忙了一年，向你們道聲謝謝
俞榮斌
今天遇到一個支部的熟人，建議我寫封表揚信，表揚我們所在的北京市軍隊離休退休干部安立休養(yǎng)所服務(wù)管理一科的幾個工作人員的努力與付出，說他們也很不容易。剛開始覺得犯難，寫什么呢？沒有轟轟烈烈的工作，沒有驚天動地的事跡，盡是一些日常生活，一些平凡瑣事。仔細想想，還是有事可敘，有人可寫的。寫他們的平凡，寫他們的付出，寫他們的溫度。當然，這不是一個退休老干部對干休所工作人員的表揚，而是一群年老體弱的老人對一幫年輕人的感謝！
設(shè)服務(wù)管理一科，這是干休所工作模式，說明干休所對老干部的管理服務(wù)面對面，落實到了人。
我們服務(wù)管理一科工作人員也就三四個人，而通過他們的努力付出，讓老干部有了一個大家庭的感覺。
我們服務(wù)管理一科管理有七八十名退休干部，但住得很分散，有的不住在所內(nèi)，有的甚至不住在京內(nèi)，人難碰面，事難溝通，甚至通知個事都有很大工作量。于是服務(wù)管理一科建了一個微信群。
這個群不是一個普通的微信群，也不僅僅是上傳下達的平臺，而是將分散的攏到一起。互不相識的在群里相識了，互不來往的在群里聊著聊著就比較熟了。這過程中工作人員功不可沒。
（服務(wù)管理一科工作人員）
他們把服務(wù)管理一科與工作群都變得有溫度
服務(wù)管理一科的工作人員，把一個一個格式化的通知，劃出重點，找出關(guān)鍵詞，編寫成短信，告訴大家。讓我們感受到有一種鄰居敲門輕輕告訴你什么事的溫暖。當你對通知要求整不明白的地方，只要你提問，他們又總是那么耐心地一對一的解答，而且不論是上班還是下班時間，都答復(fù)得那么及時。似乎他們隨時守候在你身邊。所里發(fā)個糧油和消毒物品，他們不僅在群里發(fā)個通知，還專門打個電話告訴你，東西有點重，要帶個手拉車。去領(lǐng)取時，他們又主動把東西裝車上，提醒你拉時注意安全。這一舉一動，這點點滴滴，總讓人有一種親切感，有一種溫暖。有時上服務(wù)管理一科，如果要找的人不在，總會有其他人熱情接待，而相關(guān)人盡管忙其他事去了仍會在第一時間給你一個真誠道歉。長此以往，日復(fù)一日，服務(wù)管理一科那個門還會難進嗎？臉會難看嗎？事會難辦嗎？不會的。這不是衙門這是家。
他們對合理意見不僅聽得進還改得快
說起工作慢節(jié)奏，一般都會聯(lián)想到干休所。在這里沒有風(fēng)風(fēng)火火的事，沒有急急忙忙的人。拖也拖不出大問題，慢也慢不出大后果。但服務(wù)管理一科的同志不是這種工作狀態(tài)。在前不久一次支部會上，有人提議發(fā)老干部的東西，人不在所里的可用快遞送上門。這無此先例。沒想到時隔不久，服務(wù)管理一科居然就按建議做了。省了一些老干部多少麻煩。當然，也多了服務(wù)管理一科的許多工作量。
參加活動是保障，參加會議是解決問題
組織大型外出活動，對任何組織者都會有很大壓力。何況，老干部年大體弱，無論是身體、飲食還是交通的安全都有很大風(fēng)險。但在干休所每次組織中，最忙最辛苦的無疑是干休所尤其是服務(wù)管理一科的同志，忙前忙后，周到細心，把孝老融進了工作，把真情體現(xiàn)于服務(wù)。凡是子女能做的，他們都做了。在這里他們不僅是盡力了而且盡心了盡情了。
他們也經(jīng)常參加我們支部會議，但不是只帶耳朵來聽的，也不是居高臨下來打官腔的。他們會把會上提出的問題及時疏理，能解答就現(xiàn)場解答，不能解答的承諾帶上去。這次支部年終總結(jié)分管我們支部的一科科長在支部會上就這么干的，很受歡迎。也增進了彼此關(guān)系和信任。
（一科長與老干部支部骨干合影）
做老干部工作，尤其處在一線的服務(wù)管理一科同志不僅要任勞而且要任怨。
可以這么說，對老干部的關(guān)心照顧這個功勞無疑歸組織歸單位；而對某些問題不滿意可能就會讓具體工作人員來擔責(zé)。這就需要他們?nèi)蝿诘耐瑫r更要任怨，對自己工作標準要求更高。 但憑心而論，他們也人到中年，他們也有父母需要照顧，他們也有妻兒需要陪伴，他們也有家庭需要負擔。但他們?yōu)榱宋覀冞€是舍棄了很多，忍耐了很多。從這個意義上講他們因為我們而虧欠了親人很多。
（ 老干部支部書記與一科科長為老干部送慰問金）
每次過年，都是你們工作人員代表組織給我們送年貨、送祝福。今天，過年前，我也代表我們支部和一些朋友，給你們送上一句祝福＂新年好?。⑺蜕弦痪渲轮x＂謝謝您＂。
最后說一句悄悄話：如果讓我再選一次干休所，我還是選＂安立＂！
