服務(wù)說(shuō)明
一、服務(wù)覆蓋范圍
全國(guó)27個(gè)省，262個(gè)地市（后附清單）
二、服務(wù)期限
自客戶注冊(cè)激活后12個(gè)月有效
三、求援方式
1）24小時(shí)救援電話：400-892-8878
2）撥打114轉(zhuǎn)“利馬救援
四、服務(wù)項(xiàng)目
1、拖車
車輛因故障（指機(jī)械或電子故障）無(wú)法行駛且不符合現(xiàn)場(chǎng)修理?xiàng)l件時(shí)，提供拖車服務(wù)，負(fù)責(zé)將客戶車輛拖救至您指定的維修站或汽修廠。
2、搭電
車輛因電力不足無(wú)法啟動(dòng)，申請(qǐng)救援后提供上門(mén)搭電服務(wù)。因電瓶本身故障，需要更換新電瓶的，由用戶承擔(dān)購(gòu)買費(fèi)用。
3、換備胎
用戶車輛爆胎、漏氣而無(wú)法行駛的，提供更換備胎服務(wù)。備用輪胎由車主自備，配件或其它材料的供應(yīng)或更換均不涵蓋其中。
4、現(xiàn)場(chǎng)快修
用戶車輛因機(jī)械或電器故障（即非換胎、泵電、送汽油可以解決的故障）無(wú)法啟動(dòng)，在30分鐘以內(nèi)可以排除的故障，對(duì)其實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)修理。修理僅限于小修，如需大修，則需將車輛拖到具備相當(dāng)條件的修理廠。
五、服務(wù)包含里程
公里數(shù)核算方式：從出車地到故障地，派單時(shí)選擇最近的救援服務(wù)點(diǎn)。
搭電、換備胎、現(xiàn)場(chǎng)快修服務(wù)包含15公里免費(fèi)里程，超出部分每公里3元由用戶承擔(dān)。
拖車、脫困服務(wù)包含70公里免費(fèi)里程，超出部分每公里8元由用戶承擔(dān)。拖車、脫困過(guò)程中產(chǎn)生的過(guò)路費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)由用戶承擔(dān)。
六、不在救援范圍內(nèi)的特殊情況
1、車輛故障地點(diǎn)位于道路救援服務(wù)車輛無(wú)法駛?cè)氲膮^(qū)域。包括但不限于高速等交通管制地段，不適合車輛正常行駛的非官方道路（非官方道路包括河床、沙漠、山地等）。
2、事故車輛，未在車管所登記車輛，未正常年檢車輛。
3、拖吊起、止點(diǎn)皆為維修廠。
4、車輛用于出租車或租賃用途。
5、駕駛員無(wú)有效的駕駛資格或者飲酒、吸毒、被藥物麻醉，利用車輛從事
犯罪活動(dòng)的；
6、地震、火災(zāi)、火山爆發(fā)、水淹等不可抗力的因素造成車輛的無(wú)法駕駛。
附：服務(wù)覆蓋城市清單
直轄市：北京 天津 上海 重慶
河南省: 鄭州 開(kāi)封 洛陽(yáng) 三門(mén)峽 安陽(yáng) 鶴壁 濟(jì)源 焦作 新鄉(xiāng) 濮陽(yáng) 商丘 漯河 許昌
南陽(yáng) 信陽(yáng) 周口 平頂山 駐馬店
河北?。菏仪f 保定 衡水 唐山 廊坊 張家口 秦皇島 承德 邯鄲 邢臺(tái) 滄州
山東?。簼?jì)南 青島 臨沂 濱州 菏澤 萊蕪 聊城 德州 淄博 棗莊 東營(yíng) 煙臺(tái) 濰坊 濟(jì)寧
泰安 威海 日照
江蘇省：南京 蘇州 徐州 淮安 常州 鎮(zhèn)江 南通 鹽城 無(wú)錫 連云港 泰州
浙江?。汉贾?寧波 溫州 紹興 金華 湖州 臺(tái)州 麗水 嘉興 衢州 舟山
安徽?。汉戏?阜陽(yáng) 蚌埠 亳州 淮南 蕪湖 宿州 銅陵 宣城 滁州 池州 安慶 六安
黃山 淮北 馬鞍山
山西省：太原 大同 陽(yáng)泉 晉中 晉城 運(yùn)城 呂梁 臨汾 忻州 長(zhǎng)治 朔州
陜西?。何靼?渭南 咸陽(yáng) 寶雞 銅川 延安 榆林 漢中 商洛 安康
湖北?。何錆h 孝感 宜昌 黃石 襄陽(yáng) 荊州 荊門(mén) 黃岡 咸寧 天門(mén) 仙桃 神農(nóng)架林區(qū)
十堰 隨州 鄂州 恩施 潛江
湖南?。洪L(zhǎng)沙 衡陽(yáng) 株洲 邵陽(yáng) 岳陽(yáng) 永州 常德 益陽(yáng) 張家界 懷化 湘潭 郴州 婁底
湘西
廣東省: 廣州 韶關(guān) 深圳 珠海 汕頭 佛山 江門(mén) 湛江 茂名 肇慶 惠州 梅州 汕尾
河源 陽(yáng)江 清遠(yuǎn) 東莞 中山 潮州 揭陽(yáng) 云浮
遼寧?。荷蜿?yáng) 大連 鞍山 撫順 本溪 丹東 錦州 營(yíng)口 盤(pán)錦 阜新 遼陽(yáng) 鐵嶺
葫蘆島 朝陽(yáng)
黑龍江省：哈爾濱 齊齊哈爾 大慶市 佳木斯 綏化
內(nèi)蒙古?。汉艉秃铺?包頭 鄂爾多斯 錫林郭勒 巴彥淖爾
寧夏?。恒y川 石嘴山 吳忠 固原
吉林?。杭?長(zhǎng)春 四平 白山
甘肅省：蘭州 定西 平?jīng)?慶陽(yáng) 天水 隴南 張掖 白銀
青海?。何鲗?海北州
四川省：成都 德陽(yáng) 綿陽(yáng) 廣元 資陽(yáng) 自貢 隨州 樂(lè)山 達(dá)州 宜賓 眉山 南充 瀘州
廣安 內(nèi)江
新疆?。簽豸斈君R 吐魯番 阿克蘇 和田 伊犁哈薩克
西藏省：拉薩
云南?。豪ッ?楚雄 臨滄 文山 昭通
貴州省：貴陽(yáng) 遵義 六盤(pán)水 黔東 畢節(jié)
廣西?。耗蠈?柳州 來(lái)賓 桂林 貴港 百色 欽州
江西省：南昌 九江 撫州 宜春 新余 上饒 吉安 贛州 萍鄉(xiāng) 鷹潭 景德鎮(zhèn)
福建?。簭B門(mén) 福州 泉州 龍巖 莆田 南平 三明 漳州
海南省：海口 三亞
