“群眾點單中心派單、文明實踐‘零距離’”，官渡區(qū)在學(xué)黨史、辦實事亮出新招，為解決老百姓需求提供全流程服務(wù)。4月20日，官渡區(qū)新時代文明實踐中心云平臺上線。云平臺不僅成為云南首家實現(xiàn)“市縣一體化”的新時代管理服務(wù)平臺，還在全省率先探索“兩中心一平臺”（縣級融媒體中心、新時代文明實踐中心和學(xué)習(xí)強國平臺）一體融合的“官渡模式”。 不僅整合服務(wù)群眾、文明實踐、內(nèi)宣外宣各方面資源，形成服務(wù)群眾強大合力，還緊盯群眾需求，圍繞扶老助殘、人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、法律咨詢、文化活動等民生項目，搭建文明實踐購買社會組織服務(wù)群眾項目平臺。區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展促進會“紅色海華志愿行”、昆明紅嘴鷗青少年事務(wù)中心“筑夢巫家壩”、原集社區(qū)發(fā)展中心“螢火蟲培育計劃”等20余個社會組織服務(wù)群眾項目，已成為基層落實落細新時代文明實踐工作的有力舉措。
官渡區(qū)深入推進“一核多維 共建共享”社會治理模式，將基層黨建、基層社區(qū)建設(shè)、文明實踐等服務(wù)群眾項目資金進行資源整合，以項目化、社會化和市場化方式解決好基層群眾的服務(wù)需求。從2017年至2020年，全區(qū)共發(fā)布社會組織專業(yè)服務(wù)群眾項目332個，購買金額達4579萬元，有效滿足了居民日益多樣化、個性化的服務(wù)需求，探索出文明實踐融入社會治理的創(chuàng)新之路。
“污水再也不往外排了，臭味終于消失了。”經(jīng)過兩個多月時間，官渡區(qū)盛惠園小區(qū)污水管道2個污水外溢口、17個污水檢查井清掏整治完畢，這標(biāo)志著官渡區(qū)金馬街道“群眾需要、書記吹哨、部門報到”的服務(wù)哨圓滿完成。官渡區(qū)把“城市大腦”建設(shè)與“五個一”網(wǎng)格化管理、“群眾需要、書記吹哨、部門報到”等機制深度融合，完善及時發(fā)現(xiàn)、快速處置、有力監(jiān)督、有效解決的城市管理系統(tǒng)運行流程和標(biāo)準(zhǔn)，有效應(yīng)對各類“城市病”，真正實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”并加快推出一批數(shù)字應(yīng)用場景，增強城市服務(wù)功能，讓群眾享受數(shù)字化紅利，構(gòu)建經(jīng)濟充滿活力、社會管理高效、大眾生活便利、環(huán)境優(yōu)美的宜居城區(qū)面貌。
無獨有偶，老舊小區(qū)的提升改造也讓居民“和樂而居”。
“道路翻新了，積水不再有，下樓就有小庭院，這個院壩‘好在’啦！”據(jù)介紹，官渡區(qū)2021年老舊小區(qū)提升改造項目（一、二期）改造范圍涉及金馬、吳井、太和及關(guān)上四個街道，總改造建筑面積約115.11萬平方米，97個小區(qū)，涉及住戶14997戶，427棟，惠及人口約4.5萬人，項目總投資25980.39萬元。
“群眾需要是前提，不論吹什么哨，都要以解決群眾需求為著力點?！惫俣蓞^(qū)委組織部有關(guān)負(fù)責(zé)人說，居民群眾的日常訴求千千萬，大到市政公共建設(shè)，小到單元樓道燈泡損壞，事無巨細，卻都關(guān)乎每一位居民的生活質(zhì)量。所以，要讓居民“人人都做網(wǎng)格員、個個都是主人翁”，讓每個社區(qū)書記都有能力為群眾吹哨，敢于和善于為群眾吹哨，從社會治理的最基層打通解決群眾訴求的“高速路”。
“特別感謝官渡區(qū)人社局以及就業(yè)中心，搭建了這樣的平臺，給企業(yè)和我們就業(yè)者提供了一個特別好的環(huán)境，解決了我們就業(yè)的問題，對我們的幫助特別大”一名應(yīng)聘者說到。官渡區(qū)全面開展的2021年度農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)“百日行動”，推動了農(nóng)村勞動力更充分、更高質(zhì)量就業(yè)，有效鞏固了脫貧攻堅成果。截至5月，全區(qū)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)65635人，在云南省公共就業(yè)服務(wù)平臺農(nóng)村勞動力管理模塊更新數(shù)據(jù)84523條，更新率100%，省外轉(zhuǎn)移就業(yè)1025人，完成年度目標(biāo)任務(wù)1990人的52%。就業(yè)是民生之本，世間總有星光開道。官渡區(qū)人社局持續(xù)開展職業(yè)技能培訓(xùn)，支持和鼓勵農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)，不斷提高農(nóng)村勞動力職業(yè)技能水平，確保企業(yè)招聘有門路，務(wù)工人員就業(yè)有渠道，更加有效地促進全區(qū)就業(yè)工作穩(wěn)步推進。
雖然年華老去，但是生活同樣精彩。
官渡區(qū)金馬街道東華路社區(qū)在為民服務(wù)站開設(shè)“三塊三”老年愛心食堂,至今已整整10年?！叭龎K三就能在這樣干凈、整潔的食堂吃上營養(yǎng)餐，曖胃又暖心，我原本打算搬走的，但是社區(qū)對老年人的服務(wù)太好了，能在服務(wù)這么周到的社區(qū)養(yǎng)老，就決定不搬了?！?7歲的徐紅偉阿姨滿意地說到。今年,隨著“我為群眾辦實事”實踐活動的推進,愛心食堂也應(yīng)居民需求進行升級，并修建相關(guān)附屬設(shè)施，為社區(qū)60歲以上的老人提供“愛心”餐、傳承技藝交流、智能化電器使用知識培訓(xùn)等服務(wù)，進一步加強老年人服務(wù)設(shè)施改善建設(shè)，讓東華“三塊三”老年愛心食堂煥發(fā)第二春，讓社區(qū)老年人度過最美“夕陽紅”。
“我之前還準(zhǔn)備讓女兒來陪我辦護照，沒想到服務(wù)大廳不僅有老年人服務(wù)窗口，還有專門的工作人員幫我填寫表格、操作手機軟件，短短時間就幫我辦理好所有事宜”。陳大爺高興的說到，由于自己年事已高，對辦理證件需操作手機上的app特別陌生，有了現(xiàn)場工作人員的代辦服務(wù)，切實為自己和家人省了很多麻煩。
據(jù)了解，“老年人服務(wù)窗口”只是官渡區(qū)政務(wù)服務(wù)局在開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”的一個縮影。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，官渡區(qū)政務(wù)服務(wù)局推出了“個人生命周期”事項清單，辦事群眾可根據(jù)需求快速定位生命周期，查找到階段對應(yīng)的所有服務(wù)事項，實現(xiàn)自然人政務(wù)辦理事項的全覆蓋，最大限度節(jié)約群眾辦事時間和成本。并從更大范圍主動對接全國各地，同步推動“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”和“多地聯(lián)辦”多種方式“跨省通辦”，切實為群眾提供高效、便捷、快速的政務(wù)服務(wù)。
面對水環(huán)境治理難題，官渡人全力以赴，治理成效迎頭趕上，環(huán)境底色和亮色相得益彰，打了一場漂亮的翻身仗；面對民生事業(yè)短，全區(qū)強力實施“三名工程”，諸多名校、醫(yī)院落戶落地，群眾滿足感、獲得感節(jié)節(jié)攀升；面對歷史遺留問題，黨員干部咬住問題不松勁，破產(chǎn)重整“別樣幸福城”項目，啃下了一批“硬骨頭”。百年奮斗不息，赤子之心未改，官渡區(qū)上下開展的“我為群眾辦實事”實踐活動數(shù)以千計，始終堅持為人民利益奮斗，堅持把人民放在心中最高位置，用心用情用力解決好就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生問題，不斷化解民生難題開創(chuàng)工作新局面，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。
來源：唯美官渡
作者：虞 楊
責(zé)編：羅苴子
