（張繼峰）智成鎖，現(xiàn)任河南省洛陽市欒川縣司法局黨組成員、白土司法所所長（鎮(zhèn)調(diào)委會主任），先后榮獲全國模范人民調(diào)解員、全國政法系統(tǒng)優(yōu)秀黨員干警、全國司法行政系統(tǒng)先進(jìn)工作者等榮譽稱號，被評為首屆平安河南十大年度人物、洛陽市人民滿意政法干警、洛陽市“特殊貢獻(xiàn)人民調(diào)解員”，被授予河南省五一勞動獎?wù)?、“洛陽市道德模范提名獎”?/p>
“不行，這事我包了”
2019年的一天，白土司法所工作人員在進(jìn)行矛盾糾紛排查時得知，某村群眾因不滿一家礦業(yè)公司損壞該村林坡，與其發(fā)生糾紛，要求賠償，還召集了50多人正準(zhǔn)備到縣政府上訪。得知消息后，智成鎖立即向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)作匯報，之后駕車抄近路趕往縣城。一路上他只有一個念頭，一定要把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>
智成鎖趕到縣政府時，上訪群眾還沒到，他就一直坐在縣政府門口等，群眾看到他時都愣住了。一名組織者跟他說：“智所長，你怎么知道了？這事你就別管了，我們找縣政府說理去?！敝浅涉i說：“不行，我既然知道這事了，就由我?guī)湍銈兘鉀Q。如果解決不了，我?guī)銈兊接嘘P(guān)部門協(xié)調(diào)。這事我包了?！痹谥浅涉i的勸說下，群眾激烈的態(tài)度終于有所緩和，最終同意調(diào)解。隨后，智成鎖將他們帶離縣政府并通知礦業(yè)公司的負(fù)責(zé)人到場。在他的主持下，經(jīng)過3天的艱難調(diào)解，企業(yè)方與群眾終于達(dá)成了賠償協(xié)議。一場群體性事件終于得到化解。此事的平息，受到了黨委、政府和群眾的一致好評。
“只要能讓鄉(xiāng)親們滿意，值了”
智成鎖看起來與常人無異，其實是一名食道癌患者，做過食道切除手術(shù)。術(shù)后的這些年里，他的身體狀況一直不好，仍然依靠藥物維持，本來就不富裕的家庭更是雪上加霜。家人和朋友多次勸他：“工作上的事情先放一放，別再累得加重病情了?！泵看沃浅涉i都是口頭上答應(yīng)著，心里卻總惦念著老百姓。一想到群眾的信任與期盼和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，他總說：“累點苦點不算啥，只要能為鄉(xiāng)親們多辦點實事多辦點好事，只要能讓鄉(xiāng)親們滿意，我就覺得值了！”
去年“村村通”路面硬化工程中，砍伐鐵嶺村路段路邊樹木時，因樹木權(quán)屬問題引發(fā)群眾不滿，工程一度無法繼續(xù)進(jìn)行。在村調(diào)委會多次調(diào)解無果的情況下，智成鎖帶領(lǐng)工作人員趕赴現(xiàn)場，頂風(fēng)雪、冒嚴(yán)寒，和村支部書記、村委主任一道翻山越嶺走村串戶，了解掌握第一手資料。3天工作中，他兩次昏倒在調(diào)解工作現(xiàn)場被送往醫(yī)院。智成鎖拔掉輸液針，再次出現(xiàn)在調(diào)解現(xiàn)場時，在現(xiàn)場的人都愣住了。當(dāng)事人張某、任某等人感動得流著眼淚說：“智所長，我們啥也不說了，都聽你的?！?/p>
智成鎖認(rèn)為，化解矛盾不僅需要真心、細(xì)心，更需要誠心、耐心。常言道，“精誠所至，金石為開”“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”。當(dāng)事人為智成鎖的執(zhí)著和工作熱情所感動，雙方各退一步，問題得到了圓滿解決。
有人曾問他：“老智，為啥劍拔弩張的糾紛現(xiàn)場你一到就平息了呢？”其實不是因為他多有能耐，也不是因為他有多高的理論水平，而是他在多年的調(diào)解工作中總結(jié)出了“三真”“六心”的調(diào)解工作法，以“三真”對待工作，以“六心”盡職盡責(zé)，用無數(shù)次的“三真”“六心”感化了一顆顆冰冷的心，化解了一個個矛盾糾紛。
【編輯 趙萌陽】
