（雷志帆）自從孩子們開啟了暑假模式以后，河南省洛陽市洛寧縣檢察院12309檢察服務(wù)中心經(jīng)常接到學(xué)生家長打來的電話，咨詢孩子們經(jīng)常玩手機(jī)、打游戲，咋辦！現(xiàn)對(duì)學(xué)生家長提出的問題進(jìn)行逐一歸類，結(jié)合2021年6月1日新修訂的《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》正式施行，采取一問一答形式進(jìn)行解答。
“孩子們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的大額打賞可以追回嗎？”
“可以，新修訂的未成年人保護(hù)法從立法角度為未成年人提供了更為多元的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。其中規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，規(guī)范自身使用網(wǎng)絡(luò)的行為，加強(qiáng)對(duì)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)和監(jiān)督；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)針對(duì)未成年人使用其服務(wù)，設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能。這就明確了，無論平臺(tái)還是家長，都是未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間權(quán)益保護(hù)的責(zé)任主體。
從眾多未成年人非理性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的案例來看，冒用成年人身份認(rèn)證也是最常見的情況之一。保護(hù)法實(shí)施后，近期不少視頻、直播、游戲等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都在加快升級(jí)相關(guān)身份認(rèn)證系統(tǒng)。如5月26日，抖音宣布升級(jí)未成年人保護(hù)措施，發(fā)布史上最嚴(yán)的青少年模式，開啟后無法退出，在該模式下，用戶只能看到有平臺(tái)精選、泛知識(shí)內(nèi)容，且無法觀看直播以及充值、打賞。”
“孩子們沉溺網(wǎng)游，怎么辦？”
“長時(shí)間無節(jié)制地使用網(wǎng)絡(luò)游戲，是未成年人沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲的主要行為表現(xiàn)，部分未成年人由于日常學(xué)習(xí)安排較為緊湊、監(jiān)護(hù)人要求較為嚴(yán)格等原因，正常作息時(shí)間難以滿足其長時(shí)間玩游戲的需求，因而通宵使用網(wǎng)絡(luò)游戲，長此以往，很有可能形成惡性循環(huán)。新修訂的未成年人保護(hù)法規(guī)定，國家建立統(tǒng)一的未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲電子身份認(rèn)證系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)要求未成年人以真實(shí)身份信息注冊(cè)并登錄網(wǎng)絡(luò)游戲。
法律還明確提出，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者不得在每日二十二時(shí)至次日八時(shí)向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。從時(shí)間段看，這段時(shí)間正是未成年人應(yīng)當(dāng)休息的時(shí)間，通過這段時(shí)間禁止，在一定程度上是對(duì)未成年人發(fā)育和體質(zhì)的保障；從監(jiān)護(hù)和管理角度來看，也是監(jiān)護(hù)人和監(jiān)管者管理最薄弱的時(shí)間段，有助于加強(qiáng)管理，防止未成年人上網(wǎng)托管現(xiàn)象發(fā)生。
新修訂的未成年人保護(hù)法還規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)游戲產(chǎn)品進(jìn)行分類，作出適齡提示，并采取技術(shù)措施，不得讓未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能。因此，家長應(yīng)發(fā)揮家庭保護(hù)職責(zé)，根據(jù)未成年人保護(hù)法第74條、75條、76條的規(guī)定，進(jìn)行教育宣傳引導(dǎo)和盡職管理?！?/p>
“孩子遇到網(wǎng)絡(luò)欺凌，咋辦？”
“網(wǎng)絡(luò)欺凌可以說是一種軟暴力行為，對(duì)未成年人的身心都會(huì)造成很大負(fù)面影響。新修訂的未成年人保護(hù)法針對(duì)未成年人遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的現(xiàn)實(shí)情況，制定了防治性條例。法律規(guī)定，任何組織或者個(gè)人不得通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。
此外，遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的未成年人及其父母或者其他監(jiān)護(hù)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施制止網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，防止信息擴(kuò)散?！?/p>
“能不能徹底斷絕孩子與手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，一堵了之？”
“不能，在新修訂的法律之下，孩子們的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益勢(shì)必會(huì)得到更好地保護(hù)，但是如果為了保護(hù)未成年人免受網(wǎng)絡(luò)不良信息影響，讓其完全脫離網(wǎng)絡(luò)生活，片面一堵了之，既不現(xiàn)實(shí)，也不利于社會(huì)發(fā)展。
如何掌握“堵”和“疏”的尺度，是最難的，在以往的實(shí)踐中，因?yàn)殡y以把握度，一些家長走了不少彎路，社會(huì)上甚至出現(xiàn)了打著“戒網(wǎng)癮”旗號(hào)，卻對(duì)未成年人實(shí)施虐待行為的機(jī)構(gòu)。
新修訂的未成年人保護(hù)法第68條作出明確規(guī)定：“任何組織或者個(gè)人不得以侵害未成年人身心健康的方式對(duì)未成年人沉溺網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行干預(yù)。”事實(shí)上，不管是各種認(rèn)證或限制都并非萬能模式，社會(huì)、家長以及學(xué)校還是要負(fù)起職責(zé)，勤于引導(dǎo)，幫助未成年人樹立健康積極的網(wǎng)絡(luò)觀念?！?/p>
“真誠歡迎家長朋友和社會(huì)各界對(duì)我們的檢察工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，在涉及法律方面有任何需要咨詢的問題敬請(qǐng)來電，檢察官將一如既往為你提供幫助和解答，謝謝??！”
【編輯 趙萌陽】
