入環(huán)保，清新、淡雅，最大限度滿足游客不同需求，折射出石林這座旅游城市的文明程度和旅游服務水平。
石林萬家歡藍莓莊園牧場旅游廁所只是石林縣旅游廁所的一個真實、生動、具體的案例和縮影。近年來，石林縣文旅局圍繞石林打造國際知名旅游目的地的標準要求，認真貫徹國家和省、市、縣實施旅游"廁所革命”的決策部署，在“建、管、用”上下足功夫，全力推進“廁所革命”，讓來石林游客享受實實在在的“旅游福利”。
自開展旅游“廁所革命”以來，石林縣文旅局積極爭取省、市級專項補助，完成景區(qū)、景點、鄉(xiāng)村旅游點等共52所旅游廁所的新（改）建目標任務，全域旅游公共服務水平得到不斷提升。
——對標對表，在“建”字上下足功夫。旅游廁所的建設和管理涉及旅游、規(guī)劃、建設、環(huán)保、市政、環(huán)衛(wèi)等許多部門，絕不是文旅部門的“獨角戲”，而是體制內外、部門之間，政府力量、社會力量的“大合唱”，這是石林縣文旅局推進旅游"廁所革命”的基本理念。
一是高度重視，將其作為補齊石林旅游公共服務短板、提升石林旅游業(yè)整體發(fā)展水平的重要抓手。根據國家、省、市旅游廁所建設有關規(guī)定及全國旅游廁所管理系統和百度地圖打點上線操作方法要求，及時研究制定實施方案，積極爭取省、市級旅游廁所項目資金支持，多次邀請省市領導、專家等來石林調研指導石林旅游廁所申報、建設情況，對硬件設施、日常運行、常態(tài)管理、細節(jié)提升、標識引導、便民服務等方面提出針對性的意見建議。縣文旅局牽頭縣級、景區(qū)有關部門及時響應、迅速反應，有序有力，第一時間完成整改和提升。
二是加強統籌協調，著力提升推進旅游"廁所革命”工作的合力，牽頭組織全縣景區(qū)景點、主體單位等召開旅游"廁所革命”工作推進協調會，要求各責任主體搶抓機遇，因時、因地制宜，快速啟動、全力推動轄區(qū)內“旅游廁所”的新建、改建，全力推動全縣“旅游廁所”標準化建設全覆蓋，力求全面建成低能耗、低排放、零污染、人性化、智慧化的生態(tài)環(huán)保旅游廁所。
——精益求精，在“管”字上下足功夫。聚焦“精確、精準、精細”三個關鍵詞，秉承“三分建，七分管”原則，不斷提升石林“旅游廁所”管理的規(guī)范化、標準化、精細化，切實推動旅游廁所從“有沒有”向“好不好”轉變。
一是堅持科技賦能、精確管理，積極打造智慧型旅游廁所。在室內衛(wèi)生設施和設備上采用現代科學技術，配有自動噴香機、吸入式感應滅蚊燈、感應沖水蹲位廁間、感應沖水小便斗（包括兒童）、感應洗手液機、感應洗手臺、感應干手機等，最大限度滿足游客不同需求。將旅游廁所的位置、面積、業(yè)主、廁位數、投資額、實景照片等信息進行全面采集，納入國家旅游廁所管理系統，為實現動態(tài)化管理奠定基礎。
二是堅持屬地原則、精準管理，秉承“細節(jié)決定成敗”理念，精確、精準、精細管理，嚴格落實“旅游廁所”管理單位的屬地責任、主體責任，拘小節(jié)，抓細微，通過換位思考，站在游客角度，極大考慮游客的所思所想，從環(huán)境整潔、氛圍清新、服務便捷等多個維度，提升服務水平，為石林游客提供人性化、便利化的旅行環(huán)境，不斷提升全縣“旅游廁所”服務的獲得感和舒適度。
三是堅持以人為本、精準管理，依托局文明旅游黨員志愿者隊伍的日常巡查，對全縣“旅游廁所”內腳踩閥、門鎖、燈具、洗水池、用水用電設施、衛(wèi)生保潔等實施無死角的監(jiān)督和檢查，第一時間發(fā)現問題，第一時間督促整改，第一時間改善到位，以確保“旅游廁所”的正常、安全運行。督促主體責任單位對每個“旅游廁所”設專人管理，嚴格按照石林旅游廁所管理制度和操作規(guī)程做好“旅游廁所”日常運行管理，為來石林游客提供最大便利。
——創(chuàng)新創(chuàng)意，在“用”字上下足功夫。“旅游廁所”既是功能性設施，也是景觀性建筑，更是旅游公共服務水平高低的直接體現，事關石林旅游景區(qū)形象和景區(qū)服務質量。
在推進“旅游廁所”新（改）建過程中，石林縣文旅局一是堅持不鋪張、不浪費原則，結合石林區(qū)域特色和景觀景色創(chuàng)新設計，兼顧實用性與美觀性，在建筑風貌和裝修裝飾中，體現石林地域特色、民族特色、文化元素和城市品質，與周邊自然環(huán)境、建筑風格相融共生，充分體現石林旅游大視野、旅游吸引力，充分釋放石林文化和景觀元素活力，讓“旅游廁所”既有石林的顏值，更有石林的氣質，讓“旅游廁所”成為展示石林的一道靚麗風景和一扇時尚文明窗口。
二是注重人性化設計，在符合《國家旅游廁所質量等級的劃分與評定》標準建設的基礎上，更加注重細節(jié)上的人文關懷，充分考慮特殊人群的需求，設置相應的無障礙設施，體現空間明確性、功能多樣性、使用私密性；同時，根據景區(qū)、景點接待游客特點及季節(jié)原因，每座“旅游廁所”實行無間隙開放，讓游客如廁舒心、找?guī)樞摹?/span>
三是積極探索推進“以商管廁、以商養(yǎng)廁”機制，注重融入購物、娛樂、觀光等功能，讓“旅游廁所”的建設、管理、使用貫穿于“游購娛”全要素，不斷提升游客體驗式服務水平，提高游客滿意度，促進石林文化旅游業(yè)高質量發(fā)展。
