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發(fā)展“楓橋經(jīng)驗” 加強對老年人的心理疏導 確保疫情防控和諧推進
自3月8日疫情管控開展以來，一些人的作息規(guī)律被打亂，日常生活受到了影響，一些群體尤其是老年人，由于接收信息的途徑相對有限，容易產(chǎn)生焦慮、恐慌心理甚至是敵對情緒。遇到這些負面情緒的老人，在確保其配合防控工作順利進行的同時，如何加強心理干預和疏導，做好人文關(guān)懷，更好的保障老年人的心理健康，成為當前最急需解決的一道課題，日前，盤古派出所在縣局黨委的大力支持下，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，立足本職，發(fā)揮優(yōu)勢，在對老年人的心理疏導方面進行了有益的探索和實踐，成功化解了一批涉疫矛盾糾紛，收到了良好的政治效果、法律效果、社會效果，促進了社會的和諧穩(wěn)定。
3月14日，儒林村70歲的李老漢給盤古派出所所長王世松打來電話稱：其女兒在北京工作，已連續(xù)一年多未回家，老倆口思女心切，無論想什么辦法，也要讓女兒回家見一面，老人邊說邊哭。接到電話后王世松立刻趕到李老漢家中，一邊安撫，一邊講解相關(guān)政策，可老人仍是情緒激動堅持錯誤想法，王世松忽然想起自己前段時間交手機費，移動公司贈送的一個智能手機正在車上，于是王世松把李老漢老年手機上的卡插在了這個智能手機上，隨后又撥通了李老漢女兒的電話，告知其情況后，與李老漢加為微信好友，就這樣李老漢與其女兒終于在手機上利用微信“見面聊天”了，李老漢也破啼為笑，王世松在把手機贈給李老漢后，又手把手的教會了李老漢如何通過微信視頻通話。李老漢臨走時對王世松再三感謝，并表示一定勸說身邊的親戚朋友遵守疫情防控規(guī)定，不給政府添亂。
3月16日，吳院村卡點向派出所打來電話：本村76歲的老吳欲強行闖卡去縣城買玻璃。派出所民警到達現(xiàn)場后，沒有簡單、粗暴執(zhí)法，在問明卡點工作人員的來龍去脈后，與老吳交流攀談，老吳情緒激動的說：家中廂房玻璃破了，需要更換，卡點工作人員是雞蛋里挑骨頭～沒事找事。民警們知道這是老劉負面情緒的暴發(fā)，民警們在對老劉講解了相關(guān)規(guī)定后，心平氣和對老劉說：我們無論在什么崗位，干什么工作，都要換位思考，也就是“烙餅要翻個”，卡點工作人員都是年輕人，他們每天在天寒地凍的環(huán)境里一站十幾個小時，容易嗎？如果你把他們看成你的孩子，你過卡點時該怎么辦……？老吳的臉上露出了后悔的神色，承認買玻璃是假，出村透透氣是真，老吳主動向卡點工作人員承認了錯誤。
面對疫情，積極樂觀的情緒、健康向上的心態(tài)也是一種強大的免疫力，下一步盤古派出所將與時俱進，正視新情況、新問題，回應(yīng)群眾的關(guān)切，增強對老年人心理疏導的及時性、針對性和專業(yè)性，加強對健康理念和防控知識的宣傳教育，幫助廣大人民群眾尤其是老年人提高文明素質(zhì)和自我保護能力，紓解焦慮心理，消除敵對情緒，在轄區(qū)形成強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。
