“戶聯(lián)網(wǎng)”聯(lián)成“善治范”
——江蘇姜堰梁徐街道創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)基層網(wǎng)格化服務(wù)紀(jì)實(shí)
顧盛杉 卜 培
日前，在江蘇省泰州市姜堰區(qū)梁徐街道周埭社區(qū)“網(wǎng)格驛站”內(nèi)，一場關(guān)于“探索實(shí)施社區(qū)聯(lián)防聯(lián)治網(wǎng)格化管理模式”的主題議事活動(dòng)如期開展，由社區(qū)居民代表發(fā)起，網(wǎng)格議事員、社區(qū)干部、網(wǎng)格員、社區(qū)輔警參與。這也是姜堰區(qū)首家“網(wǎng)格家園”常態(tài)化運(yùn)行的一個(gè)“微鏡頭”。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，梁徐街道抓住“網(wǎng)格家園”建設(shè)契機(jī)，以“黨建引領(lǐng)凝聚合力，網(wǎng)格助力精準(zhǔn)服務(wù)”為主線，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)基層網(wǎng)格化服務(wù)工作，以“小網(wǎng)格”為切入口撬動(dòng)基層治理“大格局”，讓“戶聯(lián)網(wǎng)”成就“善治范”。
“網(wǎng)格員”變身“播報(bào)員”
“什么是網(wǎng)格化服務(wù)管理？什么是網(wǎng)格員？網(wǎng)格員擔(dān)當(dāng)哪些職責(zé)？”近日，在梁徐街道的大街小巷到處都能聽到喇叭聲，來自“網(wǎng)格家園”的“網(wǎng)格廣播中心”。
為進(jìn)一步激發(fā)居民群眾參與網(wǎng)格化服務(wù)管理的積極性、提高網(wǎng)格化服務(wù)管理工作水平，梁徐街道網(wǎng)格中心與各社區(qū)聯(lián)合開設(shè)廣播節(jié)目“網(wǎng)格之聲”，讓“網(wǎng)格員”變身“政法之聲”的“播報(bào)員”。周埭社區(qū)居民周大爺說：“家鄉(xiāng)人講家鄉(xiāng)話，這樣的宣傳聽得懂、記得住、用得上，我們老年人都喜歡聽。上次我通過喇叭了解到應(yīng)對(duì)電信詐騙的方法，及時(shí)與家人溝通，要捂緊自己的‘錢袋子’，必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。”
梁徐街道依托“1+N+X”（網(wǎng)格家園+功能室+網(wǎng)格驛站）陣地載體建設(shè)，聚焦“望民情、聞呼聲、問計(jì)策、切癥結(jié)”的網(wǎng)格工作法，圍繞反邪禁毒、反詐反恐、掃黑除惡等內(nèi)容開展網(wǎng)格員專題培訓(xùn)，同時(shí)創(chuàng)新打造“網(wǎng)格之聲”亮點(diǎn)。截至目前，“網(wǎng)格家園”宣傳政法工作12期、分析研判風(fēng)險(xiǎn)防范議題15條、討論調(diào)解社區(qū)居民矛盾20起。
“家門口式的服務(wù)”
為策應(yīng)工業(yè)強(qiáng)區(qū)、旅游興區(qū)、教育立區(qū)“三大戰(zhàn)略”，實(shí)施家安、路安、校安、業(yè)安、食安、醫(yī)安“六安行動(dòng)”，梁徐街道積極創(chuàng)建社區(qū)交通警務(wù)工作站，招聘16名專職交通輔警，把警務(wù)工作延伸到社區(qū)網(wǎng)格；在16個(gè)社區(qū)分別打造1處網(wǎng)格家園、2—3個(gè)“網(wǎng)格議事驛站”，將社會(huì)治理、矛盾調(diào)解、安全隱患等重大事項(xiàng)納入議事范圍，確保“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)（街道）”。
周埭社區(qū)實(shí)行“網(wǎng)格家園”+“網(wǎng)格驛站”創(chuàng)新載體模式以來，收集解決涉及網(wǎng)格民情、矛盾糾紛、安全生產(chǎn)等方面的意見建議36件，并做好議事記錄和訴求處置登記工作，最終形成“一體化管理”有效閉環(huán)。梁徐街道政法委書記彭興業(yè)介紹說，網(wǎng)格家園和網(wǎng)格驛站很大程度解決了“網(wǎng)格陣地如何夯實(shí)、政法之聲如何發(fā)出、保障機(jī)制如何落實(shí)”的問題，讓“家門口式的服務(wù)”直達(dá)民心；將社會(huì)治理、聯(lián)防聯(lián)治等事項(xiàng)融入“網(wǎng)格家園”，做好政法領(lǐng)域的“融合文章”?！爸苘ど鐓^(qū)的樣板打造是街道網(wǎng)格家園的一個(gè)亮點(diǎn)?！迸砼d業(yè)表示，街道將運(yùn)用“網(wǎng)格+政法服務(wù)”思維，放大“一村一輔警”特色工作效應(yīng)。
“我的網(wǎng)格我的家”
“我們推行積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)居民群眾參與社區(qū)治理、積極投身各類平安創(chuàng)建活動(dòng)?！敝苘ど鐓^(qū)網(wǎng)格員張?jiān)榻B，積分獎(jiǎng)勵(lì)可以在“網(wǎng)格驛站”兌換牙膏、牙刷、洗衣粉、洗發(fā)水、油、米、毛巾等日常生活用品。積分靠前的居民還可獲得年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
“網(wǎng)格化+積分制”已吸引20多名居民自愿參加“聯(lián)防聯(lián)治巡防隊(duì)伍”，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)巡邏，有效防止各類安全隱患、治安案件發(fā)生。梁徐街道政法和社會(huì)管理局局長陳明表示，如今向社區(qū)提出合理化建議、提供線索信息、化解鄰里糾紛等善行明顯增多。街道還將積分作為社區(qū)居民評(píng)選“身邊好人”“民主法治示范戶”“平安家庭”和“最美網(wǎng)格家庭”的重要參考依據(jù)。
梁徐街道聚焦“我的網(wǎng)格我的家”與“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)主旨，扎實(shí)開展“鐵腳板走萬家”“政法干警走基層、我為網(wǎng)格群眾辦實(shí)事”“機(jī)關(guān)干部網(wǎng)格行”等活動(dòng)。街道組織網(wǎng)格員、機(jī)關(guān)干部、政法干警、“啄木鳥”等群體進(jìn)駐16個(gè)社區(qū)37個(gè)網(wǎng)格，171名機(jī)關(guān)人員與網(wǎng)格掛鉤，每個(gè)月定期到掛聯(lián)網(wǎng)格開展宣傳走訪、調(diào)查社情民意、參與化解矛盾。
梁徐街道黨工委書記宋華卿表示，將繼續(xù)秉持“網(wǎng)格是治理的基礎(chǔ)，服務(wù)是最好的治理”的宗旨理念，將網(wǎng)格事務(wù)“微治理”嵌入“網(wǎng)格家園”一體化管理，以點(diǎn)帶面、以線促面推動(dòng)基層治理“網(wǎng)格家園”建設(shè)全域落實(shí)，通過點(diǎn)滴滲透、細(xì)致入微的網(wǎng)格服務(wù)，讓居民群眾溫暖“滿溢”、幸?！皾M格”。
