本網(wǎng)訊（通訊員：趙峰）為進一步提升為民服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量，自十月以來，受當前疫情防控工作各項要求，近期高考學(xué)生戶籍審查業(yè)務(wù)較多，日常業(yè)務(wù)工作開展及臨近冬天天氣變涼等因素影響，陜西省榆林市榆陽區(qū)上郡路派出所戶籍窗口對業(yè)務(wù)工作制定全新的模式：“電話預(yù)約+分流+反詐宣傳”。
針對疫情防控工作要求，戶籍窗口工作人員堅持嚴格執(zhí)行測體溫、掃行程碼和健康碼、戴口罩、間隔一米排隊的原則，開展辦理日常業(yè)務(wù)。針對近期高考學(xué)生戶籍審查業(yè)務(wù)，制定分流模式，為所有辦理高考學(xué)生戶籍審查業(yè)務(wù)的群眾開通“綠色通道”，快辦快離，避免造成人員聚集的現(xiàn)象；針對天氣變涼的因素，開通“電話預(yù)約”，群眾可以先撥打電話咨詢要辦理的業(yè)務(wù)及所需要的相關(guān)手續(xù)資料，工作人員根據(jù)人流量的多少，通知群眾在某一時間點前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，既避免群眾來回跑路，也避免了群眾在排隊時受凍，可以讓群眾合理安排時間前來辦理業(yè)務(wù)，有效的防止出現(xiàn)人員聚集現(xiàn)象；在正常開展日常業(yè)務(wù)的同時，戶籍窗口工作人員變身“反詐小衛(wèi)士”，對來辦理業(yè)務(wù)的群眾，尤其是易上當受騙的年輕人和學(xué)生，開展“榆陽反詐”小程序和“國家反詐中心”APP的注冊推廣，并將“殺豬盤”、“網(wǎng)絡(luò)貸款”、“校園貸”等網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段和套路講解給群眾，并發(fā)放相關(guān)宣傳手冊，切實提高轄區(qū)群眾的反詐意識和法律常識。
自開展這一工作機制以來，上郡路派出所戶籍窗口有效的提高了工作效率，增強了群眾網(wǎng)絡(luò)詐騙常識，合理強化了為民服務(wù)效能，更獲得轄區(qū)群眾的一致好評，為進一步提升人民群眾的滿意度、幸福感奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
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