汝南縣羅店鎮(zhèn)結(jié)合“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的開展，以優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、提高工作能力、強(qiáng)化監(jiān)督管理為抓手，不斷強(qiáng)化紀(jì)律約束，狠抓干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，深入推進(jìn)全鎮(zhèn)能力作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面落實(shí)。
一是優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。該鎮(zhèn)牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，工作中不斷增強(qiáng)工作人員責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，設(shè)立政策咨詢服務(wù)臺(tái)、老弱專區(qū)、老年幫辦代辦處等，嚴(yán)格規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，理性、平和、耐心的對(duì)待群眾的咨詢和求助并準(zhǔn)確解答，打造人民滿意的便民服務(wù)窗口。
二是提高工作能力。定期開展工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)操作培訓(xùn)，激發(fā)全體窗口人員學(xué)業(yè)務(wù)，鉆技能的工作熱情，依據(jù)不同部門職責(zé)劃分，設(shè)立11個(gè)相應(yīng)窗口，同時(shí)加強(qiáng)各窗口之間協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)“一站式管理、一條龍服務(wù)”。
三是強(qiáng)化監(jiān)督管理。該鎮(zhèn)圍繞提高行政效率和工作質(zhì)量等問題，開展定期不定期的督查，全面杜絕在工作中存在的松、懶、散，服務(wù)意識(shí)淡薄、工作紀(jì)律松散的現(xiàn)象。同時(shí)群眾可通過掃碼對(duì)工作人員辦事進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)群眾滿意度進(jìn)行通報(bào)，做到不走過場(chǎng)，促進(jìn)能力作風(fēng)建設(shè)再提升。（孫夢(mèng)源 阮紅全）
