牡丹江畔的老支書
作者:薛靜慧
“我既是支部書記，又是區(qū)縣負責人，黨員看著我，員工看著我，我不天天去寬帶安裝現場，怎么了解情況？”扶著腰、大大嗓門說話的是中移鐵通牡丹江分公司牡北黨支部書記、陽明區(qū)經理史憲林。58歲的史憲林工作了34年，26年黨齡。幾年前腰椎間盤手術，由于長時間勞累一直沒恢復徹底，面對家人和同事關于勸阻少去一線的事，這是他經常掛在嘴邊的話，用他自己的話說“說的再多再好，不如到現場看看”。
“三個一”守好心、聚好力、踐好行網格班組是分公司最小經營單元，也是黨支部各項工作落地的最后一米。史書記以“質量達標 和格行動”活動為抓手，充分發(fā)揮分黨建指導員的作用，采取了“三個一”工作法，即：每周進行一次學習培訓、每周進行一次標準化演練、每周進行一次現場寬帶安裝維護全流程跟蹤。通過“三個一”的開展，把教育、培訓、考核有機結合起來，既把員工的思想統(tǒng)一到服務為民上來，又把員工標準化作業(yè)能力作為常態(tài)化工作來抓，更是把優(yōu)質裝機維護服務的行為納入了日常工作考核之中。牡北黨支部8名黨建指導員，大家工作想的全、做的實、抓的細，黨員群眾心勁足、能力足、干勁足，黨支部在數字經濟快速發(fā)展的時代，全面提升裝機維護服務質量，弱光占比降到0.2%、魔百盒有線占比從96.84%提升到99.03%，裝機滿意度99.5%、修障滿意度99.8%、裝機維護隨銷占比從年初的人均3 筆提升到了人均28筆，營銷占比達到了48%。
支部網格黨建指導員突出落實“三個一”工作制度。
“勇擔責”帶隊伍、謀發(fā)展、強融合為了突出黨建引領，史憲林主動請纓當“書記”，他不怕書記的“擔子”重，一心只想帶隊伍，他以“黨的名義”推進各項工作。2022年，他抓住“黨建和創(chuàng)”這個牛鼻子，加大了與社區(qū)“和創(chuàng)”力度，介紹企業(yè)有關業(yè)務優(yōu)勢，介紹央企服務于民的理念宗旨。黨支部與中共陽明區(qū)前進街道工作委員會簽訂了“黨建和創(chuàng)”協議后，他組織員工加大溝通協同，通過社區(qū)街道溝通小區(qū)物業(yè)，牽頭解決了天悅華城、盛世華庭等小區(qū)的接入問題，方便了廣大群眾。一件實事辦成了，馬上琢磨下一件，如今他又冒著酷暑天氣，積極走訪青梅村等幾個周邊鄉(xiāng)村，希望以“黨建和創(chuàng)建”為媒介，助力數字鄉(xiāng)村、智慧鄉(xiāng)村建設。
通過“黨建和創(chuàng)”謀發(fā)展讓史書記體會到了為民服務的快樂，他把“和創(chuàng)”對象的范圍不斷擴大。中車集團牡丹江金源溝緩有限公司與中移鐵通陽明區(qū)黨支部兩家單位是近鄰，雙方有廣泛的合作基礎，“黨建和創(chuàng)”簽約后，史書記帶隊到中車集團牡丹江金源溝緩有限公司的紅色教育基地進行了參觀，共同回憶了鐵路發(fā)展史，探討了國家通信信息和鐵路交通快速發(fā)展的狀況，為了進一步加強合作，雙方還就紅色教育基地共建工作進行了商榷、就雙方企業(yè)發(fā)展進行了研討，目前，紅色文化基地共建工作已經形成了意向，中車集團還牽引了一項660余萬元的工程項目，希望鐵通能在企業(yè)發(fā)展的同時，更好的服務社會。
“我還有兩年多就退休了，在這個崗位上，我必須站好最后一班崗，不辜負組織的培養(yǎng)和員工的信任”，樸實的話語，既有對十幾年如一日辛勤奉獻的崗位的不舍，更滿滿凝聚著一名老鐵通人、一名老支部書記對崗位的堅守、對企業(yè)的熱愛、對黨的忠誠！
他對員工要求嚴格，善于做一人一事的思想工作，在工藝上，堅持高標準，他組織開展的標準化小區(qū)整治工作被評為全省示范標桿。
身為支部書記，忙碌起來常常顧不上身體的病痛，為此沒少被家人埋怨。前段時間寬帶安裝任務大，他天天到現場配合裝機，年初急性痛風發(fā)作，腳不敢著地，他仍每天咬牙堅持到崗，布置、監(jiān)督每天各項工作落實情況。
他帶領牡北黨支部創(chuàng)建品牌“貼心衛(wèi)士”，將服務用戶理念詮釋。在支部記事板上標識著“做用戶的貼心人，滿足用戶需求，提升滿意度”，讓黨員員工將服務理念深植于心。陽明寬帶社區(qū)服務站緊臨陽光社區(qū)，老年用戶偏多，經常有老年人來辦理業(yè)務、咨詢資費政策，營業(yè)員工每每對老年用戶細心解釋，耐心辦理務業(yè)，遇到行動遲緩的老人都是給老人送過馬路到小區(qū)門口，有的還為老人上門辦理業(yè)務，用心、貼心、暖心的服務贏得了用戶一致好評，該網格用戶紛紛表示，鐵通服務值得依賴！
編輯:孔建超
