農發(fā)行朔州市分行以深化“我為群眾辦實事”為主抓手，全力做好黨史學習教育“辦實事、開新局”的“下半篇文章”，通過守初心、暖民心、獻愛心“三心”聚力，在服務鄉(xiāng)村振興、保障員工權益、投身社會公益等方面推出了一系列卓有成效的舉措。
堅守“支農藍圖繪到底”的初心。該行聚焦“三農”領域關乎農民切身利益的產業(yè)和項目，把為農戶辦實事放在突出位置，持續(xù)加強涉農項目融資融智。今年1-8月累計投放各類支農貸款近10億元，通過支持棚戶區(qū)改造、熱電聯產、農村路網等重點民生項目，有效補齊了公共服務短板，改善了城鄉(xiāng)人居環(huán)境。鄉(xiāng)村要振興，產業(yè)帶動是關鍵。該行連續(xù)數年支持了山西古城乳業(yè)、右玉圖遠實業(yè)、朔美羊等一批省市知名農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，通過助力企業(yè)做強做大，一大批農戶依托原材料供給、勞務作業(yè)等方式實現了家門口增收致富，鄉(xiāng)村產業(yè)、龍頭企業(yè)、當地農戶形成了良性循環(huán)產業(yè)鏈，極大地促進了當地鄉(xiāng)村振興。面對即將來臨的秋糧收購，該行深入市場認真調研，掌握行情，及時備足收購資金，確保做到“錢等糧”，切實防止農民“賣糧難”“打白條”問題。
近期，該行在全市范圍內開展“鄉(xiāng)村振興你我同行”專項行動，與區(qū)域內涉農重點企業(yè)、重點項目進行對接，加強政銀企戰(zhàn)略合作拓展，切實有效發(fā)揮農業(yè)政策性金融優(yōu)勢。同時，該行進一步深化“紓困惠企”，在審批權限范圍內加快小微企業(yè)融資審批推進速度，不斷改進辦貸機制，優(yōu)化辦貸流程，實行優(yōu)惠利率，不斷為小微企業(yè)注入金融“活水”。
樹立“群眾利益無小事”的民心。該行牢固樹立“客戶至上”的服務理念，為進一步提升客戶體驗感和滿意度，機構營業(yè)柜臺進一步細化操作流程，持續(xù)提升業(yè)務辦理效率，柜面人員統(tǒng)一規(guī)范著裝，不斷深化“微笑服務、高效服務、便捷服務”。信貸客戶經理及時跟進融資項目，主動上門收集資料，組建項目團隊集體攻關，著力破解融資瓶頸，推動項目辦貸高效落地。據統(tǒng)計，該行上半年累計為企業(yè)減免各類手續(xù)費、工本費、抵押登記費6.5萬元，對6戶企業(yè)執(zhí)行首年優(yōu)惠利率，共計讓利約36萬元。
在提升客戶服務的同時，市分行新一屆黨委高度重視員工培養(yǎng)，以“我為群眾辦實事”為契機，及時回應員工訴求，不斷增強員工歸屬感和幸福感。近期，該行相繼對機關值班室、員工宿舍進行升級改造，粉刷一新的房間配以新購置的床柜及被褥，使得異地住宿員工感受到了家一般的溫暖。對超期服役的老舊電梯及時進行更換，保障了員工出行安全。在關愛員工生活的同時，員工的職業(yè)發(fā)展也是該行新一屆黨委關切的重點，為了回應廣大基層青年員工對公文寫作培訓的普遍訴求，該行組織開展文秘宣傳人才庫選建工作，分批次、針對性加強對員工寫作基礎能力的培訓提升。同時，針對營銷辦貸通過探索建立分區(qū)包點、項目化管理、四級辦理、四給保障等創(chuàng)新機制，為員工提升專業(yè)素養(yǎng)、壓實業(yè)務能力、發(fā)揮自我水平提供了廣闊平臺和機制保障。
根植“奉獻社會送溫暖”的愛心。為推動鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，中秋將至，朔州農發(fā)行利用節(jié)日慰問契機，積極開展消費幫扶行動，通過脫貧地區(qū)農副產品網絡銷售平臺、“農發(fā)易購”網購APP等渠道，購買脫貧地區(qū)農副產品，幫助特優(yōu)農產品走出大山、遠銷各地，助力脫貧地區(qū)鞏固脫貧成效、促進產業(yè)振興、帶動群眾致富。
此外，該行積極參與文明城市創(chuàng)建工作，派出13人志愿服務隊開展為期一周的文明交通百日行勸導活動，于早高峰時段在市區(qū)主要路口幫助交警維持道路交通秩序，幫助群眾更加安全有序出行。（通訊員：周楠）
