（王云飛 張香香）今年以來，河南省洛陽市新安縣自然資源局始終堅持以矛盾糾紛化解為主線，以改革創(chuàng)新為動力，采取多項措施做好信訪穩(wěn)定工作，得到了群眾的高度評價，極大提升了群眾的滿意度。
一是創(chuàng)新性
二是貫徹落實一崗雙責(zé)，制定領(lǐng)導(dǎo)接訪、閱批群眾來信、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，各主管副職按職責(zé)分工，在做好業(yè)務(wù)工作的同時，對分管業(yè)務(wù)工作內(nèi)出現(xiàn)信訪問題負(fù)責(zé)解決處理，并一追到底，確保信訪問題得到化解；
三是主動深入基層，深入群眾，堅持對不穩(wěn)定因素長期排查，發(fā)現(xiàn)問題或信訪苗頭，提前介入，確保初信初訪“有人問、有人管”，及時受理，依法處理，防微杜漸，“抓小防大、抓早防晚”，把信訪苗頭解決在萌芽狀態(tài)；
四是堅持嚴(yán)格依程序規(guī)范辦理，做到應(yīng)結(jié)盡結(jié)、應(yīng)錄盡錄，做到“化解一案，穩(wěn)定一案，上報一案”。同時并經(jīng)市局審核報省廳核銷后及時錄入網(wǎng)上信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享，便于群眾查詢，切實做到公平公正公開；
五是做好各項法律法規(guī)政策的宣傳工作，開展形式多樣的宣傳活動，采取發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標(biāo)語、電視播放、出動宣傳車、設(shè)立街頭咨詢臺等形式進(jìn)行自然資源法律法規(guī)政策宣傳，在全縣范圍內(nèi)營造了良好的社會氛圍。
【編輯 趙萌陽】
