【編者按】認(rèn)認(rèn)真真編輯完老師這篇文章，還有這首現(xiàn)代詩，我也深深喜歡上了這個才華與品德俱佳的女孩兒安娜，正如老師對她評價的那樣“能力極強(qiáng)、品味不凡而又英華內(nèi)斂的外企精英”。請繼續(xù)欣賞龔如仲（Ralph）老師作品。感謝您的閱讀欣賞！
【作者簡介】：龔如仲（Ralph)
中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語系畢業(yè)，曾任外貿(mào)部中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司駐美國公司總裁。
有關(guān)作品：中國電影出版社出版翻譯作品——美國動畫電影小說《忍者神龜》（Ninja Turtles），臺灣采薇出版社出版、發(fā)行《歲月如重—兼談華國鋒》（此書已被香港中文大學(xué)圖書館、紐約市市立圖書館、澳大利亞國家圖書館正式收藏），《東西南北中國人---細(xì)談如何在大陸做生意》、《悠然時光》、《如仲詩語》、《My Life--Family, Career & VIPs》，中國國際廣播出版社出版、發(fā)行《悠然齋詩文選》《花兒在身邊開放》。
作者現(xiàn)旅居美國，為中華詩詞學(xué)會會員、中國經(jīng)典文學(xué)網(wǎng)特約作家、臺灣采薇出版社資深顧問、奧地利英文網(wǎng)Sinopress特聘專欄作家、歐華新移民作家協(xié)會會員、中詩報七室創(chuàng)作者。
【你好，安娜】
詩/龔如仲（Ralph）
你是滬上馳騁商場的名媛
你是黃海之濱
瑯琊山頂上的一朵仙葩
吟唱著陽春白雪
守護(hù)著潔玉無瑕
用堅韌和毅力開拓著廣袤的疆土
以智慧與勤奮綻放著勝利的鮮花
一步步從膠東的青城走來
一天天站穩(wěn)在這大上海的摩天大廈
啊，你好，安娜
你依然夢想著方方圓圓
你依然敬拜著萬能上帝
你依然等候著白馬王子
你依然堅信著人性善良
但愿耶和華與你同在
但愿性本善潤你心田
但我更愿
看到那高高聳立在你面前的
婚姻殿堂
別忘了
那時候
給我一杯甜甜的
暖暖的酒
讓我與你同喜同樂
一醉方休
啊，你好，安娜
【到大陸做生意】之七
外企高管安娜的故事（節(jié)選）
文/龔如仲（Ralph）
青島姑娘安娜（Anna）是一個有志于為海外駐華公司或機(jī)構(gòu)做“高管”的女孩子。所以，自從她拿到大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的碩士學(xué)位后，就在上海開始了她的職業(yè)生涯。我與她的相識還是多年前的事情。當(dāng)時她回到老家，并在青島屬下的即墨市為一家著名的新加坡企業(yè)在山東的工廠當(dāng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
頭一回見面，安娜就給我留下了深刻而又良好的印象。她那清秀的外表，文靜的氣質(zhì)，親和的微笑，不俗的談吐，再加上對自身業(yè)務(wù)的駕輕就熟，都遞給我一個明確的信息：這是一個能力極強(qiáng)、品味不凡而又英華內(nèi)斂的外企精英。
下面就來講講關(guān)于外企高管安娜的故事。
（一）糾結(jié)于“方圓”之間
安娜出生于美麗的海濱城市山東省青島市。雖說普通工程師的父親和僅僅是文職人員的母親無法象某些高官或富商那樣，給自己的“小衙內(nèi)”或“富二代”以種種與生俱來的特權(quán)或照顧，但耿直而善良的雙親以其自身的良好形象給孩子樹立了“標(biāo)桿”： 做人要正直、守法、誠實、自立！
小安娜從小學(xué)六年級起，年年都是班上的優(yōu)等生：小學(xué)畢業(yè)時以全班第三名的優(yōu)異成績考上了重點中學(xué)；初中畢業(yè)時以班上前十名的驕人表現(xiàn)被“保送”到了高中；高三畢業(yè)時，小安娜又以“在全體83名同學(xué)中排名第七”的強(qiáng)勢姿態(tài)進(jìn)入了青島大學(xué)財政金融系。
學(xué)習(xí)上的出類拔萃，數(shù)不清的表揚(yáng)贊美，讓小安娜對生活、對前程充滿了信心。因此上，小安娜從小時候起，就是一個追求完美的人。據(jù)安娜講，她頂頂喜歡的畫的圖形是圓型，因為她認(rèn)為“圓形代表的是完美無缺，密不透風(fēng)和絕對安全”。
在她很小的時候，由于父母雙雙一直享受著“喜得千金”的快樂，再加上對撫養(yǎng)孩子的強(qiáng)烈責(zé)任感，家庭的氣氛還是和諧的，溫馨的，小安娜在當(dāng)時也是頗感幸福的。所以，這個生來就崇尚“圓形”的女孩子總是沉浸在自己的圓形的“完美王國”中。
然而，隨著時間的推移，孩子慢慢長大，而父母的工作和生活壓力也漸漸沉重起來。于是，在家庭表面光鮮的背后，小安娜的父母常常因為性格上的不投和處事上的參差而發(fā)生爭吵。久而久之，夫妻間的隔閡加深了。在小安娜的記憶里，在一次父母間的激烈爭吵后，憤怒的母親氣得“一甩家門，回娘家去了”。那時候的小安娜是糾結(jié)的，也是驚恐的，因為在她的心目中：只有一個穩(wěn)定而又溫暖的家才能呵護(hù)自己所向往的“圓形王國”。
家中方方面面的沖突不斷地“升溫”，讓小安娜痛苦不堪。有一回，為了沖出這“四四方方的家”、去尋求自己夢中的“圓形伊甸園”，小安娜當(dāng)時真的很想從高高的樓頂跳下去！因為她太需要一個寧靜、祥和而又極度安全的家園，一個能圓自己“圓形王國”之夢的四四方方的家！這“方”與“圓”之間的糾結(jié)就一直苦惱著小安娜。
（二）吟唱著“陽春白雪”
性格使然的安娜還是一個追尋高品位，喜歡吟唱“陽春白雪”的女孩。盡管是高中畢業(yè)時的高材生，但陰差陽錯下，她僅僅考上了青島大學(xué)，一所無法與北京的清華或上海的復(fù)旦相提并論的高等學(xué)府。一想到這一點，安娜常常是耿耿于懷、黯然神傷。更令安娜沮喪的是，她當(dāng)年就學(xué)的那一屆“財政金融系”，是一個相當(dāng)“土”的地方。之所以說其“土”，是因為那個系里的多數(shù)入學(xué)者，不是來自鄉(xiāng)間、靠拼命苦讀以求得“鯉魚跳龍門”的“特困生”，便是出生于高官或?qū)④婇T庭而自身又有點兒“不學(xué)無術(shù)”的“關(guān)系戶”。讓安娜至今依然記憶猶新的是，有一回大家聊電影，有些同學(xué)竟然既不知道法國的阿蘭德龍（Alain Delon，法國著名影星，其代表作“佐羅傳”、“黑郁金香”等曾經(jīng)風(fēng)靡中國），更不清楚美國的克林特·伊斯伍德（Clint Eastwood，美國赫赫有名的“西部牛仔”及“硬漢警員”片明星，他主演的“荒野大鏢客”、“骯臟亨利”等影片尤為膾炙人口）。所以，大學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍對心氣頗高的安娜來講，還是有點兒“下里巴人”。
為了能有一個“較高層面”的“深造之路”，大學(xué)一畢業(yè)的安娜就考進(jìn)中國海洋大學(xué)讀碩士，當(dāng)上了該校經(jīng)貿(mào)學(xué)院的研究生。但她更向往著到象上?；虮本┻@樣的大城市去學(xué)習(xí)、卻發(fā)展。無巧不成書，機(jī)會來了，因為安娜的導(dǎo)師，一位上海人，突然收到了上海理工大學(xué)向他發(fā)來的正式邀請函，請他從青島回家鄉(xiāng)，到該校就任“碩士生導(dǎo)師”。于是，抓住這一良機(jī)，安娜毅然決然地跟隨他的導(dǎo)師到了上海，開始了她的上海求學(xué)生涯。
在上海讀研究生畢業(yè)、拿到“企業(yè)管理碩士”學(xué)位后，安娜就被一家中國著名的智庫機(jī)構(gòu) — 上海?？ń?jīng)濟(jì)預(yù)測研究所（簡稱“?？ā保┢赣昧恕！案？ā眮碓从谟⑽腇orecast的發(fā)音，是預(yù)言、預(yù)測的意思。“上海?？ā币云洹敖?jīng)濟(jì)預(yù)測、發(fā)展戰(zhàn)略和可行方案”之“三角依存”的綜合優(yōu)勢，早已成為業(yè)內(nèi)的知名品牌。正是由于“上海?？ā毖芯砍鰜淼某晒麡O具“遠(yuǎn)見性、開創(chuàng)性和操作性”，因此，該研究所提出的許多觀點和建議都深得有關(guān)政府部門及大型國有企業(yè)的重視。
安娜在“上海福卡”的本職工作就是做“內(nèi)參分析”，以分析經(jīng)濟(jì)形勢為主。憑借深厚的專業(yè)知識，外加縝密的思維模式、獨特的觀察視角和嫻熟的文字功底，安娜寫出一篇又一篇頗有分量的分析文章和可行性報告。她的良好表現(xiàn)時不時地得到研究所所長、中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家（還是一位“享受國務(wù)院特殊待遇”的專家）王德培先生的贊揚(yáng)。
雖然安娜在“上海?？ā备闪瞬坏揭荒甑臅r間，但該研究所強(qiáng)大的團(tuán)隊合作，超前的導(dǎo)向探索和良好的研究氛圍無疑給安娜提供了吟唱“陽春白雪”的“首秀”舞臺。
（三）追尋著更高境界
然而，安娜的志向還是想在海外著名企業(yè)或大公司駐華機(jī)構(gòu)里找條出路。于是，告別上海?？ê?，她就被聞名全球的匯豐銀行之上海分行所聘用，在該銀行的數(shù)據(jù)處理中心干起了項目管理的差事。
從責(zé)任心出發(fā)，安娜對本職工作盡心盡力，也頗有建樹。然而，她很快就發(fā)現(xiàn)：她干的這項成天坐在辦公室里搞數(shù)據(jù)的工作實在枯燥。
于是，安娜決定離開那個對自己不太合適的工作崗位，去尋求更理想的職業(yè)生涯。
正在此時，她突然獲得一條令人擔(dān)憂的消息：年老體弱的母親身體更不如前。于是，這個孝順的女兒當(dāng)即與匯豐說聲“再見”，從繁華似錦的上?；氐搅松角逅愕那鄭u。在青島盡孝的日子里，安娜尋思著“下一步該如何辦”的就業(yè)方略。
說來也巧，安娜的父親老初有一天在大街上看到了一則海報，說是一家叫“JC（青島）地毯有限公司”（簡稱“JC地毯”）的著名企業(yè)正搞人才招聘會，急需一名經(jīng)理級的高層管理人員。于是乎，老初就按圖索驥，找到了招聘會的所在地。更巧的是，“JC地毯”的大老板、新加坡富商陳生正好在場。交談之下，老初就自豪地把自己的女兒安娜介紹給了對方。一聽說青島有“曾服務(wù)于‘上海?？ā?，后又就業(yè)于匯豐銀行’”這樣的高管人才，求賢若渴的陳生立馬要求老初通知女兒次日到招聘會上與自己一見。就這樣，安娜被陳生看中，當(dāng)上了“JC地毯”的業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
“JC地毯”是一家世界級的地毯公司，其董事長陳生的資產(chǎn)和財力在新加坡可以排進(jìn)“前十名”。公司制度完善但又極富彈性的工作氛圍，為業(yè)務(wù)經(jīng)理安娜創(chuàng)造了施展拳腳的空間。于是乎，這位頗具才華而又勤奮拼搏的青島姑娘就立馬高舉起“開拓市場、積極營銷”的業(yè)務(wù)大旗！一年后，安娜就以其驕人的“銷售成績單” — “JC地毯”里唯一的一個年銷售額能達(dá)到1，400萬美元的中國員工，贏得了老板陳生的認(rèn)可。
安娜在“JC地毯”工作了三年?？梢赃@么說，安娜在“JC地毯”的三年，是她自“出道”以來最為舒暢的三年，也是最為風(fēng)光的三年，更是可以讓她放開歌喉吟唱“陽春白雪”的三年！然而，三年后，她卻主動結(jié)束了與陳生、與“JC地毯”的愉快合作。
為什么呢？事情的起因是，就在安娜為“JC地毯”服務(wù)的第三年，大老板陳生請了一位名叫EP的臺灣人到公司就任總經(jīng)理。P總到公司后的“管理方略”與業(yè)務(wù)經(jīng)理安娜的工作理念產(chǎn)生了矛盾。久而久之，二人之間的隔閡越來越大，于是安娜心里尋思道：“既然心情不快，何必要死守這一方熱土？”就這樣，安娜選擇離開了“JC地毯”。過了不久，有一家知名的香港大公司 — “利豐集團(tuán)”，向安娜伸出了“橄欖枝”，希望安娜到“利豐”在中國大陸的分公司當(dāng)高管。為了吸引安娜，“利豐”還特意提出安娜“可在青島和上海兩地處理業(yè)務(wù)”的建議?！凹瓤晒ぷ饔谧约鹤顬閮A心的大城市上海，又可常常在青島見到父母”，這樣一種工作條件絕對是“可遇而不可求”的，安娜當(dāng)然不可能拒絕“利豐”遞來的“橄欖枝”。于是，安娜就接受了“利豐“的聘請，擔(dān)任起“銷售部高級經(jīng)理”的職務(wù)。
要知道，“利豐”是香港歷史上最悠久的出口貿(mào)易商號之一，也是一家上市的大型跨國公司。產(chǎn)品營銷是安娜的拿手好戲。但這一次，她把主銷市場定位于全球最大的經(jīng)濟(jì)體 — 美國。在她的帶領(lǐng)下，“銷售部”全體人員廣尋客戶、奮力推銷，美國市場終于被打開了。緊跟著，“利豐上?！昂汀崩S青島”的訂單不斷、捷報頻傳。再到后來，就連美國Sears（西爾斯）、BBB等商業(yè)巨頭也開始從“利豐”進(jìn)貨。就這樣，安娜在開拓美國市場上取得了不俗的成績。
但干了三年后，安娜又一次自行辭退，去追尋更適合她事業(yè)發(fā)展的“新東家”。而離開“利豐”的原由卻是因為她的頂頭上司，一位K姓小姐。K小姐干練、精明，但又過于潑辣、蠻橫。這位極不懂得尊重別人的女老板動不動就口出不遜、惡語傷人。自尊心極強(qiáng)的安娜難以忍受這位“女強(qiáng)人”的飛揚(yáng)跋扈，最后只得離她而去。
后來安娜應(yīng)聘到美國“S工業(yè)集團(tuán)”設(shè)立在上海的代表處，當(dāng)上了“首席代表”。提到這個代表處，就不得不提一提美國“S工業(yè)集團(tuán)”（簡稱“S集團(tuán)”）?！癝集團(tuán)”是美國乃至全球最大的地毯商，其最高年份的銷售額達(dá)到60多億美元，即使到了美國經(jīng)濟(jì)不景氣的今天，其年營業(yè)額也超過40億美元。此外，“S集團(tuán)”是一家由“股神巴菲特”控股的上市公司，實力非同小可。
在“地毯銷售全球第一”的海外公司駐上海代表處當(dāng)上了“一把手，這對安娜來講是自豪的，也是愉悅的，因為這符合這位品味頗高的青島姑娘的要求。然而，“股神巴菲特”旗下的上海代表處絕不是一個簡單的“迎來送往”、“聯(lián)絡(luò)交友”的公關(guān)機(jī)構(gòu)。說起來令人難以相信，雖然“S集團(tuán)”在美國鼎鼎大名、家喻戶曉（因為他們在美國地毯銷量第一），然而在中國市場上，他們卻是毫無名氣。為了在中國這個巨大市場上占有“一席之地”，“S集團(tuán)”打算利用其代表處作“先鋒”，開辟出一條“直銷之路”，力爭在中國的“商用市場”上有所作為。
當(dāng)時的形勢是顯而易見的：安娜剛剛加入“ S集團(tuán)”時，該集團(tuán)在中國的本土生意只有區(qū)區(qū)的幾十萬美元。如此微不足道的經(jīng)營額，這對“譽(yù)滿美國”的“S集團(tuán)”來說，簡直是太不相稱了。所以，極富推銷能力的安娜才會被“S集團(tuán)”看中，以“臨危受命”之態(tài)勢，幫公司大舉進(jìn)軍中國市場。
在安娜的帶領(lǐng)下，只有兩三個雇員的“上海辦事處”僅用了一年的時間，就把該集團(tuán)在上海及周邊的生意做到了上百萬美元，比原先的業(yè)務(wù)量提高了近一倍；又經(jīng)過一年的不懈努力，“S集團(tuán)”在華東地區(qū)的業(yè)務(wù)已達(dá)到了幾百萬美元。兩年里，經(jīng)營額翻了好幾倍。請不要小看了這幾百萬美元的業(yè)務(wù)量，因為安娜所從事的直銷是不同以往的，也是無法“量化的”。
安娜以前所干的推銷無非是替公司把產(chǎn)品一賣了之。貨物成批地進(jìn)來，成批地出去，簡單而量大?？傻健癝上海公司”后的直銷卻大不相同。首先，安娜得找到合適的大型商業(yè)用戶，然后將“S集團(tuán)”高質(zhì)量、高檔次的商用地毯介紹給對方。獲得對方認(rèn)同后，安娜還得和極具國際水平的建筑設(shè)計商或設(shè)計事務(wù)所達(dá)成協(xié)議，由被選定的設(shè)計師來策劃該辦公室地毯的鋪設(shè)及屋內(nèi)的裝修。這是一件極費心思、極需功力的推銷活兒。與此同時，安娜還得負(fù)責(zé)尋求稱職的代理商和培訓(xùn)這些代理商，因為僅靠自己單方面的努力是無法把生意做大的。就這樣，安娜硬是用自己的智慧和干勁把辦事處的工作搞得紅紅火火。
由于工作出色，安娜的頂頭上司已經(jīng)暗示她“不久就可能當(dāng)上‘S集團(tuán)’在整個大中華區(qū)的負(fù)責(zé)人”。正當(dāng)安娜信心滿懷地籌劃著下一步的工作安排時，公司突然來了一位名叫M的女主管。名義上說是“讓M給安娜搭把手”，但實際上的M小姐是一位權(quán)利欲極強(qiáng)的投機(jī)者。 M說得一口好英語，看上去很像是一位“經(jīng)驗頗豐的高管人才”。然而，接觸一段時間后，人們這才發(fā)現(xiàn)，M不過是個善于夸夸其談的“銀樣镴槍頭”。但是，憑著“巧舌如簧”的自吹自擂，措辭精美的匯報文章，M竟然取得了集團(tuán)公司總部某老板的信任。于是，M就被任命為“大中華地區(qū)”的領(lǐng)頭人。
M上任后立馬發(fā)現(xiàn)：就“S集團(tuán)”在整個中國的業(yè)務(wù)而言，“華東區(qū)”的生意最為“舉足輕重”，而作為“華東區(qū)”負(fù)責(zé)人安娜的工作業(yè)績是人人皆知的?！耙朐谥袊痉€(wěn)腳根，要么必須讓安娜臣服于自己；要么就得讓安娜這個最大的潛在威脅卷鋪蓋走人”！就這樣，M和安娜這兩位“女強(qiáng)人”間的“戰(zhàn)爭”爆發(fā)了。
明爭暗斗一番之后，“大中華區(qū)負(fù)責(zé)人”的地位優(yōu)勢讓M搶得了先機(jī)，集團(tuán)總部的“選人天平”傾向了M。最后，“S集團(tuán)”決定讓安娜“另謀高就”。
眼看著自己費盡心力的事業(yè)成果就要沒來由地落入旁人之手，安娜心中是郁悶的，也是不服的。于是，她作出了一個大膽決定：直接向遠(yuǎn)在美國的“S集團(tuán)”總部的“最高長官”寫信申述。在集團(tuán)老總的親自過問下，經(jīng)過一番調(diào)查研究和當(dāng)面考評，總部作出了“M走，安娜留”的最終裁決。
由于業(yè)已積累了做銷售工作的豐富經(jīng)驗，安娜現(xiàn)如今已被提升為“中國市場部負(fù)責(zé)人”，專管“培訓(xùn)代理商”、“了解新市場”和“研究競爭者”等重要工作，因為她所管轄的這一份差事關(guān)系到“S集團(tuán)”全球化戰(zhàn)略的大計。讓我們祝安娜的事業(yè)更上一層樓。
（四）守護(hù)著心田凈土
除了致力于事業(yè)外，安娜在對待生活和為人處世上也有著自己的原則和理念。在當(dāng)今世界這塊物欲橫流、金錢至上的大地上，安娜卻總是堅守著自己心田里的一方凈土，這具體表現(xiàn)在她對待金錢、親情、愛情和信仰的理解和態(tài)度上。
在先后為幾家大型外企當(dāng)高管時，安娜原本可以利用手中的大權(quán)為自己謀點兒私利，至少可以從供貨商或是購買方那里弄點兒“暗傭”。然而，極有做人原則的安娜從來就沒有想過“搞外財”。正因為如此，這位當(dāng)了多年外企高管、收入也頗為可觀的“大經(jīng)理”至今在上海還未買上一套屬于自己的小房子。
在對待自己的父母上，安娜是個遵循孝道的好女兒。在上海蝸居之一個小小租用的房子里的安娜，把積累下來的錢財，為自己的父母在青島買了一個小套的新房。安娜這樣做的目的，無非是想讓年邁的父母晚年的日子過得舒坦些。這就是安娜，一個至情至孝的好女兒。
在愛情觀上，至今“待字閨中”的安娜有著自己的“寧可終生不嫁，也不亂降標(biāo)準(zhǔn)”的婚姻原則。在她的心目中，未來的夫婿應(yīng)該是一個“儒雅溫和、心胸開闊、事業(yè)有成”的好男人。說到底，在安娜看來，愛情就是一份“彼此都有感覺的”真感情，她絕不會把婚姻與“大把的票子，豪華的房子和至高的門第”聯(lián)系在一起。除了安娜的“金錢觀”、“親情觀”和“愛情觀”外，我們還得提一下安娜的“信仰觀”。
可能讓您感到意外的是，小小年紀(jì)的安娜還是一位老資格的基督教徒。早在二十世紀(jì)、八十年代，花季少女安娜就隨著媽媽經(jīng)受了“基督洗禮”。而且安娜是一位虔誠的教徒。
總之一句話，在安娜的心靈深處，她總是固守著自己對金錢、對親情、對愛情和對信仰的一方凈土。
注：本文選自拙作【東西南北中國人—細(xì)談如何在大陸做生意】，這本書于2014年由臺灣采薇出版社出版、發(fā)行。
