11月16日，洛陽龍門所執(zhí)法辦案隊(duì)民警楊強(qiáng)、楊爭(zhēng)光在休班的一大早就到單位換上便衣，來到“洛鐵公安志愿服務(wù)站”為轄區(qū)候車旅客群眾展開熱情服務(wù)。人剛站定，就有旅客上前詢問乘車事宜，楊爭(zhēng)光和楊強(qiáng)為旅客耐心解答，旅客不住聲表示感謝后，前往相應(yīng)的候車區(qū)域。這位旅客前腳剛走，另一個(gè)旅客就緊接上詢問步伐。只見兩位民警態(tài)度熱情、回答專業(yè)，三兩句就將問題解釋的明明白白，讓旅客忍不住為他們點(diǎn)贊。
“作為一名鐵路警察，日常工作時(shí)也少不了服務(wù)旅客。但是哪怕我們一臉笑容主動(dòng)伸手，旅客一看這身警服，心理也有負(fù)擔(dān)，常常一句話不多說，表示感謝就走啦?！泵窬瘲顝?qiáng)說道，“化身`小紅帽`就不一樣，旅客感覺到更親近，沒有距離感了。不著急坐車的旅客有時(shí)候還會(huì)湊上前嘮兩句，這在著警服公開執(zhí)勤時(shí)，是見不到的?！彪m然工作繁瑣，但兩位依舊精神抖擻，忙的不亦樂乎。
“洛鐵公安志愿服務(wù)站”是洛陽龍門站派出所積極響應(yīng)上級(jí)創(chuàng)建洛陽市精神文明單位，結(jié)合"我為群眾辦實(shí)事"活動(dòng)推出的一項(xiàng)新舉措。旨在通過“公便結(jié)合、紅藍(lán)搭配”，增加旅客的滿意度、幸福感，為“我為群眾辦實(shí)事”添特色，為“青年志愿服務(wù)”添風(fēng)采。(張紅剛 通訊員/侯家薪)
