——專訪市政數(shù)局黨組書記、局長朱雪中
市第八次黨代會提出要對標(biāo)“雙區(qū)”推進(jìn)營商環(huán)境綜合改革，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)，打造效率河源的工作要求。
近日，市政數(shù)局黨組書記、局長朱雪中在接受記者專訪時表示，市政數(shù)局將以數(shù)據(jù)要素市場化改革為引領(lǐng)，以政務(wù)服務(wù)和市域治理為著力點，全面部署好數(shù)字政府2.0建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，不斷提升服務(wù)民生能力，強(qiáng)化數(shù)字政府改革建設(shè)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的支撐和牽引，助推培育“五大產(chǎn)業(yè)”、加快實施“七大行動”，助力幸福和諧美麗河源建設(shè)。
朱雪中：今年，市政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實市委、市政府工作部署，常態(tài)化落實黨政主要領(lǐng)導(dǎo)“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機(jī)制，全力推動群眾“急難愁盼”問題清單變?yōu)槊篮蒙睢靶腋Ｇ鍐巍薄?/span>
一是固化提升“面對面”機(jī)制。進(jìn)一步做好“面對面”機(jī)制的總體謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)，出臺深化“面對面”機(jī)制工作意見?？偨Y(jié)梳理“面對面”機(jī)制的六項配套工作機(jī)制，不斷規(guī)范“面對面”機(jī)制實施流程。嚴(yán)格落實“一圖一表一庫一賬”工作流程，保障“面對面”機(jī)制常態(tài)化有效落實。
二是精心謀劃2022年“面對面”主題。拓寬渠道廣泛收集突出民生問題，運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，捕捉民生“弱信號”，精準(zhǔn)鎖定群眾反映最集中、最突出的“急難愁盼”問題，定期更新突出民生問題事項庫，深入分析群眾反映的熱點、難點問題，為2022年“面對面”主題選取、市委市政府實施決策提供數(shù)據(jù)支撐。
三是持續(xù)推動群眾訴求落地解決。完善并形成跨部門協(xié)同聯(lián)動新格局，督促協(xié)調(diào)相關(guān)縣區(qū)、單位跟進(jìn)解決群眾“急難愁盼”問題，打造基層智慧治理新模式。對“面對面”群眾訴求的交辦、處理、答復(fù)、考核、督辦、評價等流程逐步實現(xiàn)信息化管理，突出群眾好差評，加大督查督辦力度，確保群眾訴求件件有落實、事事有回音。
市民在市政務(wù)服務(wù)中心大廳辦理業(yè)務(wù)
朱雪中：今年，市政數(shù)局將持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”能力，構(gòu)建線上線下融合的政務(wù)服務(wù)體系，著力打造更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
一是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。深入推進(jìn)“放管服”改革，按省里部署推動政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化、實施清單標(biāo)準(zhǔn)化、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化。全面實行行政許可事項清單管理，年底前編制并公布市、縣兩級行政許可事項清單，將依法設(shè)定的行政許可事項全部納入清單管理，對清單內(nèi)的事項逐項編制完成行政許可實施規(guī)范，并同步健全政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)管理機(jī)制，為同一事項在不同層級、區(qū)域同要素管理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理打好基礎(chǔ)。
二是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。完善河源市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)，深化工程建設(shè)項目全流程在線審批，推進(jìn)商事制度、“證照分離”、“一照通行”等涉企審批服務(wù)改革，提升企業(yè)辦事便利度。持續(xù)推進(jìn)市、縣、鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)能力提升改革，出臺鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)指南，推進(jìn)各級政務(wù)服務(wù)中心環(huán)境便民化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化建設(shè)。推動河源市政務(wù)服務(wù)綜合效能監(jiān)督系統(tǒng)對接，實現(xiàn)市、縣區(qū)、鎮(zhèn)100%覆蓋。推動政務(wù)服務(wù)中心一體化管理，設(shè)立市政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記分中心，推動更多未進(jìn)駐事項進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，持續(xù)規(guī)范提供“一窗受理、綜合服務(wù)”。
三是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。進(jìn)一步強(qiáng)化辦事窗口端、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)PC端、粵省事、粵商通移動端、“政務(wù)服務(wù)一體機(jī)”“粵智助”自助端“四端”協(xié)同，推動更多政務(wù)服務(wù)事項向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變。深化市政務(wù)服務(wù)大廳免費(fèi)寄遞、“中午不停歇”、幫辦代辦和“辦不成事”反映窗口等便民服務(wù)。深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”，新增群眾就醫(yī)、求學(xué)、養(yǎng)老、戶籍業(yè)務(wù)等100項高頻事項實現(xiàn)跨省、跨市、全市通辦。持續(xù)優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”，依托粵省事、粵商通推廣“掃碼亮證”、“免證辦”應(yīng)用，推行行政審批全程電子化，今年力爭新增150種電子證照，推出50個高頻“一件事”主題集成服務(wù)，推出20種基層高頻證明事項秒批秒辦，推動500個事項實現(xiàn)“四免”，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事便利度和滿意度。
朱雪中：今年，市政數(shù)局將立足新發(fā)展階段，搶抓全省均衡化發(fā)展機(jī)遇，聚焦數(shù)字政府重點領(lǐng)域，積極推進(jìn)數(shù)字政府2.0改革建設(shè)。
一是推進(jìn)數(shù)據(jù)要素市場化改革發(fā)展。充分發(fā)揮首席數(shù)據(jù)官統(tǒng)籌管理作用，加速推動公共數(shù)據(jù)的采集、匯聚、共享、開放、使用、管理，加快促進(jìn)自建系統(tǒng)對接政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，今年力爭打通“數(shù)據(jù)孤島”90個，實現(xiàn)公共數(shù)據(jù)“有數(shù)”，更好滿足更多場景“用數(shù)”需求。
二是加強(qiáng)數(shù)字政府統(tǒng)籌管理。扎實做好數(shù)字政府改革建設(shè)統(tǒng)籌工作，印發(fā)《河源市數(shù)字政府“十四五”發(fā)展規(guī)劃》。處理好省統(tǒng)與市建關(guān)系，出臺立項審批細(xì)則、驗收前符合性審查細(xì)則，建立項目庫、儲備庫，進(jìn)一步加強(qiáng)市級政務(wù)信息化項目統(tǒng)籌管理。加快粵政易協(xié)同辦公部署，提升“一網(wǎng)協(xié)同”能力。
三是打造市域治理新模式。建立“一網(wǎng)統(tǒng)管”領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，落地部署標(biāo)準(zhǔn)版“一網(wǎng)統(tǒng)管”基礎(chǔ)平臺。重點推進(jìn)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等方面的省統(tǒng)主題應(yīng)用在我市部署實施，積極構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、全閉環(huán)的數(shù)字化治理體系。
四是夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)支撐底座。強(qiáng)化全市“一朵云”統(tǒng)籌管理，加強(qiáng)政務(wù)外網(wǎng)規(guī)范管理，完善政務(wù)大數(shù)據(jù)中心河源分節(jié)點建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)系統(tǒng)商用密碼應(yīng)用。完善公共支撐平臺建設(shè)，有力支撐疫情防控等重點應(yīng)用。開展網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練，加強(qiáng)數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全保障。
五是加強(qiáng)數(shù)字政府人才培育。開展好2022年全市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)“業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)、崗位大練兵”活動，致力打造一批講政治、懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型數(shù)字化人才。
