近日，家住電焊機(jī)廠家屬院的李先生向市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線打來求助電話，稱該小區(qū)3號樓老舊小區(qū)改造時(shí)，南側(cè)路面自西向東鋪設(shè)過高，雨天排水不暢，影響居民出行。
驛城區(qū)熱線辦接到工單后立即聯(lián)合區(qū)住建局到達(dá)現(xiàn)場實(shí)地核查。經(jīng)查看，該條居民通道地勢東高西低，陰雨天氣時(shí)，雨水不能及時(shí)排出，導(dǎo)致積水現(xiàn)象。為解決此問題，區(qū)住建局立即請來專業(yè)人員共同商量解決辦法，并制定施工方案。
由于施工條件有限，大型作業(yè)機(jī)械無法進(jìn)入，施工人員克服重重困難，在該道路積水位置，用切割機(jī)開鑿一個(gè)方形口，并用小鏟子一點(diǎn)點(diǎn)清掏泥土。經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的清理，施工人員成功地挖出一個(gè)收水池，并連接排水管道，蓋上雨水井蓋，保障雨天時(shí)積水順利排出，路面積水問題得到有效解決，道路恢復(fù)了平整。困擾居民的“鬧心路、煩心路”，如實(shí)變成了令他們感到欣慰的“順心路、安心路”。
學(xué)史力行，實(shí)干為民。驛城區(qū)熱線辦將持續(xù)關(guān)注各項(xiàng)民生問題，一切從群眾的利益出發(fā)，解決群眾的“急難愁盼”，
用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，努力提升轄區(qū)居民的幸福感和安全感。
