日前，河南省人民檢察院發(fā)布《關(guān)于全省檢察機關(guān)文明接待室評選結(jié)果的通報》，汝南縣人民檢察院12309檢察服務中心榮獲全省檢察機關(guān)“文明接待室”榮譽稱號。
近年來，汝南縣人民檢察院不斷加強控申隊伍專業(yè)化建設，院黨組選調(diào)了政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的干警充實到控申隊伍中，控申部門組成辦案組，專門辦理控申案件，實現(xiàn)了控申隊伍的專業(yè)化。
12309檢察服務中心建成了專用接待大廳，并設置了檢察長接待室、案件討論室、心理疏導室、律師值班室、聽證室、遠程接訪室等專門辦案功能區(qū)。在信訪大廳為律師設置“綠色通道”，讓信訪群眾充分感受到法律服務的便捷和訴求解決的順暢，實現(xiàn)了檢察機關(guān)為民、便民、惠民的工作目標。
落實院領導辦信及面對面接談信訪人制度，保障信訪答復高質(zhì)高效，三年來共面對面接談信訪人50余人。在接待來訪群眾時堅持做到“五心”，即接待群眾熱心、解答問題耐心、處理問題公心、為民辦事誠心、讓群眾感到順心，年接待信訪群眾近百人，實現(xiàn)了文明接訪，著力打造便民為民的文明接待窗口。
強化法治理念，深入貫徹落實全國檢察機關(guān)司法救助助力脫貧攻堅工作要求，積極探索，勇于實踐，幫助被救助人解決實際困難，讓公眾感受到檢察機關(guān)關(guān)注民生、關(guān)心關(guān)愛弱勢群體的情懷。三年來救助近十人，救助金額近20萬元。
汝南縣人民檢察院多篇有關(guān)12309檢察服務中心工作的文章被國家級，省、市級相關(guān)媒體刊發(fā)，其中《檢察日報》刊發(fā)了根據(jù)李某某信訪案件撰寫的“解開疙瘩”一文，《河南法制報》刊發(fā)了來信工作經(jīng)驗材料，河南檢察微信公眾號轉(zhuǎn)發(fā)了“以扎實工作確保群眾來信件件有回復落地有聲”一文。
汝南縣人民檢察院12309檢察服務中心將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把解決群眾實際問題貫穿于檢察服務始終，努力提升服務群眾能力和水平，用實際效果獲得群眾信任。
（龔旭陽 劉文喜）
