作者： 黃興洲
2022年5月11日午后1點(diǎn)36分我去邳州市農(nóng)商銀行板材分行（飛龍大酒店北）辦事。
進(jìn)門一看，一號(hào)窗口里坐著一位帶口罩的女子，看上去年紀(jì)大約三十里外歲。
她問我:“辦什么業(yè)務(wù)？”我對(duì)她說:“我去年在這里注冊(cè)了一個(gè)工藝品經(jīng)營部，一直沒操作起來，現(xiàn)在想把它注銷了，來過兩趟了，辦事員都說經(jīng)理不在，沒辦成，今天我又來看看?！?/p>
她問我:“材料都帶來了嗎？”我說:“帶來了?！彼f:“拿給我看一下?！?/p>
她接過材料看了一遍，就著手辦理了業(yè)務(wù)，此時(shí)是下午1點(diǎn)58分。
見她開始從電腦上查對(duì)我給她的資料，我就說:“當(dāng)初辦證時(shí)，徐塘工商所給辦的是工藝品經(jīng)營部，我們想搞直播賣字畫的，結(jié)果文不對(duì)題，這證件沒起作用，就沒辦起來，租的門面2月已到期了，退了，經(jīng)營部就擱置了，聽人說得趕快注銷，免留后患?！?/p>
她輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭，繼續(xù)操作。
我又說:“聽說注銷手續(xù)很麻煩，有個(gè)什么代理公司幾次要替我代辦，我沒讓?！?/p>
她還是輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭，口罩遮著半面臉，看不清她的面容，只見一雙睿智的眼睛和一對(duì)好看的眉毛以及微燙的黑發(fā)。
她不停地在桌面上打印著一份份材料，不時(shí)地從手機(jī)里、電腦屏幕上對(duì)照著什么，隔著玻璃，我也不知她操作的手續(xù)有多復(fù)雜，一個(gè)小時(shí)過去，工作還在繼續(xù)。
我不由自主自言自語:“注銷一個(gè)經(jīng)營部手續(xù)真的這么麻煩?！彼廊痪劬珪?huì)神操作。 我坐得脖筋有點(diǎn)酸疼，站起來在走動(dòng)幾步。不久她遞出打印好的幾份材料讓我蓋章，蓋經(jīng)營部公章和個(gè)人私章，又填了一份表，我不懂規(guī)則，把不該我填的也填了，她又耐心換一張，在應(yīng)填的格頭打個(gè)勾，我又重新填了一張，她真夠耐心的。
下午3點(diǎn)44分左右，她把我的材料全都梳理一遍，讓我摘下口罩，面對(duì)窗外一個(gè)攝影頭攝像。
然后繼續(xù)操作，我耐心等了一會(huì)，見她有條不紊地工作著，很受感動(dòng)，不便打擾她，我便問外邊辦公桌上一個(gè)小伙子:“一號(hào)窗口辦事的女同志姓啥？”小伙子起初不說，我連著問兩遍，他才說:“姓汪”，我說:“她服務(wù)態(tài)度真好，叫什么名？”小伙子不告訴我，卻到窗口喊:“姐，這位先生直夸你呢？”汪女士不動(dòng)聲色，依然忙著手里工作。
我問小伙子:“你姓什么？”他說:“我姓李?！逼溆嗟木筒欢嘌粤耍蚁?“銀行里面對(duì)生人，恐怕泄露工作人員的怕秘密吧，不問了?！?/p>
我坐在一號(hào)窗口已經(jīng)快兩個(gè)小時(shí)了，里邊的小汪還在從從容容地不停地敲擊鍵盤，不時(shí)打開手機(jī)與什么人對(duì)話，像是在詢問什么。
我有了想寫一寫她的沖動(dòng)，這種耐心的工作態(tài)度令我肅然起敬，她對(duì)工作的耐心細(xì)致精神令我欽佩，我不由細(xì)細(xì)打量她一番。
乘她起身去一個(gè)地方復(fù)印材料的機(jī)會(huì)，我見她身高一米六十以上，白條布工作上裝，胸口上方系一朵黑顏色花樣的飾品，微燙而稍稍卷曲的長發(fā)蓋過領(lǐng)子，那對(duì)漆黑的眉毛下一雙黑而亮的眼睛，透出一股成熟女姓的美，幾綹黑亮的劉海向下如弧狀微曲，嬌媚地掩著她光潔的額部，只可惜雙層口罩遮住了她鼻以下的臉龐，看不清她的全貌，從隆起的鼻間口罩倫廓斷定她是個(gè)耐看的美女。
我用手機(jī)隔著窗子給她拍了一張工作照，沒有得到她的允許，不知她生不生氣。
我曾在許多工作窗口都做過業(yè)務(wù)，從沒有像今天這樣一氣坐三個(gè)多小時(shí)等待的，我這才真正體會(huì)到注銷一個(gè)經(jīng)營部的手續(xù)這么繁雜，費(fèi)事耗時(shí)。
小汪一絲不茍地操作著所有手續(xù)，一個(gè)下午沒喝一口水，除了動(dòng)身去一個(gè)地方復(fù)印材料外，她的雙手沒離過電腦鍵盤和手機(jī)。
時(shí)至下午4點(diǎn)30多分，取款車來了，全副武裝的押鈔人員辦好了交接手續(xù)走了，我有點(diǎn)擔(dān)心，怕影響小汪下班，女同志家里都有小孩要接，飯要辦，我說:“不行的話，明天再辦吧，你們這里都到下班的點(diǎn)了?！?/p>
小汪倒怕我等躁了，喊另一個(gè)女同志給我接杯水，讓我耐心等待，說再晚也要給我辦好。
我實(shí)在受感動(dòng)，我說:“我沒事的，不急，家里只和老伴兩人生活，兒女都不和我們?cè)谝黄?，坐在這里也沒影響我寫文章，發(fā)信息?！?/p>
她用手勢(shì)告訴我喝水等著，或許上傳材料有誤，她又一遍讓我摘了口罩照一次相，又把材料一樣一樣傳了一次。
營業(yè)點(diǎn)里所有辦業(yè)務(wù)的顧客走光了，接近下午5點(diǎn)了，幾位業(yè)務(wù)員都收拾完備，只等小汪這個(gè)窗口的業(yè)務(wù)結(jié)束了。
或許上邊辦事員的手續(xù)確實(shí)辦不下來了，小汪才戀戀不舍離開電腦，告訴我明天上午再接著辦，并讓我留了電話。
窗口里的美，美在心靈，美在競業(yè)，美在待人接物之謙和，我不知小汪叫什么名，也不知她擔(dān)什么職，只見邳州農(nóng)商行板材支行窗口盡情散放著濃郁春色。
2022年5月12日于傳奇書畫社
