萬(wàn)霞，女，48歲，湖北武漢人。2018年12月參加榮華街建國(guó)社區(qū)工作，初次接觸計(jì)生工作，半年后擔(dān)任社區(qū)衛(wèi)生主任參加社區(qū)衛(wèi)生工作。
最初萬(wàn)霞手里的社區(qū)資源有限，工作開(kāi)展困難。但2019年6月后她開(kāi)始負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生工作，便開(kāi)始深入小區(qū)進(jìn)行樓棟走訪，觀察居民生活情況及傾聽(tīng)居民意見(jiàn)。社區(qū)衛(wèi)生工作實(shí)際負(fù)責(zé)2個(gè)社區(qū)（包含1個(gè)加油站和菜場(chǎng)），共2位清運(yùn)員5位清掃員。萬(wàn)霞除了衛(wèi)生的管理和維護(hù)外，還涉及漏水補(bǔ)修、供電供給、臟亂整治、建筑垃圾清理等繁重的工作，她在如此大范圍的工作中逐步積累社區(qū)資源，總結(jié)出自己的一套工作方法。早上，萬(wàn)霞到崗后回復(fù)完工作群內(nèi)的消息，便外出走訪社區(qū)，沿途鏟除小廣告、收集居民意見(jiàn)和建議，此外她也熱情為居民解答其他問(wèn)題，下午則是處理上午收集到的問(wèn)題和事件，這便是她充實(shí)且忙碌的一天。萬(wàn)霞在日復(fù)一日的工作中不斷收集居民需求、學(xué)習(xí)相應(yīng)的政策、提升工作能力，她始終堅(jiān)持“能解決的及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)上報(bào)”的工作原則，她逐漸成為了居民口中的“一口清”、“萬(wàn)金油”。
當(dāng)然工作中也常常要面對(duì)挑戰(zhàn)，萬(wàn)霞在走訪社區(qū)過(guò)程中需要上門為居民調(diào)解，處理復(fù)雜、涉及多方的事件。另一方面，萬(wàn)霞面對(duì)亂丟亂堆雜物的居民總是不厭其煩的耐心勸阻，并通過(guò)聯(lián)系多方合力處理后，還給居民一個(gè)干凈整潔的小區(qū)環(huán)境。天氣炎熱，原本臟亂的空地現(xiàn)在成為了居民出門乘涼的好地方。小區(qū)衛(wèi)生得到改善，居民對(duì)社區(qū)的工作都很認(rèn)可。萬(wàn)霞也常常得到居民稱贊、信任與支持，在她走訪社區(qū)時(shí)，經(jīng)常會(huì)有居民為她遞上水杯，炎熱的夏季還會(huì)為她留一碗解暑的綠豆湯。
從“這么瘦弱的小女生，能不能勝任這個(gè)工作？”到“沒(méi)想到你這么嬌小，能扛起這么大的擔(dān)子”，有主見(jiàn)且執(zhí)著的萬(wàn)霞，對(duì)于本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，總是高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。 2019年10月國(guó)慶節(jié)后，萬(wàn)霞一如往常的到社區(qū)協(xié)助清掃員將大件雜物裝車運(yùn)走，在往車上放廢棄床墊時(shí)，突然床墊下滑，壓著她手從破碎的舊馬桶上生生劃過(guò)，碎片透過(guò)她厚厚的羽絨服在她右手臂上撕開(kāi)了一道深深的血口子，恰逢全國(guó)第七次人口普查，她剛縫合完傷口便又回到工作崗位上，傷口整整縫合了21針，但她沒(méi)有請(qǐng)一天病假。像這樣的“功勛章”在她身上還有很多。2021年國(guó)衛(wèi)復(fù)審期間，萬(wàn)霞與社區(qū)志愿者們到社區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生清掃活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后大家歸還工具后準(zhǔn)備離開(kāi)，萬(wàn)霞在最后清點(diǎn)勞動(dòng)工具時(shí)，被沉重的鐵鏟再次劃傷了右手臂，志愿者等待許久不見(jiàn)萬(wàn)霞?xì)w來(lái)的身影便去尋找，卻等來(lái)她受傷獨(dú)自前往醫(yī)院治療的信息。萬(wàn)霞就是這樣默默努力的一個(gè)人，這次負(fù)傷她沒(méi)有告訴同事們，也瞞著家人，繼續(xù)奮斗在工作崗位上不請(qǐng)假，每天仍然在社區(qū)巡查。采訪時(shí)萬(wàn)霞平靜地向社工講述著，萬(wàn)霞說(shuō)：“孩子長(zhǎng)大了，家里不用我多操心，我既然得到這份工作，我就想全力以赴，做好本職工作?！彼€說(shuō)：“我過(guò)幾年就要退休了，希望在退休前能將工作做好，我很珍惜現(xiàn)在的工作時(shí)間”
從剛接觸社區(qū)工作，面對(duì)資源與信息不足的情況，到后來(lái)勝任社區(qū)衛(wèi)生主任，她始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作能力、總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與完善工作方法，在社區(qū)全體工作人員與她的努力下，建國(guó)社區(qū)榮獲“2020年衛(wèi)生先進(jìn)社區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)”。
對(duì)同事關(guān)心入微的萬(wàn)霞，大家都親切地稱呼她為“霞姐”，新來(lái)的同事與她的孩子一般大，更是稱呼她為“霞媽媽”。在萬(wàn)霞的身上我們不僅看到萬(wàn)千社區(qū)工作人員的身影，更看到了那份熱愛(ài)工作和生活的精神。
國(guó)衛(wèi)復(fù)審勞動(dòng)時(shí)萬(wàn)霞總是身先士卒，做起事來(lái)是個(gè)女漢子，很多男同事都不如她。
生活中的萬(wàn)霞是一個(gè)很精致的小女人，同事關(guān)系很好，喜歡照相，愛(ài)笑。（建國(guó)社區(qū) 宣）
