智商:(簡稱:IQ),即智力商數(shù),系個人測驗成績和同年齡被試成績相比的指數(shù),衡量個人智力高低的標(biāo)準(zhǔn)。智商概念是美國丹福大學(xué)心理學(xué)家特曼教授提出的。
靈商:(簡寫SQ),它是心靈智力,即靈感智商,即是對事物本質(zhì)的靈感、頓悟能力和直思維能力,它必須與智商(IQ)配合運(yùn)用才行。實際上,靈商是指一種智力潛能,屬于潛意識的能量范疇。
我為什么出生?我生命的意義是什么?當(dāng)我感到疲倦、消沉或沮喪時,我為什么應(yīng)該繼續(xù)前進(jìn)?是什么使這樣做變得值得?實際上我們已被限定,被這種特殊的人類在自己的所作所為和經(jīng)歷中尋求意義和價值的渴望所驅(qū)使。我們渴望在某個較為廣闊的、賦有意義的環(huán)境里看待自己的生活,不管這是家庭,是社區(qū),是足球俱樂部,是畢生從事的工作,是我們的宗教機(jī)構(gòu),還是世界本身。我們渴望有什么可以讓我們?nèi)プ非?,有什么可以使我們超越自己和眼前的瞬間,有什么可以賦予我們和我們的行動以價值感。一些人類學(xué)家和神經(jīng)生物學(xué)家認(rèn)為,正是這種對意義的渴望,以及它所帶來的價值演變,使人類大約在200萬年前首次走出叢林。他們認(rèn)為,對意義的需求導(dǎo)致符號創(chuàng)造,導(dǎo)致語言的演變進(jìn)化,并導(dǎo)致人類大腦的不尋常的發(fā)育生長。
智商和情商--不論是分開來說還是合起來說--都不能充分說明人類智力的錯綜復(fù)雜性,不能充分說明人類心靈和創(chuàng)造力的豐富多樣性。電腦具有高智商:它們知道什么是規(guī)則,并且能夠遵循規(guī)則不犯錯誤。動物往往具有高情商:它們具有它們所在環(huán)境的情境感覺,并且知道如何作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。但是,電腦和動物都不會詢問為什么我們擁有這些規(guī)則或這個情境,或者兩者是否有可能不同或者是更好。它們在界限內(nèi)工作,玩“有限的游戲”。
靈商允許人類去進(jìn)行創(chuàng)造,去改動規(guī)則和變更情境。它允許我們與界限開玩笑,玩“無限的游戲”。靈商賦予我們以辨別的能力。它賦予我們以道德感,一種隨著理解和同情使剛性的規(guī)則變得柔和的能力,一種同樣的發(fā)現(xiàn)同情和理解何時達(dá)到其限度的能力。我們用靈商來努力對付各種美好的和邪惡的道德問題,來展望各種尚未實現(xiàn)的可能性--去夢想、去追求,使我們自己脫離污濁。

靈商與情商的主要不同之處在于前者具有轉(zhuǎn)換能力。如同丹尼爾·戈爾曼解釋的那樣,我的情感智力允許我對自己所處的情境作出判斷,然后在里面適當(dāng)行事。這是在這個情境的界限內(nèi)行事,允許這個情境來指引我。但是,我的心靈智力允許我首先詢問我是否想要呆在這個特定的情境里,我是不是寧可改變它,創(chuàng)造一個更好的情境?這是在與我的情境界限一起行動,允許我來引導(dǎo)情境。
最后,在我們察看靈商的神經(jīng)病理學(xué)基礎(chǔ)時,我們看到,它的運(yùn)作確實來自大腦中樞--從大腦神經(jīng)病理學(xué)的統(tǒng)一功能中來,它把我們所有的智力整合成一體。靈商使我們成為充滿理智和情感的高尚動物。
人類終極智力之靈商,盡管通常都是來源于偶然消散于無形,但其間所蘊(yùn)藏的巨大價值卻也不是簡單的數(shù)字可以估量。總經(jīng)理作為企業(yè)管理主體的象征,其對事物本質(zhì)的認(rèn)識能力、頓悟能力和應(yīng)變能力,同樣也決定著企業(yè)發(fā)展的深度、廣度和速度。因此,培養(yǎng)好靈商往往能夠為總經(jīng)理科學(xué)治企提供源源不斷的“活水”。
靈商,即人對事物本質(zhì)的認(rèn)識能力、頓悟能力和應(yīng)變能力。量子力學(xué)之父普朗克認(rèn)為,富有創(chuàng)造性的科學(xué)家必須具有鮮明的直覺想像力。無論是阿基米德從洗澡中獲得靈感最終發(fā)現(xiàn)了浮力定律,牛頓從掉下的蘋果中得到啟發(fā)發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律,還是凱庫勒關(guān)于蛇首尾相連的夢而導(dǎo)致苯環(huán)結(jié)構(gòu)的發(fā)現(xiàn),都是科學(xué)史上靈商飛躍的不朽例證。
在“商場如戰(zhàn)場” 的時代里,在面對企業(yè)的發(fā)展完全沒有固定的模式和道路可循,單靠成文的理論也解決不了瞬息萬變的實際問題時,我們也同樣呼喚靈商的出現(xiàn)。而作為一個企業(yè)的總經(jīng)理,其靈商指數(shù)實際上也就代表了其在面對企業(yè)復(fù)雜多變的局勢時能夠作出科學(xué)決斷并帶領(lǐng)企業(yè)員工占領(lǐng)市場鰲頭的能力指數(shù),因此那些通常只是在腦海中一閃而過的靈商,往往也是拯救企業(yè)的靈丹妙藥。靈商的培養(yǎng)和修煉,關(guān)鍵在于學(xué)會思考,大膽假設(shè),敢于挑戰(zhàn)和突破傳統(tǒng)思維方式。
情商、智商、靈商是智慧人類進(jìn)化和進(jìn)步的過程,提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)橐钥刂魄榫w,從而增強(qiáng)理解他人及與他人相比的能力。提高智商系個人智力測驗成績和同齡被測試成績相比的指數(shù),是衡量個人智力高低的標(biāo)準(zhǔn)。提高靈商是開發(fā)一種智力潛能,屬于潛力意識的能量范疇。智慧是運(yùn)用好情商、智商、靈商之和,人類需要正能量的智慧來引導(dǎo)全球各行業(yè)更快更好的發(fā)展,從而實現(xiàn)人類命運(yùn)共同體的地球村。(作者系國家智庫專家、資深媒體人、智商國際傳媒董事長)