為進(jìn)一步方便群眾辦事，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)警民關(guān)系和諧發(fā)展。駐馬店市公安局經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局金河派出所在落實(shí)便民、利民措施上狠下功夫，嚴(yán)抓質(zhì)量，努力打造“精心服務(wù)、耐心講解、及時(shí)快捷、特事特辦”服務(wù)窗口，贏得了轄區(qū)群眾的肯定、贊揚(yáng)。
2月19日周六下午，金河派出所為轄區(qū)高中生開(kāi)通了綠色通道，加班辦理身份證。“郭警官信守承諾，為我孩子加班辦理身份證，真是太感謝了！”2月18日晚上，轄區(qū)王女士打電話心急火燎地說(shuō)孩子上高中學(xué)習(xí)緊張，平時(shí)沒(méi)時(shí)間，詢問(wèn)民警能否周六辦理身份證。得知王女士的情況郭警官告知其可以辦理，讓其等待電話通知，得到郭警官肯定的回復(fù)，王女士猶如吃了顆“定心丸”，懸著的心終于放了下來(lái)。考慮到別的孩子可能也面臨類(lèi)似情況，郭警官又聯(lián)系了轄區(qū)高中教師，共同組織學(xué)生周六集中辦理身份證件。金河派出所開(kāi)通“延時(shí)服務(wù)”，暖人心。對(duì)于臨近下班未辦理完結(jié)業(yè)務(wù)，戶籍民警開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，貼心服務(wù)，讓群眾少跑路，爭(zhēng)取一次辦結(jié)。前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾對(duì)工作人員豎起了大拇指，稱(chēng)贊金河派出所民警處處為民著想，微笑服務(wù)，貼心解釋。金河派出所以新時(shí)代“楓橋”經(jīng)驗(yàn)為指引，始終把群眾滿意作為第一要求，持續(xù)推出更多舉措和辦實(shí)事項(xiàng)目，奮勇前行，一腔熱血解民憂，點(diǎn)亮服務(wù)發(fā)展“暖心燈”、“愛(ài)民燈”。
（王建波 劉賀軍 楊記磊）
