（石秀娟）治病需要服藥是不容置疑的事情，為使患者用藥安全有效，河南省洛陽(yáng)市欒川縣人民醫(yī)院在門(mén)診藥房設(shè)立“用藥咨詢(xún)窗口”。
藥學(xué)服務(wù)隨著時(shí)代的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，從傳統(tǒng)的“以藥品為中心”向“以患者為中心”轉(zhuǎn)變，從“藥物提供型”向“藥物監(jiān)管型”服務(wù)轉(zhuǎn)變。
通常，人們對(duì)用藥咨詢(xún)知之甚少，以為藥師就是發(fā)藥的，遇到用藥上的問(wèn)題都還要找醫(yī)生，殊不知，對(duì)于用藥知識(shí)，藥師知道
開(kāi)設(shè)“用藥咨詢(xún)窗口”以來(lái)，就診患者反應(yīng)極好。尤其是年齡大，文化知識(shí)薄弱的人群更是贊不絕口，有位大爺說(shuō)：“以前我的藥都是孩子們幫著買(mǎi)，我怕自己年齡大記不準(zhǔn)怎么服用，今天自己來(lái)取藥才知道，咱們的藥師太負(fù)責(zé)任了，把每一樣藥品怎么服用都交代的清清楚楚，可放心了，謝謝縣醫(yī)院這么周到為老百姓服務(wù)?！?/p>
對(duì)于群眾的贊揚(yáng)，醫(yī)護(hù)人員心存感恩。他們表示：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院永恒的主題，為群眾服務(wù)好是我們應(yīng)該做的事情，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼心服務(wù)，沒(méi)有最好，只有更好。
【編輯 趙萌陽(yáng)】
