汝南縣公安局110指揮中心，提高政治站位，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，立足警務(wù)實(shí)戰(zhàn)指揮中樞職能定位，充分發(fā)揮指揮調(diào)度、合成作戰(zhàn)、情報(bào)研判、輔助決策等職能作用，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)落實(shí)保穩(wěn)定、護(hù)安全、促和諧各項(xiàng)工作措施，圓滿(mǎn)完成了全年重大安保維穩(wěn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)堅(jiān)決防止、四個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)，維護(hù)全縣社會(huì)政治安定和治安大局持續(xù)平穩(wěn)做出了積極貢獻(xiàn)。由于成績(jī)突出，該局指揮中心被河南省公安廳政治部評(píng)為“2019年全省公安情指聯(lián)勤工作成績(jī)突出集體”。
完善設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 積極推進(jìn)110報(bào)警臺(tái)規(guī)范化
汝南縣公安局加大資金投入，建成了集智能化、可視化、扁平化、規(guī)范化的指揮調(diào)度大廳。目前，110指揮大廳接入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重要出入口、城區(qū)主要路口、重點(diǎn)場(chǎng)所等部位安裝的1500余個(gè)高清攝像頭、30余個(gè)智能卡口、100余個(gè)微卡口、200余個(gè)人像識(shí)別系統(tǒng)、5個(gè)高空瞭望攝像系統(tǒng)，建成350兆數(shù)字集群、車(chē)載移動(dòng)圖傳系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了重大警情快速反應(yīng)、高效處置。
2020年，汝南縣110總接警量126026起，同比上升6.7%，其中刑事警情482起，同比下降22%；治安警情746，同比下降1.6%；一般交通事故警情6911起，同比下降8.6%；亡人交通事故警情25起，同比下降36%；接受群眾求助1506余次。通過(guò)110指令出警，快速抓獲嫌疑人58人，破獲現(xiàn)行案件67起，及時(shí)消除了重大刑事案件的惡劣影響，受到轄區(qū)群眾的好評(píng)。
加強(qiáng)反恐防暴應(yīng)急處突工作措施 切實(shí)提升處置重大突發(fā)案事件能力
2020年，汝南縣公安局110指揮中心始終堅(jiān)持扁平化指揮、快速高效處置標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)反恐維穩(wěn)應(yīng)急處突各項(xiàng)工作措施，確保社會(huì)穩(wěn)定。
一是完善應(yīng)急處突工作預(yù)案，修訂完善了工作預(yù)案，為快速妥善處置重大突發(fā)案事件提供了基本依據(jù)。
二是加強(qiáng)應(yīng)急處突實(shí)戰(zhàn)演練，切實(shí)提高處置突發(fā)事件能力，指揮中心聯(lián)合反恐、督察等部門(mén)不定時(shí)在全縣組織開(kāi)展實(shí)地模擬警情演練，以練促戰(zhàn)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指正講評(píng)，總結(jié)固化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提升一線(xiàn)民警規(guī)范化執(zhí)法執(zhí)勤和“1、3、5分鐘”反恐應(yīng)急響應(yīng)水平。
三是堅(jiān)持每日對(duì)講機(jī)點(diǎn)名制度，實(shí)時(shí)掌握各單位出警民警人員情況，實(shí)時(shí)保持通訊暢通，確保警令高效暢通。
強(qiáng)化情指聯(lián)勤職責(zé)定位 切實(shí)維護(hù)社會(huì)政治安全穩(wěn)定
按照上級(jí)工作部署，由指揮中心牽頭實(shí)行“1+N”情指聯(lián)勤工作機(jī)制，進(jìn)一步提升全縣公安機(jī)關(guān)“預(yù)知、預(yù)警、預(yù)防”重大涉穩(wěn)事件的處置能力和水平。
一是啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)情報(bào)信息搜集機(jī)制。24小時(shí)進(jìn)行情報(bào)信息搜集，第一時(shí)間向局主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，同時(shí)報(bào)告黨委、政府和政法委主要領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做到防患于未然。
二是啟動(dòng)日研判、日會(huì)商工作機(jī)制。重大安?；顒?dòng)期間，每天上午9時(shí)由當(dāng)日值班局領(lǐng)導(dǎo)主持，指揮中心牽頭，網(wǎng)監(jiān)、情報(bào)、治安等部門(mén)參加，每日開(kāi)展動(dòng)態(tài)研判工作，匯綜前24小時(shí)突出情況，研判當(dāng)日突出風(fēng)險(xiǎn)，部署下步防范處置工作。三是強(qiáng)化情報(bào)線(xiàn)索核查反饋。對(duì)各類(lèi)情報(bào)線(xiàn)索、上級(jí)工作指令按照“事不過(guò)夜”要求盯辦責(zé)任單位落實(shí)核查，實(shí)行“日清日結(jié)”、“動(dòng)態(tài)清零”，不穩(wěn)定苗頭及時(shí)清除，確保全縣社會(huì)政治安定，為實(shí)現(xiàn)“五個(gè)堅(jiān)決防止、四個(gè)確保”工作目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn)。
2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，110指揮中心堅(jiān)持“疫情就是命令、防控就是責(zé)任”，因地制宜優(yōu)化疫情條件下接處警工作措施，充分發(fā)揮全天候應(yīng)急值守、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，積極做好涉疫110警情接處警工作、涉疫情人員的指令核查工作、涉疫情警情分析研判工作等，及時(shí)下發(fā)通知規(guī)范涉疫情警情的接報(bào)處置工作，對(duì)涉疫情警情的舉報(bào)、求助、違法、糾紛、咨詢(xún)等明確了處置方法，對(duì)接警、派警、處警、處置、報(bào)告、反饋等明確了工作要求，嚴(yán)防因工作方法簡(jiǎn)單、態(tài)度粗暴引發(fā)警民矛盾和輿論炒作。疫情防控阻擊戰(zhàn)期間，110共接報(bào)涉疫情警情1865起，其中涉案8起，舉報(bào)312起，求助70起，糾紛94起，咨詢(xún)1381起，沒(méi)有一起因接報(bào)警情處置不當(dāng)引起投訴和輿論炒作，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出了積極貢獻(xiàn)。
履職盡責(zé)鑄忠誠(chéng) 服務(wù)為民顯擔(dān)當(dāng)
群眾報(bào)警無(wú)小事，群眾的小事就是110的大事，作為時(shí)刻守護(hù)“生命線(xiàn)”的110接警員，她們用自己的熱心、細(xì)心和耐心，日復(fù)一日，在四季更迭中重復(fù)著接警、指揮、調(diào)度工作。
工作中，無(wú)論是驚慌失措的緊急呼救，還是傷心欲絕的無(wú)奈求助，甚至是無(wú)故謾罵、惡意騷擾的，她們始終按照110接警規(guī)范嚴(yán)格要求自己，以真心、熱心、耐心的標(biāo)準(zhǔn)受理每起報(bào)警電話(huà)，為群眾解決實(shí)際困難。
2021年6月28日凌晨1時(shí)45分，110指揮中心接到一個(gè)特別的報(bào)警電話(huà)?！澳愫茫憬?！今天心情糟透了，感覺(jué)誰(shuí)也幫不了我，活著太痛苦了，我想跳河……”聽(tīng)到這樣的話(huà)，接警員張楠瞬間清醒，心提到了嗓子眼兒，報(bào)警人說(shuō)話(huà)帶著哭腔，情緒非常激動(dòng)，可能會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)個(gè)人極端行為。
張楠連忙安慰報(bào)警人并轉(zhuǎn)移話(huà)題，與報(bào)警人聊起他的興趣愛(ài)好及生活和世界的美好，讓報(bào)警人感受到她的溫暖、信任，以排減報(bào)警人的厭世情緒。在得知報(bào)警人具體位置后，張楠立即指令轄區(qū)派出所出警尋找。最終，這名16歲的輕生少年在張楠近60分鐘的持續(xù)通話(huà)中，感受到了來(lái)自公安機(jī)關(guān)的溫暖，也為民警出警救援贏得了時(shí)間。
汝南縣公安局110指揮中心全體人員始終把群眾的事情裝在心間，把工作的責(zé)任放在心頭，履職盡責(zé)鑄就忠誠(chéng)，服務(wù)為民彰顯擔(dān)當(dāng)，他們?cè)谄椒驳膷徫簧蠒?shū)寫(xiě)著波瀾不驚的平凡樂(lè)章，用忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)守護(hù)著人民平安，用實(shí)際行動(dòng)踐行著人民公安為人民的忠誠(chéng)誓言。（葛生 劉景博）
